Hemos entrado en la Era de la Confianza: una época en la que la (des)información es omnipresente y reinan las percepciones individuales. Las partes interesadas esperan que las organizaciones hagan las cosas correctas y que las hagan bien. Es por eso que estamos reuniendo datos de vanguardia, conocimientos y recursos para inspirar y apoyar a las empresas, los organismos gubernamentales y los líderes en su viaje hacia la creación de confianza.
¿Sabías que las empresas de confianza superan a sus homólogas hasta en un 400%, que los clientes que confían en una marca tienen un 88% más de probabilidades de volver a comprar y que el 79% de los profesionales que confían en su empleador están más motivados para trabajar (y menos propensos a irse)? La confianza lo es todo.
Especialmente en un momento en el que la (des)información a menudo nos rodea, las percepciones individuales pueden reinar y las amenazas frecuentes pueden apuntar a la seguridad digital y la privacidad de los datos. Sin embargo, solo recientemente las empresas han comenzado a reconocer el impacto que la confianza puede tener en los resultados de la organización. Desde la creación de confianza de los accionistas hasta el aumento de la lealtad a la marca, la mejora del compromiso de la fuerza laboral y el impulso del rendimiento, hemos entrado en la era de la confianza. Las empresas podrían hacer de la confianza una prioridad estratégica haciéndola tangible, medible y procesable.
Plataforma Deloitte Trust
La Plataforma de Confianza de Deloitte permite a las empresas líderes hacer crecer su negocio y gestionar el riesgo. Mide los niveles de confianza e identifica las acciones que las organizaciones pueden emprender para construir relaciones significativas y ganarse la lealtad de sus grupos de interés en una era en la que la confianza es primordial para el rendimiento empresarial.
Genera una visión de 360° de la confianza en todos los dominios de toda la empresa, teniendo en cuenta la perspectiva interna, el sentimiento externo y los puntos de referencia de la industria, para identificar acciones para mejorar las capacidades e impulsar el rendimiento.
La confianza es lo que nos une, como seres humanos. Es el vínculo esencial que sustenta no solo las relaciones que tenemos entre nosotros, sino también las relaciones que tenemos con las marcas.
La confianza no debe ser solo el trabajo de un líder; Es la vocación de cada líder. Descubre cómo seguir un camino y empezar a generar confianza en tu organización.
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