Negocio

Como parte de la alianza estratégica entre Deloitte Global y el Comité Olímpico Internacional, desde SLATAM colaboramos para impulsar proyectos que promuevan la sostenibilidad y el impacto social. Nuestro apoyo es para que las iniciativas estén alineadas con objetivos de bajas emisiones, fomentar la circularidad en procesos y materiales, así como promover la participación activa de las comunidades y la integración de principios de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en todas las acciones.

Asignamos un equipo que coordina la relación entre Deloitte y el COI para definir nuevos proyectos a futuro, alineando intereses entre los equipos de liderazgo y asegurando que todas las acciones contribuyan al cumplimiento de los objetivos de esta alianza con propósito, orientada a generar un impacto positivo y duradero en el ecosistema olímpico y en la sociedad en general.

Durante el FY25, se tuvo la oportunidad de trabajar con el Comité Olímpico Internacional en un proyecto para medir el impacto económico y social del deporte en América Latina. A través del análisis de bases de datos públicas, privadas y con el apoyo de Organismos de la Sociedad Civil generamos información relacionada con iniciativas propias para incentivar la práctica de deportes por parte de la población en general.

Nuestro trabajo arrojó varios hallazgos, de los cuales, el más importante es sobre los beneficios del deporte para la sociedad en diversas áreas, entre ellas la educación y el deporte como facilitador para el desarrollo de habilidades que permiten un fácil acceso al mercado laboral y mejores condiciones de empleo. De igual forma se pudo probar la relación positiva entre la salud y los deportes, además de otras variables de interés como: la reducción del crimen e incluso avances tecnológicos.

Si bien, es fácil señalar los beneficios del deporte en la región, es más complicado el poder realizar una medición precisa de los beneficios del deporte en lo económico y en lo social, debido a la falta de información precisa y de calidad por parte de los programas deportivos que se implementan en la sociedad. Los resultados derivados de las evaluaciones de impacto aplicadas a las bases de datos públicas de los diversos países que conformaban la muestra (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, México, Nicaragua y Uruguay), sirven para mostrar el potencial del deporte en las economías; sin embargo, el estudio también muestra la necesidad de mejorar los registros públicos relacionados con el deporte. De hecho, en un país de America Latina son conscientes de esto y Colombia se ha embarcado en la tarea de generar la Cuenta Satélite del deporte para su país, lo cual es un gran avance para la región al ser un instrumento recientemente instaurado por países desarrollados como en Reino Unido o al interior de la Unión Europea.

Al haber encontrado pruebas de la relevancia de los deportes tanto para la economía como para la sociedad en diversos aspectos, es evidente señalar al deporte como un elemento transversal dentro de la generación de políticas públicas, que puede permear sus efectos positivos en una sociedad desde diversas aristas. En otras palabras, la instrumentación de programas públicos en los cuales se incluya el papel del deporte permitiría generar mejores registros, aprovechar interacciones entre diversas políticas públicas y, además, mejoraría los registros que cuantifican dichos beneficios. Aunque el proyecto presentó resultados que cumplen con el objetivo general de mostrar, por primera vez, al deporte como un promotor del desarrollo económico y de cohesión social, aún existen retos en materia de implementación de los programas. En particular, mejorarla captura de información derivada de los programas que impulsan la práctica del deporte por parte de la sociedad.

Desde el equipo de Infraestructura de Región Andina, acompañamos la estructuración financiera del corredor férreo que conecta La Dorada (Caldas) con Chiriguaná (Cesar), incluyendo sus ramales y la interoperabilidad con el tramo Chiriguaná – Santa Marta, actualmente concesionado a Fenoco.

Este proyecto, adjudicado en abril, marca un hito en la reactivación del transporte ferroviario en Colombia, fortaleciendo el Corredor Central, una infraestructura estratégica para el desarrollo económico y logístico del país. Su implementación impulsa la competitividad, reduce costos de transporte y promueve un modelo más sostenible con menor impacto ambiental.

Beneficios clave del proyecto:

• 32,000 empleos directos e indirectos.

• Reducción de 20% en costos logísticos.

• 2.8 millones de toneladas de mercancías transportadas al año.

• Disminución de 37,000 toneladas de CO₂.

• Construcción de 2 instituciones educativas en la zona de influencia.

• Programas para la protección de fauna y reducción de siniestralidad.

Los avances en inteligencia artificial, la aparición de agentes digitales y las nuevas aplicaciones de la robótica están acelerando exponencialmente la digitalización de datos, impulsando la eficiencia, el conocimiento y la innovación. En Deloitte, colaboramos con nuestros clientes para imaginar cómo la IA Generativa (GenAI) y otros avances tecnológicos pueden redefinir sus modelosde negocio y materializar su visión de futuro, mientras gestionamos los riesgos potenciales asociados con su adopción.

