Future of luxury travel
Les dernières tendances qui façonnent l’industrie du voyage de luxe
Les prestataires de voyages de luxe s’efforcent d’offrir les expériences les plus extravagantes que l’on puisse acheter, en utilisant des termes tels que « ultrapremium », « rare », « authentique » et « exotique » pour attirer les voyageurs avec des offres telles que des villas privées et des îles privées, ainsi que des menus spéciaux inspirés par des chefs et des options exclusives réservées aux membres. L’industrie du voyage de luxe est revenue à ses niveaux d’avant la pandémie et est actuellement florissante, avec une valeur marchande mondiale de 1,2 billion de dollars américains en 2021 et un taux de croissance annuel composé (TCAC) prévu de 7,6 % jusqu’en 2030, selon des études de marché¹. L’évolution des préférences des consommateurs, influencée par les médias sociaux, a accru la demande de destinations jugées « dignes d’Instagram », augmentant la notoriété et l’intérêt pour des endroits plus éloignés et uniques.
Quelles sont les tendances les plus importantes qui façonnent actuellement l’industrie du voyage de luxe ? Les stratégies de durabilité et d'hyper personnalisation transforment le secteur et présentent de nouvelles opportunités de croissance.
Malgré l’essor de la recherche en ligne et des réservations de voyages, les voyageurs haut de gamme se tournent vers les agences de voyages de luxe pour des expériences de voyage uniques et en toute sécurité. Ils offrent des conseils inestimables avec une connaissance des restrictions de voyage et des directives de santé et de sécurité, ainsi qu’un paiement facile et sécurisé et une aide avant, pendant et après un voyage. Les voyageurs de luxe montrent également une forte préférence pour la planification, la réservation et les expériences postvoyage basées sur la technologie. Pour répondre à cette demande croissante, les marques de voyages de luxe doivent se concentrer sur l’innovation numérique, y compris les expériences de réalité virtuelle, les préférences dans les chambres activées par l’IoT, etc. La demande des clients pour des solutions à guichet unique conduit également à des alliances entre marques, permettant aux voyageurs de luxe d’offrir des expériences uniques et complètes. En surveillant et en capitalisant sur les tendances émergentes de l’hôtellerie, les marques de voyages de luxe peuvent améliorer l’engagement des clients et favoriser la fidélité à la marque, tout en améliorant leur réputation en ligne grâce à des avis positifs et des recommandations de bouche-à-oreille, ce qui entraîne une croissance potentielle des revenus.
Selon une enquête récente, 80 % des voyageurs de luxe ont déclaré vouloir voyager de manière plus responsable, et 75 % sont prêts à payer plus cher pour le faire, surtout si la façon dont les fonds sont utilisés est claire². Cela peut être rendu possible en faisant quelque chose d’aussi simple que de réserver un hôtel écologique ou écologique, ou aussi intentionnel que de faire du bénévolat dans un projet de conservation immersif. Les efforts doivent être orientés vers le luxe véritable tout en faisant une différence positive tangible pour les habitants, les cultures et l’environnement locaux. Il est important que les marques de voyages de luxe prennent des mesures conscientes pour intégrer la durabilité dans leur développement et leurs opérations afin de tirer parti de cette opportunité.
Dans une enquête récente3 , 68 % des conseillers en voyages de luxe ont déclaré que les voyageurs optent pour des expériences adaptées à ce qu’ils apprécient le plus : des vacances plus longues, une plus grande intimité et des équipements haut de gamme et haut de gamme. Cela a conduit à un regain de popularité pour les yachts, les trains et les croisières de luxe. Les voyageurs de luxe veulent que leur voyage soit tout aussi exclusif et luxueux que leur destination. De nombreux voyageurs montrent également un vif intérêt pour l’aventure ou les sports extrêmes combinés à des visites culturelles approfondies. De plus, le tourisme expérientiel et haut de gamme axé sur le bien-être gagne du terrain. Cette tendance à l’hyperpersonnalisation transforme l’industrie du voyage de luxe, car les voyageurs recherchent des expériences uniques et mémorables, adaptées à leurs préférences et désirs individuels.
Référence
1. Grand View Research, « Luxury Travel Market Size, Share & Trends Analysis Report And Segment Forecasts, 2022-2030 », consulté le 12 mars 2023.
2. Virtuoso® Travel Week 2022, « L’avenir du voyage de luxe », 20 octobre 2022.
3. Luxury Travel Advisor, enquête « Affluent Sentiment Study» auprès de 288 conseillers en voyages de luxe, avril 2022
Joanne Dreyfus
