De nombreuses organisations s'efforcent d'être plus agiles pour rester compétitives. L'agilité commerciale peut être définie comme la capacité d'une organisation à analyser rapidement le changement, à y répondre et à le réévaluer. Mais il ne suffit pas d'introduire de nouvelles pratiques et de nouveaux processus. Une agilité commerciale réussie s'enracine dans toutes les dimensions de l'organisation, depuis sa structure, sa gouvernance et sa technologie jusqu'à son leadership, sa culture et ses capacités. Alors que de nombreuses organisations se trouvent dans un processus de transition vers de nouveaux modèles d'entreprise plus agiles, les RH ont la possibilité de faire évoluer les approches traditionnelles afin de favoriser les changements d'état d'esprit et de comportement nécessaires. Pour que les RH aient un impact face à ces nouveaux défis, elles doivent procéder à une évaluation critique de leurs pratiques actuelles, en se posant la question suivante : "Comment les RH peuvent-elles faciliter et renforcer l'agilité de l'entreprise dans l'organisation ?