広告購買監査（メディアオーディット）事業の市場拡大を推進

対談－グループインの動機と参画後の実感

なぜデロイト トーマツ グループを選ばれたのでしょうか

（道端）株式会社エスピーアイ（現デロイト トーマツ エスピーアイ株式会社）は創業から20数年続いている会社ですが、主に広告に対するプランニング、メディアオーディットを行っています。メディアオーディットとは、広告主が広告を出した際に、正確に広告を打ち出せているのか、質は担保されているのか、といった広告の調査・分析・コンサルティングであり、広告の金額・量・質の効果検証を行う事業です。情報の非対称性が大きい広告業界において、メディアオーディットの需要は底堅く、売上は順調に拡大していましたが、新規顧客の獲得や市場開拓には大きく課題感を持っていました。セミナーを開催するなど、独自に打ち手を考え実行していたものの、将来的に事業をどのように伸ばしていくべきか、社内でも議論を重ねているところでした。

そのような状況で、デロイト トーマツ グループへのジョインを打診いただきました。グローバルな総合コンサルティングファームでありながら、自社のルールを押し付けてくることなく、こちらの要望にも真摯に向き合っていただけた点が非常に好印象でした。また、グループインに関するディスカッションを通じて、①クライアントの担当部門や業界のカバレッジ拡充といった戦略的一致、②メディアオーディット事業の認知度向上・市場拡大、③DXやプロジェクトマネジメント人材のリソースの活用といったシナジーテーマが決め手となり、グループインを決断いたしました。

従業員の皆様の反応は、いかがでしたか

（道端）グループインについては、非常に前向きに捉えていました。デロイト トーマツ グループとの連携により新たな領域にも果敢にチャレンジができると感じてもらえたのは非常に嬉しい反応でした。一方で、独立した小さいグループから大きいグループの船に移るという感覚もあり、環境の変化を心配する声もありましたが、基本的に既存の制度や事務所等もそのまま維持しているので、グループインから1年以上経過していますが、グループイン前と変わりなく活発に案件に取り組んでくれています。

クライアントの反応はいかがですか

（土井）既存顧客については、当然驚きの声もありましたが、グループインの直後にRAのメンバーが全てのクライアントのあいさつ回りに同行してくれたこともあり、丁寧に説明ができ、安心感を持っていただけました。新規顧客については、RAと連携して営業する体制が整っていますので、着実にクライアント数が増加しています。

今後の展望について教えてください

（道端）デロイト トーマツ グループに参画したことで、RAのリスクマネジメントを起点としたサービスラインナップと親和性の高さを実感し、まだまだ伸びしろを感じつつも着実にメディアオーディット事業を拡大しています。我々としても、広告・マーケティングに限らずリスクをコントロールしていくことがクライアントにとって競争優位の源泉であることを再認識し、訴求力の向上を追及しています。今後も一層事業を拡大していくだけでなく、更なる事業の融合を推進して、コミュニケーションコンサルティング市場を拡大していきます。