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Los 4 grandes retos a los que se enfrenta el sector turístico

El Travel Innovation Summit celebrado en Madrid recientemente sirvió para conocer de primera mano las tendencias del sector turístico y los retos que hay en un mercado cada vez más competitivo. Grandes compañías del sector, startups e inversores se dieron cita durante una jornada para analizar el futuro de un sector cada vez más tecnológico y digitalizado, donde las oportunidades de hacer negocio son cada vez mayores.

Cuatro grandes retos donde poner el foco en la industria turística para llegar al éxito: la disrupción, la hipercompetitividad, la volatilidad, y el futuro del trabajo. Los explicamos a continuación:

La disrupción

La cadena de valor se está rompiendo. Por ello, es vital que las compañías utilicen los datos e incorporen la innovación paso a paso. “También es importante apostar por la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) para ser sostenibles a largo plazo y crear una buena imagen de cara al exterior”, asegura el socio de Deloitte.

La hipercompetitividad

Las compañías deben de tratar de tener el máximo contacto posible con los clientes, ofreciendo una propuesta claramente diferencial de la competencia. Además, también resalta la importancia de la asignación de precios, una de las tareas más difíciles en el sector del turismo y el principal factor a la hora de decantarse por una oferta u otra por parte de los clientes.

La volatilidad

Las empresas deben intentar anticiparse a estos factores y gestionarlos correctamente con una política y gestión flexible. Y otro aspecto que preocupa y mucho a las compañías del sector turístico son los ciberataques. Hay que tomar las medidas de ciberseguridad adecuadas y necesarias en cada caso para garantizar la viabilidad del negocio.

El futuro del trabajo

La tecnología va a jugar un papel fundamental en el sector turístico y, aunque se trata de un sector con un alto componente humano, las nuevas tecnologías acabarán irrumpiendo con fuerza. Tanto el personal como los directivos tendrán un papel destacado en las nuevas formas de trabajar. El compromiso entre unos y otros es clave para asegurar los éxitos de la empresa.

 

Conoce en este vídeo las reflexiones de algunos de los principales líderes del sector turístico

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