19.03.2024, Happy Monday
На початку своєї кар’єри я навіть не задумувався про роботу в компанії «Великої п’ятірки» (до 2002 року, крім «Делойт», EY, KPMG та PwC, які зараз складають «Велику четвірку», існувала ще Arthur Andersen — прим. редактора). Однак на початку 2000-х майже в усіх вакансіях, які мене цікавили, зазначалось, що перевага віддаватиметься кандидатам з досвідом роботи в одній з компаній п’ятірки. Тож я вирішив спробувати свої сили та, зрештою, приєднався до «Делойт».
Спершу я сприймав «Делойт» як місточок до подальших кар’єрних перспектив. Але завжди перспективи розвитку всередині компанії виявлялися для мене привабливішими, ніж деінде. Для мене в роботі головне — постійний розвиток. У «Делойт» я бачив, що зростаю як професіонал: мене залучали до роботи над проєктами, в яких я міг напрацьовувати нові навички. Всі 24 роки мого шляху в «Делойт» мені довіряли, покладали надії та вірили в мене!
Мені хотілося працювати в компанії, де під кінець робочого дня я б не дивився безперервно на годинник, чекаючи заповітних 18:00 на циферблаті. «Делойт» став для мене саме такою компанією.
Цінності «Делойт» існували на глобальному рівні практично з моменту заснування компанії. Але у 2014 році ми вирішили, що треба сформулювати їх по-своєму, аби вони відгукувалися кожному співробітникові в Україні. До процесу підійшли серйозно: зібрали партнерсько-директорську групу, влаштовували обговорення, висували пропозиції. Кожен виділяв цінності, які вважав за необхідне задекларувати, потім ми об’єднувалися в пари й знаходили щось спільне між нашими списками, далі в четвірки, вісімки й так далі. Неважливе відсіювалося, а ключове кристалізувалося та знаходило влучне формулювання.
Що важливо — це мало бути щиро й об’єктивно. Ми старалися не декларувати того, чого насправді не дотримувалися. Показово, що ми починали із семи цінностей, але дві не прижилися, і у 2017 році, після нової управлінської сесії з переосмислення цінностей, їх залишилося п’ять.
Звісно, команда зростає, приходять нові спеціалісти, але ми стараємося, щоб принаймні 95% наших людей поділяли наші цінності. Тому періодично проводимо опитування співробітників на різних рівнях, щоб з’ясувати, як вони сприймають наші цінності, наскільки поділяють їх самі та чи бачать їх дотримання в діях керівництва.
Раз на два роки ми проводимо тижні цінностей — протягом п’яти тижнів організовуємо різні активності, які допомагають краще зрозуміти кожну. Зазвичай під час таких заходів народжуються нові ідеї, як культивувати ту чи іншу цінність у команді. Наприклад, у 2021 році виникла пропозиція створити читацький клуб у межах компанії. Це мало посприяти професійному розвитку співробітників, а розвиток — складова цінності «Піклування одне про одного». На додаток до створення клубу ми організували для всіх охочих курси зі швидкочитання з професійним тренером.
Після початку повномасштабної війни ми перейняли глобальні формулювання цінностей, бо зрозуміли, що вони майже нічим не відрізнялися від формулювань українського офісу «Делойт». А значить ми вже живемо за цінностями, які є загальноприйнятими в Європі та світі.
У цій цінності заховано декілька сенсів. По-перше, це лідерство компанії у своїй галузі. Ми працюємо над тим, щоб не просто бути найкращими серед гравців на ринку, а й розвивати сферу, бути прикладом та стимулом для інших.
По-друге, це індивідуальне лідерство кожного члена команди на своєму місці. Лідер — це не той, хто вважає себе найкращим і досягає успіхів коштом інших. Навпаки, це людина, яка бере на себе відповідальність за свою роботу й команду, веде за собою, часто приймає непопулярні, але правильні рішення. Це той, хто не боїться частково пожертвувати особистими благами для досягнення спільної мети. Наприклад, зараз фахівці «Делойт» активно долучаються до розроблення стратегії відновлення держави. Це складна робота, але колеги знають, наскільки важливим є їхній внесок у майбутнє українського суспільства. І це дуже мотивує.
У нас дуже прозора робоча етика. Ми цінуємо свою репутацію і ніколи не йдемо на компроміси із совістю як у дрібницях, так і в глобальних масштабах.
На рівні компанії це проявляється в роботі кожного окремого спеціаліста: виконувати свої обов’язки якісно, дотримуватися домовленостей, бути чесним та прозорим у своїх діях. Коли співробітник вступає в будь-яку взаємодію з клієнтами чи партнерами, він зазвичай переймається не лише тим, що подумають особисто про нього, а й тим, що подумають про «Делойт».
