Weltbund der YMCAs

Als älteste und eine der größten Jugendorganisationen der Welt, die jedes Jahr etwa 68 Millionen Menschen erreicht, spielt der YMCA eine wichtige Rolle in der globalen Gemeinschaft. Die COVID-19-Pandemie hat den YMCA jedoch dazu gezwungen, Jugendherbergen und Fitnessstudios auf der ganzen Welt zu schließen, was zu einem noch nie dagewesenen Einkommensverlust geführt hat. Infolgedessen müssen die lokalen YMCAs, die im Herzen der lokalen Gemeinschaften tätig sind, einige Einrichtungen schließen und Programme streichen, und das genau dann, wenn ihre Dienste am dringendsten benötigt werden. Um seine Relevanz aufrechtzuerhalten und Kontinuität zu gewährleisten, muss der Weltbund der YMCAs (World YMCA) seine Widerstandsfähigkeit ausbauen und neue Finanzierungsquellen erschließen. Deloitte unterstützt den YMCA bei der Definition einer nachhaltigen Fundraising-Strategie und, in einem breiteren Kontext, bei der Neuausrichtung des Unternehmens.

Herauszoomen, Heranzoomen

Wir nahmen die Herausforderung in drei aufeinander folgenden Sprints in Angriff, jeder mit einem anderen Schwerpunkt. Wir begannen mit dem Sprint 'Bewerten' und führten eine intensive Interviewrunde mit nationalen, regionalen und World YMCA-Stakeholdern durch, um einen klaren Blick auf das Gesamtbild zu bekommen und die grundlegenden Probleme zu identifizieren. Wir analysierten die Fundraising-Strategien der anderen Organisationen und legten dann die Optionen für World YMCA fest. Während des 'Design'-Sprints haben wir verschiedene Ansätze ausgearbeitet und bewertet und, was noch wichtiger ist, ein gemeinsames Verständnis der wichtigsten Bausteine geschaffen, die für eine erfolgreiche Mittelbeschaffung grundlegend sind. Während der Vorbereitungsphase haben wir uns mit der Frage beschäftigt: Wie setzen wir die vielversprechendste Strategie effektiv um? In unserem Fall liegt die Antwort in der 'Venture Path'-Methode, die auf den Prinzipien des Testens, Verfeinerns und Validierens beruht.

Während des Projekts haben wir unser globales Netzwerk von Experten aus dem öffentlichen und gemeinnützigen Sektor mobilisiert, KI-gestützte Tools von Deloitte zur Markterfassung und Online-Stimmungsanalyse eingesetzt und mit dem britischen Kompetenzzentrum für Crowdsourcing-Lösungen zusammengearbeitet.

Neuer Modus Operandi

Das Projekt löste einige grundlegende Veränderungen aus, die über eine neue Fundraising-Strategie hinausgehen. World YMCA hat begonnen, mit einem völlig neuen Modus Operandi und einer neuen Geschäftsmentalität zu experimentieren, um sich auf einige ihrer zentralen Herausforderungen wie Markenkonsistenz, Ausrichtung der Botschaften und Wirkungsmessung vorzubereiten. Sie erforschen Elemente einer anpassungsfähigen Organisation, die auf agilen Werten, einer Investorenmentalität und datengesteuerten Entscheidungen beruht. Sie erkennen die Macht von Ökosystemen und verpflichten sich, engere Partnerschaften mit lokalen YMCA-Ortsverbänden einzugehen, um die globale Abstimmung zwischen Fundraising, Programmdurchführung und Datenverwaltung zu verbessern. Darüber hinaus bereiten sie sich darauf vor, von starren Ausführungsplänen zu dynamischen Experimenten überzugehen, die es ihnen ermöglichen, die Bedürfnisse der Begünstigten zu erforschen, ihr Wertversprechen zu testen und wichtige Hypothesen zu validieren. Sie sind mit den richtigen Instrumenten ausgestattet, um neue Denkweisen zu fördern und - was am wichtigsten ist - Jugendprogramme mit noch größerer Wirkung durchzuführen.