Si bien el 2023 fue el año del lanzamiento al mundo de la IA generativa, se espera que en 2024 los CSP introduzcan en el mercado las pruebas de concepto que han estado desarrollando sobre ella. Esto requerirá una mejor comprensión de los costes y riesgos asociados con la preparación y gobernanza de datos, el entrenamiento de modelos fundamentales, la ejecución de inferencias a escala y la construcción de barreras de seguridad para minimizar errores. Muchos ya se están centrando en qué tipos de datos permiten los mejores casos de uso de la IA generativa para sus negocios. Es probable que también analicen más de cerca la calidad, la seguridad y la gobernanza de sus datos, así como las implicaciones de compartirlos con los proveedores de la nube.

Los CSP enfrentan grandes costes y responsabilidades para ofrecer conectividad y calidad de servicio. En 2024, sus inversiones serán puestas a prueba, y podrían enfrentar fuerte competencia, especialmente en la banda ancha doméstica. Pero también pueden redefinir su posición en el ecosistema de conectividad.

En nuestro informe de perspectivas para las telecomunicaciones 2024, analizamos más de cerca estas tendencias clave que darán forma al sector para este año:

• Evaluación y experimentación con IA generativa para entender costes, retorno de inversión y casos de uso tempranos, especialmente en atención al cliente y rendimiento de la red.
• Cambio hacia estructuras organizativas más planas y multifuncionales, con menos silos.
• En EE. UU., mayor competencia en la conectividad de banda ancha, con más opciones disponibles para los consumidores.
• Competencia creciente de los proveedores de servicios en la nube, que podrían ser vistos como alternativas a los CSP, afectando ingresos y ganancias.
• La mayor parte del gasto en equipos 5G ha quedado atrás, con implicaciones positivas para el flujo de caja de los CSP, pero negativas para los fabricantes de equipos inalámbricos 5G.