Para aprovechar esta oportunidadsin precedentes, a nivel global hemos comprometido una inversión de más de 3 mil millones de dólares en GenAI hasta el año fiscal 2030, con el objetivo de transformar nuestra ejecución y operaciones, y poner al alcance de nuestros clientes nuevos productos y soluciones innovadoras. Por ejemplo, mediante IA Agéntica y sistemas de IA multiagente, Deloitte ayuda a los clientes a desarrollar agentes de IA en diversas plataformas de software dentro de nuestra red de ecosistemas y alianzas. Gracias a nuestra experiencia en transformación empresarial y de la fuerza laboral, apoyamos la integración de IA Agéntica para potenciar el talento humano, mejorar la experiencia laboral y construir equipos ágiles y resilientes.

Con la nueva Red Global Agéntica de Deloitte, los clientes acceden a un ecosistema conectado de soluciones de agentes empresariales de IA, respaldado por alianzas estratégicas y relaciones tecnológicas, para aumentar y automatizar sus operaciones.

Zora AI™ de Deloitte es nuestro primer negocio de productos de IA Agéntica, diseñado para crear agentes de IA capaces de actuar de manera independiente, ejecutando tareas humanas de forma autónoma e inteligente. Zora AI™, impulsada por NVIDIA AI Enterprise, marca un hito en los sistemas multiagente al integrarse en plataformas empresariales líderes, permitiendo a los clientes construir fuerzas laborales digitales inteligentes mediante IA Agéntica.

Hemos lanzado el Centro Global de Excelencia en Infraestructura de IA, dedicado a apoyar a clientes en todo el mundo en la implementación y operación de centros de datos especializados en IA. Al alinear la innovación en infraestructura con los objetivos empresariales, ayudamos a acelerar la implementación de IA a gran escala de manera oportuna y efectiva, gestionando los riesgos mediante principios éticos y de gobernanza, respaldados por nuestro marco Trustworthy AI™.

Deloitte ha realizado inversiones significativas en el desarrollo de nuestro marco Trustworthy AI™, así como en servicios y programas de capacitación relacionados, porque creemos que la confianza es esencial para escalar la IA con seguridad. Respaldado por el Instituto de IA de Deloitte, apoyado por investigación global y basado en una profunda experiencia sectorial, este marco ayuda a las organizaciones a incorporar la confianza en el desarrollo de IA desde el primer día, transformándola de una preocupación reactiva en una capacidad proactiva para un crecimiento responsable, generando valor a largo plazo.

En 2025, Deloitte fue reconocida como Google Partner of the Year 2025 –Artificial Intelligence Global Sales and Services, y como líder en el informe 2025 IDC MarketScape: Worldwide AI Services Vendor Assessment, lo que destaca nuestro compromiso de ayudar a los clientes a aprovechar tecnologías de vanguardia para resolver desafíos complejos.

Los tiempos de cambio suelen generar desafíos operativos: desde la expansión de la digitalización y la evolución de los requisitos regulatorios, hasta la necesidad de contar con habilidad es cada vez más especializadas para ofrecer servicios empresariales esenciales y evolucionar los modelos de negocio. Deloitte Operate ayuda a los clientes a enfrentar estos retos mediante modelos innovadores de end-to-end que fortalecen las capacidades empresariales y generan resultados transformadores.

A través de la combinación de conocimiento integral de la industria, experiencia especializada y habilidades avanzadas, tecnología de vanguardia, inteligencia artificial y capacidades de análisis de datos, Deloitte ayuda a las organizaciones a alcanzar resiliencia operativa y fomentar la innovación continua.

El último año marcó un crecimiento e innovación significativos en los servicios de Deloitte Operate, con el lanzamiento de nuevas soluciones para la industria a través de nuestro servicio de Electronic Health Records, que facilita la transformación digital de los sistemas de salud, así como la expansión de nuestros Software-defined Vehiclesy Future of Travel services. Además, Deloitte Operate fortaleció sus capacidades multidisciplinarias en áreas como Finance Operate, SAP Operate, Oracle Operate y Supply Chain Resilience.

Deloitte ha sido reconocida como líderen el 2025 Gartner® Magic Quadrant™ para Finance & Accounting Business Process Outsourcing, y también como líder en el informe inaugural IDC MarketScape: Worldwide Cloud Security Services in the AI Era 2024-2025 Vendor Assessment, lo que reafirma nuestro compromiso de ayudar a los clientes a innovar y operar con confianza.

Los clientes de Deloitte están en la transición hacia un futuro bajo en carbono, enfrentando desafíos relacionados con los datos de sostenibilidad, abordando proyectos de infraestructura a gran escala, reforzando sus cadenas de suministro en medio de la incertidumbre y desarrollando soluciones sostenibles. Desde nuestra práctica de Cambio climático y Sostenibilidad trabajamos con organizaciones de diversas industrias y regiones para impulsar valor a largo plazo y avances significativos en sus transformaciones hacia la sostenibilidad.

