Comment favoriser le développement durable dans la distribution tout en sécurisant les marges ?

Ce n’est un secret pour personne que le secteur de la distribution a longtemps été critiqué pour les impacts qu’il a eu sur la planète, des processus de production aux comportements de consommation. La mise en place de pratiques plus respectueuses de l’environnement n’a pas été assez rapide, peut-être en partie, à cause d’un manque d’outils que pourraient exploiter les professionnels pour apporter des changements significatifs au secteur. Jusqu’à maintenant.

Les nouvelles technologies basées sur le cloud aident les entreprises du secteur à promouvoir le développement durable de manière bénéfique tant pour la planète que pour leurs résultats. Un nouveau rapport de Deloitte et Google Cloud, présenté au World Retail Congress 2023, explore comment l’industrie de la mode utilise la technologie pour accélérer sa transformation durable tout en sécurisant sa profitabilité à long terme.

Développements technologiques post-pandémiques

Au sortir de la pandémie de COVID-19, la société a eu une nouvelle perception de la nature et de son impact environnemental. EN parallèle, le développement technologique basé sur le cloud s’est accéléré et, dans le cadre de la transition vers une industrie plus durable, le commerce du retail a tiré parti de ces nouvelles technologies pour permettre : une collecte, un suivi et une traçabilité des données plus efficace, une meilleure visibilité de la chaîne d’approvisionnement, ... Le secteur de la distribution exploite également la technologie pour alimenter des modèles commerciaux circulaires nouveaux, comme la location et la revente de vêtements.

Demande des consommateurs, exigences réglementaires

Les millennials et la génération Z continuent de voir augmenter leur pouvoir d’achat et influencent le paysage de la consommation. Malgré une économie inflationniste, les consommateurs choisissent toujours de dépenser davantage pour des biens et services durables et ont également commencé à exiger de la transparence concernant l’empreinte carbone des entreprises. Ceci, combiné aux exigences réglementaires en matière de reporting financier, indique clairement que les organisations doivent prendre des mesures pour respecter leurs engagements en matière de développement durable tant pour des raisons juridiques que de réputation de marque.

Les grandes entreprises ouvrent la voie

La durabilité et la circularité ont gagné beaucoup de terrain dans l’industrie auprès de grandes marques comme Zara, lululemon, H & M, Gucci et bien d’autres. La maison de couture de luxe Burberry, par exemple, a pour objectif que 100% de ses matières premières clés soient traçables d’ici l’exercice 2025/26. Dans le rapport 2023 Global Powers of Retailing de Deloitte, Caroline Laurie, Vice President of Corporate Responsibility au sein de Burberry, nous a expliqué qu’il ne suffit plus d’avoir des ambitions en matière de développement durable : il est temps de passer à l’opérationnalisation de cette stratégie.

Avoir un impact est plus facile qu’il n’y paraît

Conduire des changements significatifs devient de plus en plus réalisable maintenant que les distributeurs ont accès à de nouvelles technologies qui peuvent les aider à mettre en place des solutions évolutives. Malgré le fait que ces transformations semblent intimidantes, elles ne nécessitent pas de réinventer l’ensemble de la chaîne de valeur. Les entreprises peuvent commencer là où elles sont en sélectionnant une partie du processus et en l’examinant sous un angle plus respectueux de l’environnement : « Comment pouvons-nous rendre cet aspect de notre entreprise au moins 1 % plus durable aujourd’hui qu’il ne l’était hier ? ». Grâce à ce type de réflexion les entreprises peuvent commencer à apporter des changements positifs beaucoup plus rapidement qu’elles ne le pensent.

Un but au-delà du profit

En matière de durabilité, les consommateurs d’aujourd’hui veulent savoir qu’une entreprise a d’autres priorités qu’uniquement ses profits. Favoriser l’émergence de bénéfices durables pour la planète et pour les affaires aidera les organisations à améliorer leurs relations avec leurs clients en se montrant plus authentiques et transparentes.

84 % des dirigeants estiment que leur entreprise ainsi que l’économie mondiale peuvent continuer à croître tout en réalisant de réels progrès dans l’atteinte des objectifs en matière de changement climatique (rapport CxO Sustainability Report 2023, Deloitte).

La bonne nouvelle, est que les dirigeants sont optimistes quant à l’avenir de l’industrie de la distribution et de son engagement pour le développement durable. En investissant et en adoptant de nouveaux outils et solutions technologiques, les entreprises peuvent favoriser la durabilité plus rapidement et avec beaucoup plus de facilité, ce qui entraîne un retour sur investissement pour tout le monde : des clients plus heureux, une croissance des revenus et une planète plus verte.