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Process Mining

Visualisation, analyse et optimisation des processus d’une organisation​

Process Mining pour l’audit des processus métiers et l’identification de freins et des tâches répétitives afin de déterminer les solutions pour améliorer ces processus.​

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La compréhension exhaustive des processus d’entreprise, une tâche dantesque

 

Une transparence insuffisante des processus constitue une perte d’efficacité pour les entreprises. Actuellement, 90% des process d’une entreprise ne sont pas visibles. Peu de personnes ont une vision globale des processus d’une entreprise, pire encore la connaissance est distillée entre différents utilisateurs. La méconnaissance des process peut générer une perte d’information et un transfert des connaissances difficile.​

 

Notre accompagnement

 

Le Process Mining, une science capable de détricoter l’ensemble des processus d’entreprise. Nous vous aidons à faciliter la compréhension et l’affichage des processus en proposant les solutions de process mining les plus innovant et performants.

Découvrir nos sous-offre Process Mining

Ce focus permet de mesurer  l’efficacité d’un process, de détecter les éventuels variants et de vérifier leur légitimité vis-à-vis du process initial.

 

Connaître l’existant​

 

La première difficulté consiste à visualiser l’ensemble des processus au sein d’une organisation ou d’une seule activité. Les outils de Process Mining peuvent apporter les interfaces visuels pour garantir cette représentation graphique.

 

Notre accompagnement

 

Nous facilitons la lecture de ces processus afin de les rendre compréhensibles et de permettre la détection de comportements à surveiller.​​

La visualisation des processus comprend :

  • La modélisation des processus existants ;
  • L’identification des variants ;
  • La définition d’indicateurs de performances ;
  • La construction dynamique de tableaux de bords adaptés.

 

L’analyse de conformité comprend :​

  • La comparaison du processus existant avec celui défini par les métiers ;
  • L’identification des écarts de conformités.

 

Accélérateurs et retours d’expérience

 

Nos accélérateurs Deloitte AIM​

  • Un partenariat avec Celonis, le leader mondial du process Mining ;
  • ​Des REX dans la gestion des clients dans le secteur automobile et dans l’activité finance​.

 

Retours d’expérience

  • Identification des mauvaises utilisations de Salesforce dans le secteur automobile ;
  • ​Revue des processus d’achat au sein d’un cabinet de conseil​.

Les variants non légitimes détectés par le Process Mining peuvent être isolés et investigués directement à la source.

 

De nouvelles opportunités ?

 

Une fois les processus visualisés grâce à l’aide du Process Mining, un nouvel ensemble d’analyses des processus devient accessible et permet d’identifier des pistes d’optimisations 

 

Notre accompagnement

 

Nous vous aidons à faire le lien entre les experts Process Mining et métiers afin d’analyser la cohérence de l’ensemble des process et d’identifier les pistes d’optimisation des process possibles.

L’identification et la proposition de pistes d’optimisation de process comprend :

  1. Une analyse approfondie des processus présentant les écarts de conformités​ ;
  2. Une investigation auprès des métiers pour identifier les origines de ces écarts ;
  3. ​Une définition des actions de remédiations ainsi que la mesure de l’impact sur le processus.

Pourquoi Deloitte ?

A partir de notre expertise métier et IT, nous pouvons modéliser et analyser les processus puis proposer des pistes d’optimisation.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement ? Contactez-nous.

Collaboration avec Celonis gérée par nos experts, vous permettra l’accès aux différents Dashboards développés.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement ? Contactez-nous.

Nos services en Consulting

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Gilles Lucien

Associé Conseil
01 40 88 28 00