Guiamos a las organizaciones para integrar la sostenibilidad en sus operaciones centrales, generando crecimiento y eficiencia, al mismo tiempo que se gestionan riesgos. Por ejemplo, un equipo de Deloitte Cambio climático y Sostenibilidad —compuesto por profesionales de los servicios de consultoría y negocios fiscales de Deloitte— colaboró con una gran empresa multinacional de energía para aprovechar datos y conocimientos de sus ejercicios iniciales de reporte, pasando más allá del cumplimiento normativo para abrir el camino hacia una nueva plataforma rentable de combustibles renovables que atiende tanto sus objetivos comerciales como de sostenibilidad a largo plazo.

Aprovechando las herramientas disponibles, nuestro equipo de tecnología para sostenibilidad, en SLATAM, apoyó a una empresa líder del sector de consumo masivo en la región durante la implementación de la herramienta Net Zero Cloud, de Salesforce, con el objetivo de medir su impacto social, ambiental y de gobernanza en 18 países. Gracias a estas soluciones, Deloitte ha ayudado a nuestros clientes a optimizar la gestión de datos ASG y a habilitar capacidades avanzadas para la medición, reporte y reducción de emisiones de carbono, cumpliendo con los estándares internacionales de sostenibilidad y operando en forma más responsable.

En la apuesta por ayudar a nuestros clientes a incorporar la perspectiva de naturaleza y biodiversidad en sus negocios, apoyamos a una institución del sector financiero en Colombia en el desarrollo de su estrategia de biodiversidad, con el objetivo de incorporar los riesgos, dependencias, impactos y oportunidades relacionados con la naturaleza dentro de la estrategia del negocio. Como herramienta clave para esta estrategia, se implementóun Sistema de Información Geográfica (SIG) que facilita el análisis de riesgos e impactos sobre la naturaleza en el marco del proceso de debida diligencia, cumpliendo con los requerimientos de la Norma deDesempeño 6 (PS6), de la Corporación Financiera Internacional (IFC).

En reconocimiento a nuestras capacidades en sostenibilidad, Deloitte ha sido nombrada Líder en el Verdantix Green Quadrant 2025.

Como líder en calidad, Deloitte Audit & Assurance (A&A) mantiene su compromiso con su rol vital en la presentación de informes financieros, defendiendo la integridad, independencia y transparencia. Los profesionales de A&A de Deloitte continúan desarrollando conocimientos y habilidades para respaldar la entrega de auditorías y servicios de aseguramiento de alta calidad, mejorando la experiencia del cliente y contribuyendo de manera destacada a dar forma al futuro de la profesión.

Durante el último año, Deloitte A&A ha seguido ejecutando su inversión plurianual en tecnologías avanzadas y adaptativas para enfrentar las crecientes demandas de los clientes, manteniendo firmemente los principios de calidad y confianza que definen nuestra profesión.

Combinando sus habilidades especializadas con avances tecnológicos, los profesionales de Deloitte A&A en todo el mundo están utilizando Omnia, nuestra plataforma global de A&A basada en la nube, para ofrecer servicios de alta calidad y conocimientos valiosos. Como siguiente paso en la evolución de la tecnología de auditoría y aseguramiento, Deloitte está integrando un conjunto de capacidades de GenAI e IA Agéntica en Omnia. En reconocimiento a estas capacidades mejoradas de Omnia, Deloitte ganó el premio inaugural “AI Innovation Initiative of the Year” en el International Accounting Forum and Awards.

Los patrones comerciales en evolución, la complejidad regulatoria, las presiones económicas y el auge de la IA están transformando la agenda fiscal y legal para las empresas y las autoridades tributarias. En este entorno, los profesionales de Deloitte Tax & Legal ayudan a los clientes a anticiparse y responder para mantenerse competitivos y cumplir con las normativas.

Los especialistas de Deloitte en impuestos están ayudando a los clientes a adaptar sus modelos de negocio, así como a renovar y reinventar sus cadenas de suministro y estrategias fiscales. También, hemos observando una creciente demanda para transformar los departamentos fiscales y legales, por lo que seguimos impulsando el crecimiento de nuestros servicios integrales Operate, los cuales incluyen implementación y externalización respaldadas por Tax Operate Platform, un ecosistema en la nube que permite procesar facturas electrónicas, automatizar el cálculo de impuestos, la gestión de saldos a favor y el monitoreo de obligaciones. Además, la IA integrada permite detectar patrones, anticipar contingencias y generar reportes más precisos.

