La majorité des répondants s’appuient sur au moins un outil technologique qui a pour vocation prioritaire de piloter le dispositif de conformité et de produire des données de reporting. Par ailleurs, la thématique la plus fréquemment citée pour laquelle un outil apparait nécessaire est la lutte contre la corruption, témoignant d’une nouvelle étape dans la gestion de ce sujet.

La digitalisation de la lutte contre la corruption est inégale selon les différents thèmes. Quand les dispositifs d’alertes internes ont fait l’objet d’investissements pour le déploiement ou le développement d’un outil, la cartographie des risques, la gestion des cadeaux, invitations et conflits d’intérêts, et les contrôles comptables et internes apparaissent en comparaison sous équipés. La lourdeur de l’investissement et la claire indentification des besoins sont remontés comme étant les principaux freins.

Si la prise de conscience de l’importance de la gestion des risques de tiers a augmenté avec les crises récentes, Covid-19, tensions sur les approvisionnements, celle-ci ne bénéficie que partiellement d’un outillage avancé qui reste très orienté vers certains thèmes spécifiques. Ainsi, quand plus de 60% des répondants s’appuient sur des solutions dédiées à la gestion des sanctions internationales ou de la lutte contre la corruption, moins de 30% s’appuient sur des solutions de GRC permettant une vision end-to-end du cycle de vie du tiers.

La protection des données personnelles ne bénéficie pas du même niveau d’outillage que la lutte contre la corruption ou la gestion des risques de tiers. Moins de la moitié des répondants indique être équipée d’un outil et ce dernier est orienté essentiellement sur la gestion des traitements et des tableaux de bord.