Глобально доброчесність допомагає нам відмовлятися від співпраці з недобросовісними партнерами. Ми не погоджуємося навіть на великі проєкти для бізнесу та держави, якщо вони не збігаються з нашими цінностями. «Делойт» має репутацію компанії, з якою не вийде «домовитися».
Етика в роботі для нас важлива на всіх рівнях. Це стосується як взаємодії з клієнтами та іншими стейкхолдерами, так і між співробітниками. Ми закликаємо делойтівців не мовчати, якщо вони своїм ціннісним радаром відчувають, що щось іде не так. Для цього у нас є спеціальні канали комунікацій, куди можна повідомляти про поведінку, що суперечить цінностям, зокрема й анонімні. Також у «Делойт» є лідер з питань бізнес-етики, з яким можна порадитись.
Піклування про колег може мати безліч проявів, тому тут все залежить від ситуації та фантазії співробітників. Звісно, ця цінність найяскравіше проявилася на початку повномасштабного вторгнення. Зокрема з боку делойтівців з інших країн. Ми відчули шалену підтримку, яка розчулювала до сліз. Іноземні колеги допомагали з виїздом тим, хто тікав від війни, зустрічали на кордонах, надавали прихисток, часто жертвуючи власним комфортом.
Однак турбота не обов’язково має бути масштабною. Це може бути звичайне запитання: «Як ти?», поставлене з щирим бажання почути відповідь і, за потреби, надати пораду чи підтримку. Наприклад, члени моєї команди часто приходять просто поговорити, запитують про мій психологічний стан. Просять поділитися гризотами, бо розуміють: якщо виговоритися, стане легше. Це відбувається не за примусом. У нас немає правила на кшталт «кожен менеджер повинен запитати своїх підлеглих про самопочуття щовівторка об 11:00», це всі розуміють на інтуїтивному рівні.
Ми прагнемо, щоб кожен і кожна почувалися комфортно в робочому середовищі компанії та мали змогу розвиватися у рівних умовах. Передусім зважаємо на професійні якості людини, а не на супутні чинники. Наприклад, у «Делойт» ми ніколи не оцінювали спеціалістів через призму статі. Чоловіки та жінки на однакових посадах отримують однакову зарплату. А під час прийняття рішення про підвищення враховується лише результативність роботи, а не гендер.
Те ж саме стосується і людей з інвалідністю. Якщо фахівець може якісно виконувати свої професійні обов’язки, інвалідність жодним чином не стане перешкодою для прийняття на роботу чи підвищення. Зараз в Україні актуалізується питання реінтеграції ветеранів. Ми маємо інвестувати час і ресурси в їх підтримку і створення комфортних умов для повернення до цивільної роботи.
Ми вважаємо своїм обов’язком бути активними членами спільнот на локальному й глобальному рівнях і допомагати їм розвиватися. Делойтівці звикли сприяти вирішенню складнощів сьогодення, а не стояти осторонь і чекати, що хтось розв’яже їх за нас. «Делойт» визнають в усьому світі як компанію, яка допомагає у вирішенні глобальних викликів. Ми прагнемо зробити Україну розвинутою європейською державою завдяки своїй експертизі.
Ви можете знати, куди вам треба прибути, але їхати не найефективнішим маршрутом. В автомобілі з вибором найкращого шляху допомагає GPS-навігатор, а в бізнесі — цінності.
Завдяки цінностям я можу покластися не лише на вищу ланку керівництва, а й на кожного співробітника. Я щиро хочу, щоб люди відчували, що в компанії про них піклуються, і відповідали взаємністю. Так само і з клієнтами — нам важливо, щоб вони бачили, як наші цінності відображаються в наших діях. Що ми не просто декларуємо якісь речі, а дотримуємося того, що написали.
На мою думку, вибрати компанію, яка стане для вас чимось більшим, ніж просто черговим місцем роботи, можна лише керуючись власними моральними орієнтирами. Варто приймати ключові рішення в житті, зважаючи насамперед на сенси та цінності. Адже скільки б ви не заробляли, ви не зможете бути щасливим у компанії, де умови праці нестерпні, стосунки між колегами конкурентні й неприязні, а сама робота вам не дуже й подобається.
Я раджу передусім зосередитися на тому, яку цінність ви хотіли б нести для ваших клієнтів та суспільства загалом. Ви маєте розуміти, який вплив вам важливо здійснювати в межах своєї діяльності, а також, як вона сприятиме вашому особистісному розвитку.
Дуже складно показувати класні результати, якщо сприймати роботу як обов’язок, а не шлях до реалізації своїх талантів. Ви досягнете найкращих результатів, коли будете щиро захоплені своєю справою!