Durante el último año, Deloitte Tax lanzó una oferta global de facturación electrónica para ayudar a los clientes a responder al creciente número de autoridades fiscales en todo el mundo que están introduciendo medidas de cumplimiento digital. Asimismo, seguimos trabajando estrechamente con alianzas estratégicas, como Payslip, para lanzar nuestra oferta Global Payroll Operate como una solución integral impulsada por tecnología para optimizar programas globales de nómina; y con Equus Software, para una solución tecnológica avanzada dirigida a empresas multinacionales que enfrentan desafíos de movilidad laboral.

A medida que GenAI continúa transformando el panorama empresarial, los Chief Legal Officers (CLOs) están asumiendo un papel más destacado e integrado en la toma de decisiones empresariales. Se espera que no solo gestionen riesgos y garanticen el cumplimiento, sino que también contribuyan al crecimiento, la innovación y la eficiencia. Deloitte Legal apoya a los CLOs en esta capacidad ampliada, ayudándolos a navegar entre las complejidades legales, éticas y regulatorias de escalar GenAI de manera responsable y transformar sus propios departamentos legales. Por ejemplo, Deloitte trabajó con un banco multinacional para ayudar a modernizar su función legal mediante el poder de la IA, incluyendo la selección de un asistente legal basado en IA y el desarrollo de una hoja de ruta de tres años, con casos de uso y soluciones tecnológicas para aumentar la productividad, mejorar la satisfacción del cliente y el compromiso de los empleados, así como para fomentar la toma de decisiones basada en datos.

En una era de incertidumbre y cambio tecnológico, Deloitte ayuda a las organizaciones a dar forma a sus agendas de transformación integral y desbloquear valor a largo plazo. Nuestros servicios de consultoría, Strategy, Risk & Transactions (SR&T) y Technology & Transformation (T&T), ayudan a definirlas agendas estratégicas de los clientes—en temas como automatización impulsada por IA, crecimiento, transformación de costos y resiliencia—e implementar las soluciones que las hacen realidad. Reunimos una combinación multidisciplinaria de conocimientos y soluciones en industria, funciones y tecnología, junto con nuestros ecosistemas, alianzas y relaciones tecnológicas, para orquestar los resultados que nuestros clientes buscan.

Los servicios de asesoría estratégica de Deloitte son fundamentales para las soluciones transformadoras y orientadas al valor que ofrecemos a clientes en diversas industrias y geografías. Nuestro enfoque integral combina personas excepcionales con tecnología de vanguardia, incluyendo IA y simulaciones, para ofrecer soluciones en estrategia, asesoría financiera, gestión de riesgos, fusionesy adquisiciones (M&A), infraestructura, sostenibilidad y más.

Al integrar experiencia estratégica, regulatoria y operativa, Deloitte ayuda a los clientes a navegar la complejidad, agilizar la ejecución y posicionarse para un crecimiento sostenido.

Las capacidades, el talento y las plataformas de Deloitte —potenciadas por GenAI e IA Agéntica— ayudan a los clientes a redefinir su futuro mediante transformaciones tecnológicas que abordan desafíos clave en operaciones, eficiencia, gestión del talento, ciberseguridad y más. Por ejemplo, Deloitte ocupó el primer lugar en Servicios de Seguridad por ingresos, según el informe Gartner Market Share: Security Services, Worldwide, 2024 report, que reconoce nuestro crecimiento sostenido en servicios de ciberseguridad.

Sumado a lo anterior, lanzamos Deloitte Engineering, que ofrece el ciclo completo de desarrollo de software para generar valor empresarial, combinando una mentalidad de ingeniería con un enfoque centrado en el producto y visión estratégica. Un ejemplo de esto es la colaboración entre un equipo de Deloitte Engineering —integrado porprofesionales de T&T y SR&T— y AWS, que trabajaron con Swiss Life German yen una transformación digital a gran escala. Más de 320 aplicaciones críticas para el negocio, incluyendo el sistema actuarial, el sistema de facturación principal y la aplicación de beneficios, fueron migradas a la nube de AWS en 30 meses. Como el primer asegurador alemán en cerrar completamente sus centros de datos, Swiss Life German y ahora cuenta con una infraestructura tecnológica modernizada, monitoreo de seguridad casi en tiempo real, recursos informáticos escalables y una reducciónde 25% en costos de TI.

Además, seguimos acelerando las transformaciones de nuestros clientes con Deloitte Ascend™, nuestra plataforma digital líder para la transformación empresarial. Ascend permite una llegada más rápida al mercado y una mejor toma de decisiones mediante automatización con GenAI, insights sectoriales y activos reutilizables, todo gestionado en tiempo real. Al reducir las fases del proyecto y automatizar tareas, Ascend libera tiempo para que nuestros profesionales se enfoquen en generar impacto y resultados de calidad para los clientes.

Por octavo año consecutivo y por 13ª ocasión, Deloitte fue reconocido como el proveedor número uno de servicios de consultoría a nivel mundial por ingresos, según el informe Gartner Market Share: Services, Worldwide, 2024.