Svet v pohybe
Zmena spotrebiteľských trendov v oblasti cestovania v roku 2022 a v ďalších rokoch
Spolupráca Deloitte s WTTC a Trip.com
Hoci pandémia COVID-19 v roku 2020 ukončila desaťročie nepretržitého rastu v oblasti cestovného ruchu, chuť cestovať a míňať ostala aj napriek rôznym výzvam veľká. Rok 2021 priniesol úľavu, keďže sme boli svedkami začiatku oživenia v tomto sektore. Mnohí ľudia začali cestovať rovnako ako pred pandémiou. V roku 2022 zaznamenal dopyt po cestách do zahraničia výrazný návrat vďaka tomu, že vlády na celom svete uvoľňovali cestovné obmedzenia súvisiace s covidom.
Túžba objavovať je síce univerzálna, no naše zvyky nie. Spôsob cestovania sa neustále mení a ani rok 2022 nebol výnimkou. V novembri 2021 zverejnili organizácie World Travel & Tourism Council (WTTC) a Trip.com Group správu, v ktorej rozoberali hlavné spotrebiteľské trendy v oblasti cestovania v súvislosti so začínajúcim oživením. V tejto nadväzujúcej správe „Svet v pohybe: zmena spotrebiteľských trendov v oblasti cestovania v roku 2022 a v ďalších rokoch“, ktorú vydali organizácie WTTC a Trip.com Group prispel Deloitte poznatkami z prieskumu Global State of the Consumer Tracker – na podloženie týchto trendov, ktoré sa udržali a posilnili v roku 2022. Správa poukazuje na možné riziká a rastový potenciál tohto sektora na základe analýzy meniaceho sa správania a preferencií ľudí.
Táto správa je príbehom pozoruhodného oživenia. Po najhlbšej kríze, akú cestovný ruch zažil, má tento sektor stúpajúci trend. S radosťou sme tento vývoj sledovali a veľmi sme obdivovali agilnosť, odhodlanie a víziu, ktorú preukázali poskytovatelia služieb cestovného ruchu, keď stavali toto odvetvie späť na nohy. Nielenže sa cestovný ruch zotavil mimoriadne rýchlo, ale spoločnosti tiež usilovnejšie než kedykoľvek predtým pracujú na transformácii odvetvia a opätovnom získaní cestujúcich pomocou nových produktov, technológií a investícií do udržateľnosti. Návrat trendov, ako sú dlhšie rezervačné obdobia, plánovanie ciest v dostatočnom predstihu a oživenie cestovania do miest môžu byť znakom návratu k normálu. Globálny dopyt by mal ešte viac zvýšiť očakávaný návrat čínskych cestovateľov do globálnych destinácií po uvoľnení obmedzení spojených s covidom. Netreba však podceňovať budúce šoky.
Táto správa pokrýva 10 hlavných trendov, okrem iného:
- Vplyv sociálnych médií
- Aké typy výletov ľudia plánujú?
- Odolnosť cestovania uprostred ekonomickej neistoty
- Míňať alebo šetriť: priority cestovného rozpočtu
- Luxusné cestovanie naďalej rastie
- Biznis a voľný čas: obľúbená kombinácia
- Trvalo udržateľný cestovateľ
- Vydržia naše rezervačné návyky z obdobia pandémie?
Pri pohľade na rok 2023 možno predpokladať, že cestovanie má pred sebou jasnú cestu. Podľa desaťročnej prognózy WTTC by mal tento sektor pri ročnom raste 5,8 % prekonávať globálny rast HDP, ktorý rastie
len na úrovni 2,7 %. Táto skutočnosť by mohla do roku 2032 priniesť 126 mil. nových pracovných miest. Dopyt po cestovaní je čoraz väčší – zvyšok je teraz na nás.
