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Les prévisions de Deloitte pour le secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (TMT) en 2025

L’édition 2025 de l’étude mondiale Deloitte sur le secteur des technologies, médias et télécommunications (TMT) met en lumière les évolutions d’usage, de consommation et de marché. Parmi un panel de 10 prédictions, 4 sont particulièrement prégnantes pour le marché français : l’IA agentique, les infrastructures sportives, l’industrie du divertissement et les fusions dans les télécoms.

 

L’étude dévoile les grandes tendances dans les TMT et la façon dont elles pourraient avoir un impact sur les entreprises et les consommateurs à l’échelle mondiale. Parmi les grands enseignements de cette étude :

  • L’IA agentique (Autonomous GenAI agents) révolutionnera la productivité des entreprises en automatisant des tâches complexes avec une supervision humaine minimale.
  • Les infrastructures sportives, en particulier les stades, deviennent des pôles multifonctionnels, intégrant des solutions durables et des expériences personnalisées qui favorisent notamment le développement des sports féminins.
  • Si l’IA générative réduit les coûts opérationnels dans l’industrie du divertissement, cette technologie reste en phase d’exploration pour la création de contenu de haut niveau.
  • Les fusions et acquisitions dans le secteur des opérateurs télécom pourraient redéfinir le paysage européen, permettant d’améliorer les réseaux tout en répondant au défi réglementaire.

 

L’IA agentique pour améliorer la productivité des organisations

 

 

Selon le rapport, 25 % des entreprises utilisant l’IA générative lanceront des projets pilotes en IA agentique d’ici 2025, avec une adoption qui pourrait atteindre 50 % en 2027. Cette technologie permettra d'automatiser des tâches complexes comme la gestion de la conformité ou la détection d’attaques en cybersécurité.

Par exemple, des entreprises ont déjà intégré des agents pour automatiser le support client, réduisant le temps de traitement de 40 % tout en améliorant l’expérience utilisateur. Toutefois, les coûts de développement restent élevés, avec une augmentation de 15 % des budgets alloués à l'IA dans les trois dernières années.

 

Les infrastructures sportives, fer de lance du dynamisme local

 

Le rapport révèle que plus de 300 projets d’infrastructures sportives verront le jour d’ici 2025, dont près de 50 % en Amérique du Nord et en Europe. Ces infrastructures combinent innovation technologique et utilité sociale, comme en témoignent des projets comme le "Sports Quarter" de Birmingham ou le stade multifonctionnel des Tampa Bay Rays et leurs logements abordables. Ces projets créent, à l’occasion, des milliers d’emplois.

De plus, les recettes des stades modernisés ont explosé et se sont diversifiées : le stade de Tottenham Hotspurs a vu ses revenus commerciaux augmenter de 215 % en six ans. Des tendances comme la durabilité (des stades qui utilisent 30 % d’énergie renouvelable par exemple) et l’hospitalité premium (espaces VIP personnalisés) redéfinissent complètement l’expérience sportive.

 

L’IA générative, un outil clé pour le divertissement opérationnel

 

D’ici 2025, seulement 3 % des budgets de production des studios seront dédiés à l’IA générative pour la création de contenu, mais les dépenses liées aux opérations (traduction, localisation, gestion des contrats) atteindront 7 %. Ces outils d’IA permettent aux studios de réduire leurs coûts en accélérant dans le même temps les processus, comme la localisation de contenus pour le streaming.

Des studios américains ont par exemple adopté des modèles d’IA privés, doublant la vitesse de traitement des scripts et réduisant les erreurs humaines dans la traduction. Cependant, le coût de ces solutions reste un frein, avec un investissement initial moyen de 5 millions de dollars.

 

La consolidation du secteur des opérateurs télécoms

 

En 2025, environ 400 transactions dans le secteur des télécoms sont prévues, marquant une hausse des fusions-acquisitions entre opérateurs. Ces fusions, favorisées par une baisse des dépenses liées à la 5G (passant de 17,8 % à 15 % d’ici 2025), visent à renforcer les réseaux par l’innovation et en augmenter la sécurité.

En Europe, des acteurs comme Orange et Vodafone envisagent des partenariats stratégiques pour réduire les coûts et améliorer la couverture réseau. Cependant, les régulateurs restent prudents, imposant des garanties comme le maintien des prix pour les consommateurs.

 L'IA agentique, bien qu'aux promesses audacieuses, nécessite encore des efforts pour garantir sa fiabilité et sécurité, incitant les entreprises à se concentrer sur des cas d'usage à faible risque pour maximiser leur apprentissage. Parallèlement, les infrastructures sportives se transforment en écosystèmes dynamiques, où technologie et divertissement servent les écosystèmes locaux, tandis que les studios doivent trouver un équilibre entre innovation et protection de leurs propriétés intellectuelles face à l'IA générative. Enfin, la consolidation des télécoms, essentielle pour répondre à la compétitivité croissante et aux attentes technologiques, doit être soutenue par des régulations propices à l'innovation. 


Souligne Stéphane Villard, Associé en charge de l’équipe Corporate Finance Advisory et Technology Media & Telecom Leader de Deloitte France.

Méthodologie

Le rapport annuel TMT 2025 Predictions de Deloitte Global offre une perspective sur les tendances en matière de technologies, médias et télécommunications susceptibles de perturber et de transformer les écosystèmes commerciaux et grand public à l'échelle mondiale. Visitez www.Deloitte.com/predictions.

Dans le rapport TMT 2025 Predictions de Deloitte Global, d'autres prévisions incluent : les puces en silicium révolutionnent l’efficacité de l’intelligence artificielle, les deep fakes posent des défis juridiques et éthiques croissants, l’adoption de l’intelligence artificielle générative dans les médias et les jeux se fait avec prudence, l’informatique de périphérie (edge computing) accélère l’intelligence artificielle d’entreprise et les infrastructures des stades redéfinissent le développement urbain.