2026년 2월 10일
2026 교통·관광 및 서비스 산업 트렌드
라이프 인프라(Life Infrastructure)로의 진화
들어가며
교통·관광·서비스 산업은 더 이상 개별 산업이 아니라, ‘이동, 체류, 경험’을 연결하는 하나의 라이프 인프라 (Life Infrastructure)로 진화하고 있다.
올해 교통·관광·서비스 산업은 단순한 이동과 숙박 중심의 여행 수요 대응에서 벗어나, 장기체류와 건강 관리, 문화·여가가 결합된 서비스 모델로 변모하고 있다. 결국 교통·관광·서비스 산업은 지속가능성, 개인화, 디지털 전환이라는 세 가지 방향으로 개인의 삶과 경험 전반을 아우르는 라이프 인프라(Life Infra.) 산업으로 발전할 것이다.
Summary
시니어 레지던스 형 복합 리조트 등 새로운 사업 모델 개발
2026년에는 시니어 계층에게 관광의 목적이 방문(Visit)에서 체류(Stay)로, 다시 새로운 장소에서 일상을 이어가는 것으로 전환되면서, 여행과 주거의 경계가 희미해질 것으로 보인다. 그리고 시니어 레지던스 형 복합 리조트가 새로운 관광 산업 모델로 자리 잡을 전망이다. 앞으로의 관광산업의 경쟁력은 “누가 더 좋은 건물을 짓느냐”가 아니라, 누가 더 오랫동안 머물고 싶은 삶의 경험을 설계하고 운영하느냐에 의해 결정될 것이다.
시니어 레지던스형 복합리조트 개발 트렌드와 변화 대응방안 요약
올 인클루시브 및 개인화된 여행 경험 강화
여행객의 기대가 ‘어디로 갈까’ 보다 ‘어떻게 머물까’를 중시하는 흐름으로 변해 가면서, 호텔·여행 업계 서비스 표준이 ‘올 인클루시브(All-Inclusive)’ 와 ‘맞춤형 여행 경험’으로 재정의되고 있다. 최근 여행 소비자들 사이에서는 개인화에 대한 요구도 증가하고 있다.
올 인클루시브 및 개인화된 여행 경험 강화 트렌드와 대응방안 요약
디지털∙스마트 관광 인프라 확충
관광산업에서는 모바일과 디지털 기술을 기반으로 한 스마트 관광 인프라가 빠르게 확산되고 있다. 2026년에는 디지털·스마트 관광 인프라가 현재의 개별 기능 중심 도입 단계에서 벗어나, 플랫폼 기반·도시 단위 통합 운영체계로 전환될 가능성이 크다. 더불어 AI의 역할도 단순 추천 기능을 넘어 에이전틱(Agentic) AI 기반 초개인화 서비스로 발전할 것으로 보인다.
디지털 · 스마트 관광 인프라 확충 트렌드와 변화 대응 방안 요약
SAF(지속 가능 항공 연료) 의무화 대응
우리나라 정부는 2027년부터 국내에서 출발하는 국제선 항공편에 대해 지속가능항공연료(SAF: Sustainable Aviation Fuel)혼합 사용을 의무화한다고 발표했다. 다만 SAF 시장은 아직 초기 단계로 기존 항공유 대비 비용이 상당히 높고 공급망도 한정적이라, 항공사와 에너지 기업에 공급 리스크와 가격 상승 리스크가 현실화하고 있다. 2026년에는 SAF(지속가능항공연료) 관련 제도와 산업 구조가 더욱 명확해지면서 국내 항공·유류 산업 전반에 구조적 변화가 나타날 전망이다.
SAF(지속가능 항공연료)의무화 대응 트렌드와 변화 대응방안 요약
차세대 항공기 도입 및 글로벌 네트워크 강화
2026년 항공 산업은 기단 현대화와 글로벌 네트워크 재편이 동시에 가속화되는 시기가 될 전망이다. 우선 연료 효율이 20~30% 향상되고 운항 안정성과 정비 효율성이 크게 높아지는 차세대 항공기가 본격적으로 도입되면서, 항공사 간 경쟁력 격차가 한층 확대될 것으로 보인다. 항공사는 2026년 경쟁 환경에 대응하기 위해 기단·네트워크·기술을 아우르는 3중 전략 체계를 구축해야 한다.
차세대 항공기 도입 및 글로벌 네트워크 강화 트렌드와 변화 대응방안 요약
교통∙관광 및 서비스 산업의 대응 전략 방향
교통·관광·서비스 산업은 이제 단순히 서비스를 제공하는 단계를 넘어, 삶의 질을 설계하는 인프라 산업으로 재편되고 있다. 2026년 이후 이 시장의 주도권은 통합형 서비스, 초개인화, 스마트 인프라, 지속가능성, 그리고 산업 융합이라는 다섯 가지 핵심 축에서 선제적으로 대응하는 기업들에게 돌아갈 것이다.
