デロイト トーマツ ヘルスケア

世界中には多くの素晴らしい取組事例、工夫事例があります。テクノロジーにおいても、業務のあり方においても、病院を建てるアプローチにおいても。当然、日本の医療制度は他国の医療制度と異なるため、そのまま直接に当てはめることはできません。ただ、それだからと言って、全く参考にしないというのは、勿体ない話だと考えます。デロイト トーマツ ヘルスケアでは、国内での豊富な実績を礎に、医療領域において世界的にも強いデロイト グループの主要メンバーの一員として、表面的ではない、しっかりとしたネットワークをフルに活かして、「世界の事例と日本の地域医療現場の知見をかけ合わせた独自で日本の医療機関や政府自治体にとって有益な視点」からサービスを提供します。

これまで一般的なコンサルティングサービスと言えば、ITの問題はITの専門家、人事の問題は人事の専門家というような立て付けでサービスを提供してきました。しかしながら、これらはすべて質の高い医療を持続的、効果的、効率的に行うための課題の1ピースに過ぎません。働き方改革を例にとってもわかるとおり、人事制度を変革することや最新のICTを導入することだけではなく、ビジネスモデルのあり方、業務のあり方、組織のリーダーシップ等々、幅広い視点からのアプローチがなければ、本質的な問題は解決しません。

これまでの医療機関へのコンサルティングサービスは、「医療業界の当たり前」のほとんどを所与として提供していました。医療産業は特殊な産業であり、その特殊な環境を十分に理解した上でのサービスの提供が必須であることは言うまでもありません。しかしながら、他業種では常識となっている多くのことが医療業界においても展開可能であるケースというのは多々あります。例えば、支払プロセスのあり方、院内スタッフ間のICTコミュニケーションのあり方、投資における意思決定プロセスのあり方、多くのことについて、他業界で行われている知見を医療機関の経営／運営に合わせることで、質の高い医療サービス提供に繋がっていくケースもあると考えます。「他業界の先進検討事例を踏まえた新しい解決アプローチ」を理解した上で、個々の医療業界にあった解決策を検討します。