Джерело: Happy Monday
Про Deloitte
Deloitte, а також «ми», «нам», «нас» і «наш», означає одну чи декілька юридичних осіб, а саме компанію Deloitte Touche Tohmatsu Limited (далі – DTTL), фірми у складі її глобальної мережі, а також пов’язані з ними юридичні особи (далі разом – Організація Deloitte). DTTL (також іменується як Deloitte Global) і кожна з фірм у її складі й пов’язані сторони є самостійними і незалежними юридичними особами, які не мають права накладати або приймати від імені одне одного зобов’язання стосовно третіх сторін. DTTL, кожна фірма у складі мережі DTTL, а також пов’язані з ними юридичні особи несуть відповідальність тільки за власні дії чи бездіяльність, а не за дії чи бездіяльність одна одної. DTTL не надає послуг клієнтам. Дізнатися більше ви можете за посиланням: www.deloitte.com/aboutwww.deloitte.com/about.
Deloitte є провідним постачальником послуг у сфері аудиту і надання впевненості, оподаткування та права, консалтингу, фінансового консультування та управління ризиками для приблизно 90% компаній із п’ятисот найбільших компаній світу за щорічним рейтингом журналу Fortune і для тисяч приватних компаній. Наші фахівці досягають вимірюваних та тривалих результатів, які сприяють підвищенню довіри суспільства до ринків капіталу, допомагають клієнтам здійснювати трансформацію їхнього бізнесу та виходити на більш високий економічний рівень, а також визначають орієнтири на шляху розбудови потужної економіки, справедливого суспільства та сталого світу. Спираючись на свою більш ніж 175-річну історію, Deloitte працює в більш ніж 150 країнах і територіях. де приблизно 415,000 працівників щодня здійснюють вплив, що має значення. Дізнатися більше про діяльність Deloitte ви можете на вебсайті за посиланням www.deloitte.com.
Про Deloitte Legal
Deloitte Legal означає юридичну практику фірм у складі мережі DTTL та їхніх афілійованих або пов’язаних осіб, які надають юридичні послуги. Точний характер таких відносин і порядок надання юридичних послуг можуть відрізнятися залежно від юрисдикції з метою дотримання вимог місцевого законодавства та нормативних положень щодо професійної діяльності. З юридичних, регуляторних та інших причин не всі фірми у складі мережі DTTL, їхні афілійовані чи пов’язані особи надають юридичні послуги або пов’язані з практиками Deloitte Legal.
Про Каліфорнійський університет охорони здоров’я
Каліфорнійський університет охорони здоров’я є однією з найбільших академічних систем охорони здоров’я у країні. Він включає в себе шість академічних медичних центрів, шість медичних шкіл і 13 шкіл підготовки працівників сфери охорони здоров’я. Щороку цей заклад надає допомогу більш ніж 375 000 людей через свої відділення невідкладної допомоги, приймає понад 172 000 пацієнтів на стаціонарне лікування та забезпечує понад 7,6 мільйона візитів до амбулаторних пацієнтів.
Про МОК
Міжнародний олімпійський комітет (МОК) — це неприбуткова, громадська, неурядова міжнародна організація, утворена з волонтерів, яка прагне будувати кращий світ за допомогою спорту. МОК перерозподіляє понад 90 % свого доходу на більш широкий спортивний рух, зокрема щодня спрямовуючи грошові кошти в еквіваленті 3,4 мільйона доларів США на допомогу спортсменам і спортивним організаціям всіх рівнів в усьому світі.
Про IDC
Корпорація International Data Corporation (IDC) є провідним світовим постачальником послуг із дослідження кон’юнктури ринків, а також консультаційних послуг і послуг із проведення заходів для ринків інформаційних технологій, телекомунікацій і споживчих технологій. IDC допомагає ІТ-фахівцям, керівникам компаній та інвестиційній спільноті приймати зважені рішення щодо придбання технологій і розроблення бізнес-стратегій. Понад 1100 аналітиків IDC у понад 110 країнах світу пропонують свій експертний досвід роботи у сфері технологій та вивченні можливостей і тенденцій у різних галузях на глобальному, регіональному та місцевому рівнях. Протягом 50 років IDC надає стратегічно важливу інформацію, допомагаючи своїм клієнтам досягати їхніх ключових бізнес-цілей. IDC є дочірньою компанією IDG, провідної світової компанії у сфері технологій,
медіа, проведення досліджень і заходів.
MuleSoft є зареєстрованою торговельною маркою компанії MuleSoft, Inc., яка належить компанії Salesforce. Усі інші торговельні марки належать їхнім безпосереднім власникам.
Про Азіатсько-Тихоокеанський регіон Deloitte
Deloitte Asia Pacific Limited є компанією з відповідальністю учасників у гарантованих ними межах та компанією-учасницею мережі DTTL. Учасники Deloitte Asia Pacific Limited та пов’язані з ними особи, кожна з яких є юридично окремою та незалежною особою, надають послуги в більш ніж 100 містах регіону, зокрема в Окленді, Бангкоку, Пекіні, Ханої, Гонконзі, Джакарті, Куала-Лумпурі, Манілі , Мельбурні, Осаці, Сеулі, Шанхаї, Сінгапурі, Сіднеї, Тайбеї і Токіо.
