Dans cette deuxième partie de notre série sur le Process Mining, nous vous présentons notre approche éprouvée du Process Mining à l'échelle, en posant les bases qui vous permettront de profiter de tous les avantages et d'atteindre le plein potentiel du Process Mining, comme nous l'avons souligné dans notre premier article.
Notre cadre d'exploitation des processus consiste en un processus en trois étapes (se concentrer, agir et passer à l'échelle) pour développer des capacités essentielles en matière d'exploitation des processus grâce à l'excellence opérationnelle numérique et aux principes de l'allègement. À chaque phase, la valeur réalisée et les avantages commerciaux obtenus augmentent progressivement. La phase de focalisation commence le voyage avec les premières tentatives d'extraction de données sur les processus, l'amélioration de la transparence des processus et l'obtention des premières informations basées sur les données. La phase d'action suivante étend le champ d'application de l'exploration des processus par le biais d'une preuve de valeur qui diagnostique le processus, identifie les domaines d'amélioration et génère de la valeur grâce à l'exécution d'initiatives d'amélioration sélectionnées. La phase d'échelle finale se concentre sur l'industrialisation de l'exploration de processus au sein de votre organisation, la mise en place de capacités plus importantes et d'un ensemble de compétences améliorées, et enfin l'intégration de nouvelles méthodes de travail dans la culture et l'ADN de votre entreprise.
Vous trouverez ci-dessous une analyse approfondie de chacune des trois phases et une exploration des principales activités, des pièges qui leur sont associés et des enseignements clés. Des descriptions plus détaillées des trois étapes et des cadres sous-jacents feront l'objet de nos prochains articles.
Perspectives
Dans les prochains articles de notre série, nous présenterons plus de détails et de concepts pour chacune de nos trois étapes afin de déployer avec succès l'exploration de processus à grande échelle, en commençant par une plongée en profondeur sur la phase de focalisation.
Deloitte peut vous aider à chaque étape du processus
Deloitte mène des transformations numériques à l'échelle mondiale et peut vous aider tout au long du processus, quel que soit votre ambition ou votre niveau de maturité actuel. Le Process Mining est un outil clé qui vous permet de créer un jumeau numérique de votre organisation, ce qui vous permet de répondre rapidement aux besoins ou aux défis spécifiques de votre marché et de prendre des décisions basées sur des données et des faits.
Centre Deloitte pour la bionique des processus
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont le Process Mining peut apporter à votre organisation une transparence des processus, une agilité organisationnelle, une orientation client et une efficacité en termes de coûts, contactez l'un de nos experts en Process Mining.