Rakuten Securities rend l’investissement accessible à tous en réinventant son expérience client
Dans le monde moderne des finances, l'inclusivité est devenue un objectif incontournable. Pourtant, les investisseurs particuliers se heurtent encore à un obstacle : le manque d'accès aux informations financières cruciales. Pour de nombreux citoyens, l'investissement semble être réservé à une élite.
Mais Rakuten Securities, acteur japonais des services financiers, a vu cet obstacle comme un déclencheur de transformation.
Son objectif ? Démocratiser l'investissement en offrant des solutions accessibles à tous.
La majorité des investisseurs novices ne savent pas par où commencer ni comment s'y retrouver dans l'univers des placements.
Un secteur longtemps dominé par une élite
Rakuten Securities se distingue par son approche novatrice dans le domaine du courtage en ligne. Engagé en faveur de l'accessibilité financière, l’entreprise a su imaginer un futur où même les investisseurs novices peuvent prospérer.
Cependant, Rakuten Securities a rapidement réalisé que, malgré son large réseau, il lui manquait encore un élément essentiel : la capacité de répondre de manière instantanée et humaine aux questions d'un public de plus en plus exigeant.
Le manque de connaissances financières : un obstacle majeur à l’investissement ?
Le chemin vers la démocratisation de l'investissement est parsemé de défis. Le véritable enjeu réside dans le manque de connaissances financières, souvent exacerbé par des outils complexes et inaccessibles. Comment répondre efficacement à un nombre croissant d'investisseurs tout en simplifiant l'accès à des informations financières parfois complexes ?
Un partenariat stratégique qui révolutionne l’accessibilité financière
Heureusement, Rakuten Securities n'était pas seul dans sa quête. En s’associant stratégiquement avec deux leadeurs de l’innovations, NVIDIA et Deloitte, l’entreprise a réussi à surmonter ce défi. Grâce à la technologie de l'Omniverse™ ACE de NVIDIA et à la plateforme Quartz Frontline AI™ de Deloitte, Rakuten Securities a développé un avatar IA révolutionnaire.
Ce conseiller virtuel, alimenté par l'intelligence artificielle générative, permet à chaque investisseur de poser des questions dans un langage simple et naturel et de recevoir des réponses précises et instantanées.
Ce système évolutif et interactif ne se contente pas de traiter les informations : il engage véritablement les utilisateurs, rendant l'expérience à la fois humaine et intuitive. Grâce à cette avancée technologie, Rakuten Securities a franchi un pas significatif vers sa mission de rendre l'investissement accessible à tous.
Ravouth Keuky
Julien Kopp
堀 友實／Tomomi Hori
