Skip to main content

The State of GenAI in the Enterprise

Deloitte Studie zeigt: GenAI-Lösungen lohnen sich

Rund drei Jahre nach Einführung von ChatGPT und Co. erzielen Unternehmen immer häufiger finanziellen Mehrwert durch diese Technologie. GenAI-Lösungen erfüllen die ROI-Erwartungen von drei Vierteln der befragten Unternehmen. Fehlende organisatorische Rahmenbedingungen und Governance-Strategien erschweren jedoch nach wie vor den Einsatz von GenAI. Es bedarf nun der Zusammenarbeit von Gesetzgeber und Wirtschaft, um die richtigen Rahmenbedingungen zu schaffen. 

 
Key Findings: 

Unternehmen profitieren erstmals signifikant von GenAI

Fehlende Rahmenbedingungen bremsen den flächendeckenden Einsatz

Entwicklung einer Strategie erfordert Zeit und Ressourcen

AI-Agenten gewinnen zunehmend an Popularität

Unaufhaltsamer Aufstieg von GenAI 

Der Durchbruch von Generative Artificial Intelligence (GenAI) in der Wirtschaft ist unwiderruflich. Das zeigt unsere aktuelle Deloitte-Studie „The State of GenAI in the Enterprise“, für die weltweit rund 2.800 Führungskräfte befragt wurden. Auch wenn die Integration von GenAI in die Unternehmensabläufe häufig noch Herausforderungen mit sich bringt, ist der Return on Investment (ROI) für viele bereits spürbar. 

Seit dem Aufkommen der neuen Technologie war GenAI für viele Unternehmen vor allem ein großer Investitionsposten. Das ändert sich jetzt: Drei Viertel der Befragten sagen, dass ihre ausgereiftesten GenAI-Lösungen die ROI-Erwartungen mittlerweile nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen.

Evrim Bakir, Managing Partnerin Deloitte Consulting 

Organisatorische Hürden als Bremse 

Obwohl GenAI technologisch rasant voranschreitet, hinkt die Implementierung in vielen Unternehmen hinterher. Ein vollumfänglicher Einsatz wird oft durch fehlende organisatorische Rahmenbedingungen gebremst, und viele Testphasen der AI-Tools sind noch nicht abgeschlossen. Über zwei Drittel der Befragten berichten, dass maximal 30 % der GenAI-Experimente in den nächsten drei bis sechs Monaten vollständig skaliert sein werden. 

Trotz der positiven Grundstimmung braucht es entsprechende Rahmenbedingungen. Diese müssen häufig erst geschaffen werden. Für einen sinnvollen Einsatz der Technologie sind auch Gesetze und Richtlinien erforderlich, die einen sicheren und effektiven Rahmen vorgeben. Der AI Act der EU war ein erster Schritt, doch sind internationale Regeln erforderlich, die kontinuierlich an aktuelle Entwicklungen angepasst werden müssen. 

Entwicklung einer Governance-Strategie als Herausforderung 

Die Regulatorik ist mit ein Grund, warum viele Unternehmen bei der Implementierung von GenAI zögern. Bedenken hinsichtlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften halten fast ein Drittel der Befragten von der GenAI-Nutzung ab. Mehr als zwei Drittel gehen davon aus, dass die vollständige Umsetzung einer Governance-Strategie über ein Jahr in Anspruch nehmen wird. 

Es braucht Ausdauer und einen strategischen Ansatz, um die geeignete Governance-Grundlage zu schaffen und das Potenzial der Technologie ausschöpfen zu können. In der jetzigen Phase müssen sich Unternehmen auf die Markterkundung und Szenarienplanung konzentrieren, um potenzielle Lücken in ihren Strategien aufzudecken.

Stevan Borozan, KI-Experte, Deloitte Österreich 

AI-Agenten vor dem Durchbruch 

Die digitale Transformation schreitet unaufhaltsam voran, und AI-Agenten gewinnen zunehmend an Bedeutung. Diese autonom arbeitende Software kann mithilfe von Künstlicher Intelligenz eigenständig Aufgaben ausführen und Entscheidungen treffen. Aktuell beschäftigen sich 26 % der Führungskräfte intensiv mit diesem Thema. Dennoch hindern offene Fragen zu Regulatorik, Risikomanagement, Datenmängeln und Personalmangel eine breite Etablierung von AI-Agenten. 

GenAI geht den nächsten großen Schritt: Wo Sprachmodelle bisher nur über Wissen verfügten, können Agenten nun selbstständig Entscheidungen treffen. Das könnte in naher Zukunft zu einer weiteren großen Automatisierungswelle führen. Das Potenzial ist enorm: Die Agenten können langfristig zu einer virtuellen Belegschaft werden. 

The State of GenAI in the Enterprise

∼2.800 

Führungskräfte 

14

Länder 

6

Branchen

Lesen Sie hier mehr über die Ergebnisse aus der Umfragereihe „The State of Generative AI in the Enterprise“ des Deloitte AI Institute. Diese verfolgt die Investitionen, Erfolge und Herausforderungen im Bereich Generative AI im gesamten Jahr 2024. 

Fanden Sie dies hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback

Das könnte Sie auch interessieren