Soluciones de observabilidad: llevar la observabilidad a la práctica
Deloitte y Dynatrace plantean una serie de soluciones de observabilidad que ayudan a las organizaciones a acelerar la transformación digital y mejorar sus resultados.
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Observability Solutioning. Driving observability to action.
Plataforma Dynatrace: Análisis, automatización y seguridad
Dynatrace destaca como una plataforma líder en observabilidad unificada y seguridad. Las empresas la incorporan en el ciclo de vida DevSecOps (Desarrollo, Seguridad y Operaciones), porque ofrece, para cada nuevo desarrollo, una retroalimentación en la fase inicial de la ingeniería. Además, ayuda a SRE (Site reliability engineering) a la hora de validar los despliegues y cambios de configuración de las nuevas versiones. Además, Dynatrace ayuda a los arquitectos empresariales a migrar a nuevas pilas tecnológicas, asegurando el cumplimiento de los SLOs (Service Level Objectives) críticos para el negocio. Por su parte, las operaciones de TI se benefician de Dynatrace de su sistema automatizado de respuesta a incidentes.
OneAgent: observabilidad de Full-stack
La tecnología OneAgent de Dynatrace permite la recopilación automatizada de datos de infraestructura, aplicaciones y telemetría en general. Las capacidades de foundation y Discovery de OneAgent abarcan la observabilidad y seguridad de toda la empresa y se puede gestionar de forma centralizada.
Grail: Plataforma basada en IA para la observabilidad, la seguridad y los datos empresariales a cualquier escala.
Unifique y analice contextualmente los datos con el lakehouse de datos causales de Dynatrace. De esta forma, los datos están interconectados dentro de un modelo en tiempo real (Dynatrace Smartscape) que refleja la topología y las dependencias dentro de un entorno monitorizado. Dynatrace, garantiza que los datos ingeridos cumplan con los cinco pilares de calidad del dato: frescura, volumen, distribución, esquema y linaje.
Automatización: datos del negocio
Dynatrace AutomationEngine combina la observabilidad, seguridad y datos del nogocio con la IA causal y predictiva para automatizar los flujos de trabajo de DevSecOps a escala empresarial y ayudar al modelo SRE a mejorar la resiliencia, el rendimiento y la escalabilidad. En el caso de los equipos de seguridad, permite reducir riesgos en el código y en dependencia de terceros.
Davis® AI: CoPilot™ y aumento de la productividad
En 2012, Dynatrace lanzó Davis®, su motor de causalidad de la IA, que sirve para detectar anomalías en aplicaciones, servicios e infraestructura. Esta herramienta se ha ido ampliando con capacidades de previsión que permite que las operaciones de TI pasen de ser reactivas a proactivas y preventivas. Además, con el auge de los LLM (modelo de lenguaje grande), como ChatGPT, Dynatrace anunció CoPilot™ que impulsa, gracias a la IA, la productividad de los empleados a través de la analítica y la automatización.
AppEngine: personalización y extensibilidad
Dynatrace AppEngine permite a los usuarios crear aplicaciones seguras, escalables, personalizadas, compatibles e inteligentes, basadas en datos. Se ejecutan en el mismo contexto que cualquier otra aplicación nativa de Dynatrace y pueden ampliar sus capacidades gracias a la visualización, automatización, o ingesta de datos de fuentes adicionales.
La observabilidad en cinco casos prácticos
La observabilidad permite abordar los retos de forma eficiente, mejorar la toma de decisiones y establecer nuevos estándares en la excelencia de los servicios digitales. Así lo demuestran los cinco casos prácticos seleccionados por su peso estratégico y diferencial a la transformación organizacional:
- Conectar al negocio y las TI: Business Observability con tecnología Dynatrace Business Events cierra la brecha entre los equipos de TI y de negocios. Ofrece información empresarial en tiempo real a partir de datos de TI para mejorar la experiencia del cliente, la toma de decisiones y la colaboración.
- Modernización: en el proceso de migración a la nube, las compañías deben garantizar que los SLAs se mantengan durante todo el desarrollo y se preserve la integridad de la experiencia del cliente. Dynatrace proporciona visibilidad en las aplicaciones durante todo el proceso y facilita el cumplimiento de los SLAs críticos.
- Gestionar el impacto de los cambios: Site Reliability Guardian de Dynatrace impulsa la automatización y agiliza la validación de objetivos críticos.
- Optimización de costes manteniendo los SLAs: las empresas se enfrentan al reto de gestionar un modelo de costes escalable y reducir al mínimo el gasto ineficiente. Dynatrace facilita la visibilidad extremo a extremo a través de Smartscape. Además, con sus capacidades Full Stack, las compañías pueden ver el impacto de los releases de código a través de trazas distribuidas y de la observabilidad de la infraestructura.
- Operaciones predictivas: Dynatrace Davis®AI Forecasting y las capacidades de automatización permiten a SREs, IT Ops y equipos de plataforma gestionar y dimensionar recursos críticos como la computación o el almacenamiento. El análisis predictivo para anticiparse a la demanda real permite que los equipos se ajusten de forma proactiva.
Soluciones de Integración
El enfoque de integración mejora la gestión de los servicios basados en plataformas y permite eliminar silos operativos y centrarse en el cliente. La
integración con ServiceNow ayuda a detectar la causa y el impacto de los
problemas gracias a la capacidad de la IA.
Dynatrace proporciona una solución de monitorización unificada para sistemas SAP y no SAP que facilita la construcción de los procesos, la optimización del rendimiento y el análisis rápido de la causa raíz en toda la pila de TI.
Dynatrace OpenPipeline™ es una tecnología de procesamiento de flujos que permite a las empresas recopilar datos de diversas fuentes a través de Dynatrace OneAgent®, OpenTelemetry, y otras herramientas de observabilidad o de terceros. Posteriormente, OpenPipeline™ procesa los datos, gestionando y reduciendo eficazmente los costes asociados.
Dynatrace Carbon Impact permite calcular y supervisar la huella de carbono de TI, para el cumplimiento normativo, siguiendo las directrices de la SDIA (Sustainable Digital Infrastructure Alliance).
Viaje a la observabilidad
Deloitte y Dynatrace ayudan a las organizaciones en su proceso de transformación y en la transición de un modelo operativo de observabilidad reactivo a uno proactivo. En dicho proceso, las organizaciones deben establecer una base sólida para la observabilidad y una hoja de ruta para garantizar un alineamiento estratégico.
En la fase de asesoramiento, la prueba de concepto (PoC) debe girar en torno a cuatro capacidades fundamentales para operar de manera efectiva: observabilidad, validación continua de DevOps, automatización de las operaciones SRE y modernización de aplicaciones.
Durante la etapa de implementación, Dynatrace facilita la configuración de un modelo de gobierno de observabilidad. Asimismo, Deloitte evalúa las capacidades de observabilidad de los clientes abarcando seis dimensiones: construcción organizacional, telemetría y recopilación de logs, su ingestión y almacenamiento, capacidades de gestión de eventos, consultas, informes y cuadros de mando y respuesta a incidentes.
La última fase consiste en tomar el control de la observabilidad y garantizar la monitorización continua y optimización de la solución de observabilidad, considerando estos puntos clave: gobierno, operaciones de IA y automatización, monitorización y seguimiento continuos, planificación de capacidad y escalabilidad, ciclo de vida del cuadro de mando, seguridad y cumplimiento, documentación y gestión del conocimiento, capacitación y desarrollo de habilidades y gestión de proveedores.
