Assurance : Participer à la révolution numérique

À première vue, le secteur suisse de l'assurance est en pleine forme. Ses grands acteurs sont justement grands, forts et, pour la plupart, épargnés par les crises du passé. Le marché suisse est profond et bien desservi, voire saturé. Hormis le défi permanent que représente la recherche de parts de marché et de croissance, il n'y a apparemment pas grand-chose qui puisse perturber la position confortable du secteur.

Pourtant, un simple coup d'œil à d'autres secteurs, même dans certaines parties des services financiers, montre l'évolution des attentes des clients, l'accès à des expériences client hautement numérisées et l'influence omniprésente des Big Tech sur la manière dont nous achetons des produits et des services. On a vraiment l'impression que l'assurance est le prochain secteur, avec les premières preuves évidentes que le changement a déjà commencé.

Les assureurs les plus performants de 2030 adopteront ce changement, de trois manières principales :

Les services financiers suisses en 2030

Vous voulez savoir à quoi ressemblera la gestion de patrimoine en 2030 ? Lisez notre rapport sur les stratégies de transformation gagnantes pour une décennie de changements majeurs.