Segmentation des fournisseurs de soins de santé numériques avancés
Améliorer la compréhension des clients grâce à l'IA
Ces dernières années, la stratégie traditionnelle de mise sur le marché, basée principalement sur les canaux physiques, n'a pas permis de soutenir le lancement des médicaments et d'atteindre les objectifs commerciaux. Une compréhension inadéquate ou incomplète des besoins des clients a été identifiée comme l'une des trois principales causes. Pour optimiser les résultats pour les patients, les entreprises biopharmaceutiques doivent cibler et s'engager efficacement auprès des principales parties prenantes, en différenciant l'approche en fonction des comportements et des préférences de chacun. Notre approche de segmentation avancée permet de définir des segments de prestataires de soins de santé (HCP) basés sur des données en exploitant l'IA et les algorithmes d'apprentissage automatique. En particulier, nous présentons un cas d'utilisation détaillé qui décrit comment nous avons aidé les entreprises biopharmaceutiques à exploiter les données et l'IA pour créer des segments HCP différenciés et exploitables. Nos recommandations détaillent les meilleures actions à entreprendre pour optimiser l'engagement des clients et évaluer les implications sur le niveau global des actions de push marketing de l'entreprise. Essentiellement, cela permettra d'atteindre les bons clients, par le bon canal et à la bonne fréquence.
Contacts clés
Thomas est directeur de Monitor Deloitte, basé en Suisse. Il travaille principalement pour des clients du secteur Life Sciences (industrie pharmaceutique et industrie médicale). Tech.) sur une série de sujets couvrant le marketing multicanal, le lancement de produits &, les stratégies commerciales et la gestion du cycle de vie en Europe et aux États-Unis. Il fait partie de l'équipe de direction de Deloitte's Life Sciences and Health Care North and South Europe et possède une expertise particulière dans les initiatives de marketing et de vente numériques et dans les transitions entre l'accès au marché et les stratégies de lancement/commercialisation de produits. En outre, il travaille sur les transformations numériques à grande échelle de la performance.
Federico est consultant en stratégie Manager chez Monitor Deloitte, basé à Zurich, en Suisse. Il travaille principalement sur des projets stratégiques liés à des sujets commerciaux, marketing et numériques pour des clients multinationaux, avec un accent particulier sur l'industrie Life Sciences. Federico a réalisé plus de 20 projets de conseil dans le monde entier (principalement dans l'UE-5, aux États-Unis et en Asie-Pacifique) au cours des cinq dernières années. Ses principaux domaines d'expertise couvrent la stratégie client, la stratégie de mise sur le marché, l'excellence commerciale & Analytics (y compris l'omnicanal), la santé numérique. Il a également conseillé des clients internationaux sur des programmes de transformation à grande échelle.
Jérôme est Senior Strategy Consultant dans l'équipe Customer Strategy basée à Zurich. Il apporte plus de 3 ans d'expérience dans le secteur Life Sciences et des soins de santé. Se concentrant principalement sur l'intersection de la stratégie commerciale et de la transformation numérique, son expérience va de l'élaboration de stratégies de lancement, de mise sur le marché et de stratégies numériques à la conception et à la mobilisation de modèles opérationnels cibles pour des programmes de transformation commerciale à grande échelle.
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