Actualmente, es socio de Technology & Transformation donde lidera las ofertas de transformación de centros de contacto y asistentes conversacionales basados en inteligencia artificial. Comprometido por la ejecución e implementación de proyectos complejos de transformación digital, dirige iniciativas estratégicas para clientes del sector financiero y asegurador, enfocándose en la modernización digital y la transición hacia arquitecturas en la nube.
Entre los proyectos bajo su responsabilidad se encuentran la implementación de asistentes conversacionales en canales digitales y servicios de atención al cliente, el desarrollo de arquitecturas abiertas y seguras para habilitar nuevos modelos de negocio, y la definición e implementación de arquitecturas basadas en APIs. Su enfoque combina innovación tecnológica con la optimización de procesos, permitiendo a sus clientes aprovechar oportunidades de negocio en un entorno competitivo y dinámico.