Spoločnosti, ktoré vyrábajú spotrebný tovar, sú ovplyvňované demografickými, politickými, environmentálnymi, technologickými a kultúrnymi zmenami. A práve táto kombinácia zásadne mení to, čo vlastne znamená „hodnota“ – ako vzniká, ako sa oceňuje, ako sa doručuje aj ako ju zákazníci vnímajú. To, čo kedysi platilo ako istota – dôraz na veľkosť, široké portfólio alebo maximálnu optimalizáciu – dnes naráža na nové priority: schopnosť sústrediť sa, konať rýchlo a pružne reagovať. Inými slovami, je čas otvoriť novú debatu o tom, ako sa celé odvetvie mení, čo dnes znamená úspech u zákazníka a na čo by sa mali lídri zamerať v roku 2026.
Globálne výhľady spotrebného priemyslu na rok 2026 ponúkajú perspektívu do budúcnosti, ktorá je založená na poznatkoch z globálneho prieskumu medzi 300 vrcholovými manažérmi popredných spoločností vyrábajúcich spotrebný tovar. Výsledkom je sedem kľúčových tém, ktoré majú manažmentu pomôcť spochybniť zaužívané predstavy a nastaviť stratégiu na nadchádzajúci rok.
Umelá inteligencia zásadne mení ponuku na trhu, ale zároveň „posilňuje“ aj samotných spotrebiteľov. Tí sa čoraz viac opierajú o generatívnu AI pri objavovaní produktov aj rozhodovaní o nákupe. Ďalší konkurenčný boj sa tak presunie do oblastí, ako sú optimalizácia pre generatívne vyhľadávače (GEO), AI-podporované nákupné cesty alebo tzv. agentský obchod. Napriek tomu len 31 % manažérov hovorí, že sa aktívne zaoberá tým, ako ovplyvniť zákazníkov využívajúcich AI. A práve tu vzniká priestor pre zásadnú strategickú výhodu.