V minulom roku maloobchodníci čelili náročným ekonomickým výzvam na pozadí nepredvídateľného vírusu a jeho stále nových variantov. Napriek tomu si zachovali odolnosť a dokázali v týchto bezprecedentných časoch rásť a reagovať na očakávania spotrebiteľov.
Hoci je na čele svetových globálnych maloobchodníkov opäť Walmart, v top 10 došlo k určitým zmenám. Napríklad čínsky špecialista na online maloobchodný predaj, JD.com, sa do top 10 dostal minulý rok na 9. pozícii. Tento rok sa vďaka 25,1 % rastu maloobchodných tržieb vyšplhal na 7. pozíciu, vďaka čomu je zároveň najrýchlejšie rastúci predajca v prvej desiatke. Už druhý rok po sebe zaznamenali maloobchodníci v Latinskej Amerike najvyššiu súhrnnú kumulovanú ročnú mieru rastu za päťročné obdobie a najvyšší medziročný rast maloobchodných tržieb.
Digitálni maloobchodníci ťažili z prechodu na digitálne nakupovanie počas pandémie a po nej. Väčšina z prvej desiatky maloobchodníkov aktívne posilnila svoje digitálne kapacity buď zavedením technológií v predajniach, alebo vylepšením svojej omnichannel ponuky.
Mnoho maloobchodníkov pokračuje v investovaní do iniciatív v oblasti udržateľnosti a svoje úsilie zameriavajú na štyri hlavné oblasti:
Program predajcu Lululemon Like New napríklad umožňuje zákazníkom nakupovať a predávať málo používané produkty. V rozhovore sa skupina Ahold Delhaize podelila o to, ako pracujú na znižovaní emisií rozsahu 3 na úrovni skupiny a lokálnej úrovni vo svojej maloobchodnej predajni. Prečítajte si viac o stratégiách udržateľnosti popredných svetových maloobchodníkov.
Mnoho maloobchodníkov pokračuje v investovaní do iniciatív v oblasti udržateľnosti a svoje úsilie zameriavajú na štyri hlavné oblasti: