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Assurance maladie Suisse 2024

Situation actuelle & Perspectives

Résumé

En raison de la forte augmentation des primes d'assurance maladie, les assurés n'hésitent plus à changer de prestataire.

Près d'un tiers des personnes interrogées dans le cadre de notre étude actuelle sur le thème de l'assurance maladie ont déclaré avoir changé de formule d'assurance de base et 44 % d'entre elles souhaitent comparer leurs primes et prestations actuelles à l'automne prochain.

 

À propos de l'enquête

Cette enquête représentative des consommateurs permet d'identifier les tendances pertinentes. Les assureurs maladie peuvent en tirer des enseignements pour leur orientation stratégique et pour prévoir les évolutions futures.

L'enquête révèle également la pression financière et sociétale croissante qui pèse sur les assureurs maladie : Pour y faire face, ils doivent continuellement développer leurs modèles d'entreprise, les adapter aux défis réglementaires et accroître constamment leur efficacité.

Principales conclusions

  • Près de 30 % des personnes en Suisse ont changé ou adapté leur assurance maladie de base au 1er janvier 2024.
  • Le taux de fractionnement continue d'augmenter et se situeactuellement à 24%.
  • Une personne sur deux fait appel à quelqu'un d'autre pour prendre sa décision en matière d'assurance maladie.
  • 44% des Suisses prévoient de comparer à nouveau leurs primes cette année.
  • Lesoutien à une caisse d'assurance maladie unifiée n'a cessé de croître au cours des 30 dernières années.
  • Le grand public attend d' un fonds unifié plus qu'une baisse des primes.
  • Leséconomies que les gens espèrent réaliser grâce à un fonds unifié vont de 0 % à plus de 50 %.
  • Les avis divergent sur le positionnement en tant que partenaire des soins de santé.
  • Les clientsfont confiance aux assureurs maladie pour jouer un rôle sur d'autres marchés.
  • 43 % des personnes interrogées souhaiteraient que leur assureur maladie propose des services numériques attrayants, mais la protection et la sécurité des données font l'objet d'une tolérance zéro.
  • Lorsqu'il s'agit de travailler avec des plateformes de soins de santé, les solutions privées sont encore moins bien acceptées que les solutions soutenues par l'État à l'heure actuelle.

Sélection de sujets d'actualité


Les deux sujets sélectionnés ont le potentiel de jouer un rôle important pour les prestataires d'assurance maladie suisses.

La longévité est un sujet très vaste - nous recommandons de la définir comme "le rapprochement de l'état de santé d'une personne de sa durée de vie".

Notre définition de la longévité

Le terme "longévité" a un sens beaucoup plus large - et est beaucoup plus spécifique - que le simple fait de "vivre plus longtemps".

La tendance à la longévité consiste à rapprocher le plus possible l'espérance de vie d'une personne (le nombre d'années qu'elle vit en bonne santé) de sa durée de vie (le nombre d'années qu'elle vit au total) - en d'autres termes, à lui permettre de vivre en bonne santé le plus longtemps possible.

Nous définissons donc la longévité comme suit :

"Prolonger la durée de vie d'une personne en bonne santé et réduire l'écart entre celle-ci et sa durée de vie."

Cela pose un certain nombre de problèmes aux assureurs maladie :

  • Uneplanification minutieuse des produits est nécessaire, car les services de longévité peuvent inclure de nouveaux éléments de consommation (ce qui augmente les coûts), mais aussi avoir un impact positif sur la santé (ce qui réduit les coûts).
  • À moyen terme, l' allongement de la durée de vie des clients pourrait entraîner une hausse des coûts, surtout si l'un des effets secondaires des mesures de longévité est d'allonger (légèrement) la durée pendant laquelle ils vivent avec un état de santé déficient ou une maladie.

La confiance des clients est la devise la plus importante pour les assureurs santé - la cybersécurité et la protection des données sont des facteurs clés à cet égard.

Engagements des assureurs-maladie suisses

Extrait : Politiques de confidentialité de trois grands assureurs maladie suisses.

Volume des primes pour l'assurance de base et l'assurance complémentaire

 

Seuls trois assureurs santé atteignent une part d'assurance maladie volontaire supérieure à 20 %.

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