L'histoire se joue en un centième de seconde. Grâce à un contenu digital personnalisé, toujours plus de supporters peuvent vivre ce moment unique.
Pour chacun des millions de supporters qui se réunissent pour les Jeux Olympiques et Paralympiques, nombreux sont ceux qui suivent les épreuves à distance.
Bien qu'ils vivent le même événement, celui-ci sera différent pour chacun d'entre eux. Les épreuves partagées à travers le monde sont vécues de façon individuelle, allant de l'anticipation à l'admiration, et de la célébration à la déception. En effet, le sport a une dimension personnelle : que l'on regarde son athlète favori ou que l'on découvre un nouveau sport en personne ou à l'écran, l'impact est personnel.
En étroite collaboration avec le Comité International Olympique (CIO), Deloitte accompagne la stratégie commerciale du CIO, grâce à son expertise en conseil en transformation digitale, afin de déployer de nouvelles opportunités d'engagement personnalisé des supporters.
En tant que supportrice, chaque instant revêt une dimension personnelle. Et cette dimension sera plus marquée que jamais. Les moments que je vivrai auront une pertinence et une signification particulière, que ce soit en voyant mon athlète favori se qualifier ou en le voyant surmonter l'adversité pour remporter la médaille d'or.
- Lisa Eldredge, Senior Manager, Deloitte Consulting LLP
"La personnalisation et la segmentation vont avoir un impact sur la manière dont les Jeux Olympiques vont être vécus par les supporters présents sur place et ceux qui les vivent depuis chez eux. Cela va nous permettre de créer une expérience plus connectée et immersive pendant les Jeux Olympiques et entre chaque édition."
- Michelle McGuire Christian, Digital Experience Lead, Deloitte Consulting LLP
La transformation commence par la recherche et l'analyse. En évaluant de manière approfondie l'expérience digitale existante des supporters, Deloitte a identifié comment proposer, grâce à la data, une expérience personnalisée tout au long du parcours du supporter.
Sur la base de cette étude, Deloitte a accompagné le développement d'une "fan data platform" destinée à offrir des expériences personnalisées - le but est d'informer les supporters sur les événements à venir, leur donner les dernières actualités phares, tout en leur proposant du contenu vidéo personnalisé, des campagnes ou promotions en cours.
Deloitte va continuer à soutenir la stratégie commerciale du CIO avec l'objectif de donner vie aux Jeux Olympiques de manière personnalisée et digitale, pour des millions de supporters à travers le monde. En aidant le CIO à développer sa "fan data platform", Deloitte vise à soutenir l'objectif du CIO d'encourager les gens à se plonger dans un contenu qui les inspire. In fine, l'objectif est de personnaliser l'expérience digitale de chaque fan et de leur permettre de se concentrer sur les sports qu'ils aiment et les athlètes qu'ils suivent.
En évaluant l'expérience digitale des fans, puis en conseillant sur la conception et la mise en œuvre continue de cette "fan data platform", Deloitte est là pour aider le plus grand événement sportif mondial à tenir sa promesse : "Construire un monde meilleur à travers le sport".
Deloitte | Worldwide Digital Transformation Consulting Partner
Des possibilités. Un impact.
Travailler sur ce projet donne le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que de simplement traiter de la donnée. Il s'agit d'essayer d'avoir un impact positif sur le monde à travers le sport, et les données peuvent contribuer à atteindre cet objectif.
- Lisa Eldredge, Senior Manager, Deloitte Consulting LLP
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Rencontrez l'équipe
Lisa Eldredge - Senior Manager, Deloitte Consulting LLP
Lisa Eldredge est Senior Manager chez Deloitte Consulting LLP et pilote les projets relatifs à la "fan data platform" pour le CIO.
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