Це повідомлення містить інформацію лише загального характеру, і ані компанія Deloitte Touche Tohmatsu Limited (далі – DTTL), ані фірми у складі її глобальної мережі, ані пов’язані з ними юридичні особи (далі разом – Організація Deloitte) не надають професійних консультацій або послуг за допомогою цього повідомлення. Перш ніж ухвалювати будь-яке рішення чи вдаватися до будь-яких дій, які можуть зашкодити вашому фінансовому становищу або бізнесу, рекомендуємо звернутися за консультацією до кваліфікованого професійного консультанта.
Жодних заяв, гарантій або засвідчень (прямо виражених або які маються на увазі) не надається стосовно правильності або повноти інформації у цьому повідомленні. Ані DTTL, ані фірми у складі її глобальної мережі, ані пов’язані з ними юридичні особи, в тому числі їхні працівники або агенти, не відповідають за будь-які збитки або шкоду, яких може зазнати (прямо або опосередковано) будь-яка особа, яка покладається на це повідомлення. DTTL, кожна фірма у складі її глобальної мережі, а також пов’язані з ними особи є юридично окремими та незалежними особами.
Відмова від відповідальності компанії Gartner
Gartner не підтримує жодного постачальника, жоден продукт або послугу, згадані в його дослідницьких публікаціях, і не радить користувачам технологій вибирати лише тих постачальників, які мають найвищі рейтинги чи інші позначення. Публікації досліджень Gartner містять думки дослідницької організації Gartner і не повинні розглядатися як констатація фактів. Gartner відмовляється від будь-яких гарантій (прямих чи непрямих) щодо цього дослідження, зокрема від будь-яких гарантій його комерційної придатності чи придатності для певної мети.
Звіт Magic Quadrant (укр. – Магічний квадрант) від 27 червня 2022 року, підготовлений компанією Gartner за результатами дослідження ринку послуг із надання програмного пакету SAP S/4HANA на глобальному рівні. Автори: Джайдіп Тьягараджан, Фабіо Ді Капуа, Пітер Адамо, Луїс Пінто, Аллан Вілкінс
Звіт Critical Capabilities (укр. – Критичні можливості) від 27 червня 2022 року, підготовлений компанією Gartner за результатами дослідження ринку послуг із надання програмного пакету SAP S/4HANA на глобальному рівні. Автори: Пітер Адамо, Фабіо Ді Капуа, Луїс Пінто, Джайдіп, Аллан Вілкінс
GARTNER і Magic Quadrant є зареєстрованими торговельними марками та знаками обслуговування компанії Gartner, Inc. та/або її афілійованих осіб у США та в інших країнах світу і використовуються в цьому документі з її дозволу. Усі права збережені.
Про Послуги у сфері охорони здоров’я та соціального забезпечення у Deloitte
Deloitte пропонує інноваційні і при цьому практичні рішення, які допомагають визначати свій шлях розвитку на надзвичайно складному ринку соціальних послуг. Ми прагнемо опікуватися громадами та здійснювати позитивний вплив на їхнє буття за допомогою програм, спрямованих на вирішення проблем у сфері соціального забезпечення та сімейного догляду, а також проблем, пов’язаних із безробіттям та фізичним і ментальним здоров’ям. Дізнатися більше про наші послуги можна на сторінці Майбутнє соціальних послуг на вебсайті Deloitte.com, де ви можете ознайомитися з нашим останнім звітом «Трансформація сфери соціального обслуговування: вихід за межі «краще, швидше, дешевше».
Контактні особи для ЗМІ:
Steve Dutton
Deloitte Global Communications
Tel: +1 202 738 7586
Mobile: +1 202 734 3207
sdutton@deloitte.com
Vicktery Zimmerman
Deloitte Global Communications
Tel: +1 312 486 1569
vzimmerman@deloitte.com
Stephanie Anderson
Deloitte Global Communications
Tel: +1 212 266 4281
Mobile: +1 347 491 0819
steanderson@deloitte.com
Meredith Mazzotta
Deloitte Global Communications
Tel: +1 571 424 7773
mmazzotta@deloitte.com
Joseph Netto
Deloitte Global Communications
Tel: +1 404 631 3109
jnetto@deloitte.com
Claire Hassett
Global Communications
Deloitte Global
Tel: +1-703-251-1207
clhassett@deloitte.com
Teressa Flynn
Global Communications
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
Tel: +1 716 843 7232
teflynn@deloitte.com
Alison Cizowski
Deloite US Communications
Tel: +1 (781) 820-2527
ACizowski@deloitte.com