Per sopravvivere e prosperare, i leader devono concentrare le loro strategie su due obiettivi generali: mantenere un vantaggio competitivo e consentire la capacità di vincere in un modo che abbracci piuttosto che resistere al cambiamento. Nel ventunesimo secolo, un'azienda adattiva è in genere alimentata dalla tecnologia digitale, spingendo molte organizzazioni a perseguire la trasformazione digitale. Tuttavia, molte trasformazioni falliscono perché è difficile guidare il cambiamento interfunzionale, pianificare oltre una tecnologia alla volta e sviluppare una strategia in grado di resistere all'evoluzione della tecnologia e al cambiamento dei presupposti fondamentali delle organizzazioni.
Le organizzazioni hanno bisogno di un linguaggio comune per la trasformazione digitale come parte della loro strategia aziendale per guidare la loro capacità di cambiamento e la loro capacità di vincere. Questo può aiutarli a evitare la trappola di perseguire un approccio incentrato sulla tecnologia invece di iniziare con la strategia in un modo che alla fine porta a un valore maggiore.
Cinque imperativi digitali: un linguaggio comune
Abbiamo identificato cinque risultati aziendali che la tecnologia influisce e consente.
- Esperienze: si concentra sulla creazione di interazioni fluide, efficienti, produttive, sicure, differenziate e gioiose per gli utenti, che si tratti di un cliente, di una parte della forza lavoro o di un altro stakeholder all'interno dell'ecosistema.
- Approfondimenti: valuta quali dati, analisi, modello operativo e forza lavoro sono necessari per abilitare strategie aziendali, di prodotto, di clienti o di forza lavoro.
- Piattaforme: si concentra sul modo in cui le informazioni devono essere archiviate, elaborate, messe in rete e protette all'interno di un'organizzazione con una gamma di potenziali tecnologie disponibili.
- Connettività: coinvolge considerazioni sul flusso di informazioni in termini di come vengono alimentate le piattaforme, le esperienze e le intuizioni, toccando il futuro di Internet e il networking con altre organizzazioni/ecosistemi
- Integrità: si concentra sulla promozione dello scopo e sul miglioramento della resilienza, della sicurezza e della fiducia in tutti i sistemi e processi aziendali interni ed esterni e comporta la creazione di una cultura informatica a livello aziendale per affrontare le minacce in continua evoluzione.
Promuovere una trasformazione digitale efficace: quattro raccomandazioni attuabili
I nostri imperativi digitali possono consentire alle organizzazioni di guidare trasformazioni in linea con le loro ambizioni generali, rimanendo aperte ai futuri cambiamenti di strategia. Il framework che proponiamo può aiutare le organizzazioni a intraprendere le seguenti azioni chiave:
- Sviluppare strategie adattive: porre domande difficili: gli investimenti tecnologici sono esplicitamente legati alla strategia aziendale? Abbiamo la Leadership, il modello operativo e la forza lavoro giusti per attuare tale strategia?
- Tradurre tra i team: se il tuo gruppo Leadership non parla la stessa lingua, dedica del tempo alla formazione incrociata e all'impollinazione incrociata per arrivare alla stessa lingua.
- Costruisci i muscoli del "nessun rimpianto": adotta una linea dura per chiudere gli investimenti non essenziali e, invece, fai un numero minore di scommesse più grandi allineate alla tua vera strategia aziendale.
- Cercare uno stato di equilibrio dinamico: cercare di ottenere una strategia tecnologica fluida, fungibile e integrata in cui le variabili nell'equazione siano invariate nel tempo.
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