Víctor se incorporó a Deloitte en 2014 en la práctica española de ‘Enterprise Technology’. Responsable del área DCU (Digital Customer) para Cataluña, Aragón, Baleares y Andorra (CABA). Desde 2021 lidera el Sector de Transporte, Hospitality y Servicios (THS) con foco en proyectos de Transformación Tecnológica y Digital, desde la perspectiva de procesos, personas y tecnología, apalancándose en soluciones líder de mercado como SAP S/4HANA, Salesforce y otras propias del sector.
Posee una sólida trayectoria en la dirección y ejecución de proyectos, con una vasta experiencia en el sector Hotelero, enfocado especialmente en áreas como ‘Customer Experience’, ‘Atención al Consumidor’, ‘Estrategias de Marketing avanzado’, ‘Fuerza de ventas’, ‘Servicios y Ticketing’, ‘Fidelización de clientes’, ‘Membresías y Operaciones’, entre otras.