Change Management für funktionsübergreifende RPA-Projekte

Bei Deloitte konzentrieren sich unsere Experten darauf, durch organisatorische und personelle Lösungen Veränderungen zu ermöglichen, die auf Analysen und Erkenntnissen beruhen, um einen nachhaltigen Wandel zu fördern. Unsere Dienstleistungen umfassen eine Reihe innovativer Tools und Ressourcen, die wir an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden anpassen.

Wir bieten einen umfassenden Ansatz für eine RPA-Implementierung, der Führungskräften dabei hilft, einen reibungslosen Übergang mit minimaler Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu erreichen. Unser Team konzentriert sich auf das, was am wichtigsten ist - die Bereitschaft und Fähigkeit der Mitarbeiter, sich anzupassen und zu verändern.

Bereiten Sie Organisationen und ihre Mitarbeiter auf RPA vor

Die fortschreitende Automatisierung und Digitalisierung wird das Wesen der Arbeit weiter verändern. Da die RPA-Tools immer ausgefeilter werden, wird fast jeder Job neu erfunden. Unternehmen müssen überlegen, wie sie Arbeitsplätze gestalten, Arbeit organisieren und zukünftiges Wachstum planen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, unterstützt Deloitte Unternehmen dabei, mit dem technologischen Fortschritt Schritt zu halten und solche Veränderungen voranzutreiben - dies erfordert entsprechend qualifizierte Mitarbeiter. Investitionen in die kontinuierliche Kompetenzentwicklung der Belegschaft sind daher nicht nur für die Talentmanagementstrategie, sondern auch für die Erfolgsaussichten des Unternehmens von zentraler Bedeutung.

Implementierung von RPA für verschiedene HR-Prozesse

RPA-Tools sind am besten für Prozesse mit wiederholbaren, vorhersehbaren Interaktionen mit IT-Anwendungen geeignet. Diese Prozesse haben in der Regel nicht den Umfang oder den Wert, um eine Automatisierung durch eine Umstellung der Kernsysteme zu rechtfertigen, oder wenn die Umstellung der Kernsysteme nicht in Kürze ansteht. RPA-Tools können die Effizienz dieser Prozesse und die Effektivität der Dienstleistungen verbessern, ohne dass die zugrundeliegenden Systeme verändert werden müssen.

RPA-Software-"Roboter" führen routinemäßige Geschäftsprozesse aus, indem sie die Art und Weise imitieren, wie Menschen über eine Benutzeroberfläche mit Anwendungen interagieren und einfache Regeln befolgen, um Entscheidungen zu treffen. Ganze End-to-End-Prozesse können von Software-Robotern mit sehr wenig menschlicher Interaktion durchgeführt werden, typischerweise um Ausnahmen zu verwalten.

Wir haben vor kurzem eine Umfrage unter mehr als 100 Führungskräften aus dem Bereich Shared Services durchgeführt, aus der hervorging, dass sie RPA inzwischen als praktikable und bewährte Lösung ansehen. 74 Prozent der Befragten planen, die Technologie im nächsten Jahr zu erforschen, und 22 Prozent haben RPA in einem Pilotprojekt getestet oder vollständig implementiert.

Diejenigen, die RPA bereits implementiert haben, gaben an, dass RPA ihre Erwartungen in Bezug auf finanzielle Vorteile erfüllt oder übertrifft, und die Realität übertrifft die Erwartungen in Bezug auf nicht-finanzielle Vorteile sogar noch.

Lesen Sie mehr in unserem aktuellen, auf einer Umfrage basierenden Artikel: Die Roboter sind da - lernen Sie Ihre digitale Belegschaft kennen.