Pracovníci prvej línie v odvetví dopravy, cestovného ruchu a služieb

Vzhľadom na dobré hospodárske vyhliadky a nízku mieru nezamestnanosti došlo začiatkom roka 2020 k prudkému rozvoju trhu, na ktorom zamestnávatelia súperili o kvalitných pracovníkov prvej línie. Potom však prišla pandémia, ktorá nábor zamestnancov zastavila. Vo všetkých hlavných odvetviach došlo k hromadnému prepúšťaniu zamestnancov prvej línie, pričom nezamestnanosť v ubytovacích a stravovacích službách sa v marci 2020 zvýšila z predpandemických 6 % na 37 %.

Obzvlášť negatívne zasiahnuté odvetvie dopravy, cestovného ruchu a služieb (ďalej len „DCRS“) muselo prekonať dvojročné obdobie lockdownov. Podniky si čoskoro uvedomili, že ďalšou veľkou výzvou sú talenty a že je nevyhnutné hľadať spôsoby, ako urýchliť a zefektívniť nábor zamestnancov.

V tejto trojdielnej sérii článkov sa venujeme hlavným stratégiám riadenia talentov, ktoré by spoločnostiam pôsobiacim v odvetví DCRS mohli pomôcť zmeniť nábor pracovníkov prvej línie a riešiť súčasný stav. V každom článku sa podrobne rozoberajú rôzne prístupy k získavaniu, odmeňovaniu a udržiavaniu pracovníkov prvej línie.

Súperenie o pracovníkov prvej línie

Spoločnosti pôsobiace v odvetví DCRS musia zmeniť uhol pohľadu a hľadať spôsoby, ako urýchliť nábor a prilákať špičkových pracovníkov prvej línie.

Je zrejmé, že ak chcú spoločnosti pôsobiace v odvetví DCRS získať v podmienkach súčasného súperenia o talenty kľúčových pracovníkov prvej línie, musia začať inak pristupovať k ich náboru. Ak chcete získať náskok pred konkurenciou, tradičný spôsob náboru nepripadá do úvahy. Prvý článok zo série sa zaoberá kľúčovými taktikami získavania a náboru talentov v odvetviach, ktoré sú závislé od hodinovej práce, vrátane nákladnej dopravy, doručovacích služieb, leteckej dopravy, cestovného ruchu, prenájmu vozidiel a reštauračných služieb. Medzi stratégie, ktoré vám pomôžu získať pracovníkov prvej línie, patrí nábor pomocou technológií, budovanie sľubnej značky pre zamestnancov a odstraňovanie medzier v zručnostiach.

Udržanie talentov prvej línie prostredníctvom kariérnej mobility a rastu

Ak pôsobíte v odvetví DCRS, pracovníci prvej línie sa vo významnej miere podieľajú na úspechu vašej organizácie. Hoci často tvoria väčšinu pracovnej sily spoločnosti, venuje sa im nedostatočná pozornosť a ich fluktuácia je alarmujúca. Keďže je náročné získať týchto pracovníkov a drahé ich nahradiť, nemali by sme urobiť všetko pre to, aby sme si ich udržali?

Druhý článok zo série sa zaoberá tým, ako môžu organizácie dlhodobým plánovaním zlepšiť skúsenosti pracovníkov prvej línie a zefektívniť proces náboru a onboardingu týchto pracovníkov. Organizácie so zmysluplnými programami a príležitosťami dokážu znížiť fluktuáciu zamestnancov prvej línie, venovať viac času zvyšovaniu ich kvalifikácie a nie len ich zaškoľovaniu a urobiť z nich lojálnych a hrdých ambasádorov značky. Venujeme sa trom stratégiám, ktoré vám pomôžu znížiť fluktuáciu a udržať pracovníkov prvej línie.

Kreatívne prístupy k balíkom odmien pre pracovníkov prvej línie

Zatiaľ čo sa vytváraniu balíkov odmien pre zamestnancov, ktorí dostávajú klasickú mzdu, venuje veľa času a úsilia, odmenám a benefitom pre pracovníkov prvej línie sa rovnaká pozornosť venuje len zriedka. Vzhľadom na rastúce súperenie o pracovníkov prvej línie sa však kreatívne, diferencované a premyslené balíky celkových odmien stávajú čoraz dôležitejšími.

Posledný článok zo série skúma, ako môžu organizácie prehodnotiť balíky celkových odmien pre pracovníkov prvej línie a investovať do kvality ich života a trvalého úspechu. Zdôrazňuje tiež, že je nevyhnutné, aby spoločnosti kreatívne pristupovali k zabezpečovaniu spokojnosti a produktivity pracovníkov prvej línie a aby zároveň budovali kultúru rešpektu a uznania na všetkých úrovniach organizácie.