Alors que les responsables marketing ne manquent pas de défis externes - de l'instabilité économique aux menaces permanentes liées au changement climatique - ils parviennent à créer de nouveaux leviers de croissance organisationnelle.

Deloitte a interrogé 1 015 cadres supérieurs aux États-Unis, en Australie, au Japon, en Arabie saoudite, en Suisse, aux Émirats Arabes Unis et au Royaume-Uni, et a mené 23 entretiens approfondis avec des dirigeants de marques afin de déterminer comment ils ont stimulé leur croissance et de saisir leur réflexion dans le cadre de leur planification pour 2023.

Le bilan de cette enquête nous a permis d’extraire quatre tendances qui pourraient aider les spécialistes du marketing à renforcer leur contribution au succès des marques et guider les directeurs marketing dans la définition de leurs priorités pour 2023.

Découvrir les grandes tendances de l'étude :

Les directeurs de la communication interrogés donnent la priorité aux nouvelles technologies, aux marchés en expansion et aux besoins de personnalisation de la clientèle pour aider leurs marques à résister - et à prospérer - face aux forces complexes de l'économie.

75% des spécialistes du marketing interrogés les plus préoccupés par l'instabilité économique réagissent en adoptant des pratiques d'investissement.

Alors que les consommateurs soulignent que la durabilité est essentielle dans leurs choix de marques, les responsables du marketing se concentrent sur l'impact environnemental, économique et social - de leur entreprise vers l'extérieur.

86% des responsables marketing interrogés mettent en œuvre des initiatives internes de développement durable.

Les marques à forte croissance ont des processus et un mode de pensée qui encouragent la créativité, la prise de risque et la collaboration interfonctionnelle.

89% des marques à forte croissance interrogées reconnaissent que leur succès à long terme dépend de leur capacité à encourager la créativité.

L'adoption de technologies émergentes peut créer des avantages concurrentiels, et les spécialistes du marketing considèrent le metaverse et la blockchain comme particulièrement prometteurs.

84% des marques interrogées s'engageront dans le métavers au cours des deux prochaines années.