The State of AI in the Enterprise

Nevyužitý potenciál AI

Organizácie sa dnes nachádzajú na hranici nevyužitého potenciálu umelej inteligencie. Správa o AI 2026 potvrdzuje, že kľúčom k úspechu je schopnosť pretaviť ambície do konkrétnej realizácie.

1. AI sa presúva z fázy pilotných projektov a experimentovania do podnikového škálovania vďaka rozširujúcemu sa prístupu zamestnancov k AI.

• Počas jediného roka došlo k nárastu prístupu zamestnancov k AI o 50 %, z menej než 40 % na približne 60 % pracovníkov, ktorí využívajú schválené AI nástroje.
• Len malá časť popredných firiem (11 %) dnes poskytuje zamestnancom takmer univerzálny (viac než 80 %) prístup k schváleným AI nástrojom. Spomedzi zamestnancov, ktorí majú k AI prístup, ju takmer 60 % využíva v rámci svojej každodennej práce. Je to trend, ktorý sa v porovnaní s minulým rokom výrazne nezmenil.
• Doteraz sa 25 % organizácií podarilo previesť minimálne 40 % AI iniciatív z experimentálnej fázy do produkčného nasadenia. Viac než polovica očakáva tento posun v nasledujúcich šiestich mesiacoch.

2. AI sa pre väčšinu firiem stáva nástrojom efektivity, nie transformácie podnikania.

• Reálny biznisový vplyv AI rýchlo rastie. Štvrtina (25 %) lídrov dnes uvádza, že AI má na ich spoločnosti transformačný vplyv, čo je viac než dvojnásobok v porovnaní s predchádzajúcim rokom (12 %).
• Dôvera aj investície do AI rýchlo rastú. Až 84 % organizácií zvyšuje investície do AI a 78 % lídrov uvádza vyššiu dôveru v túto technológiu. Napriek tomu sa väčšina firiem stále nachádza len na prahu rozsiahlej transformácie riadenej AI.
• Takmer tri štvrtiny (74 %) organizácií dúfa, že v budúcnosti zvýšia svoje príjmy vďaka iniciatívam v oblasti AI, zatiaľ čo iba 20 % to už dnes skutočne realizuje.

• Tretina spoločností (34 %) už začína využívať AI na hĺbkovú transformáciu svojho podnikania – vytvára nové produkty a služby, pretvára kľúčové procesy alebo dokonca zásadne mení svoje obchodné modely.
• Ďalšia tretina spoločností (30 %) prepracováva kľúčové procesy s využitím AI bez toho, aby menila svoje obchodné modely.
• Zvyšná tretina spoločností (37 %) využíva AI skôr povrchovo, s minimálnymi alebo žiadnymi zmenami existujúcich procesov. *

^{* Čísla nemusia dosahovať 100 % kvôli zaokrúhľovaniu.}

3. Organizácie dnes kladú väčší dôraz na budovanie AI gramotnosti než na systematický redizajn práce s využitím AI.

• Tretina (36 %) opýtaných firiem očakáva, že aspoň 10 % ich pracovných pozícií bude plne automatizovaných do jedného roka. Väčšina spoločností (82 %) tento stav očakáva do troch rokov.
• Napriek vysokým očakávaniam v oblasti automatizácie 84 % firiem neprepracovalo pracovné pozície s ohľadom na schopnosti AI.
• Najväčší vplyv automatizácie sa očakáva pri juniorských pozíciách a roliach zameraných na úlohy. Napriek tomu, že 53 % firiem zvažuje menej hierarchické usporiadanie práce, len 16 % ho skutočne realizovalo vo väčšom meradle.
• Zatiaľ čo 13 % netechnických pracovníkov je z AI veľmi nadšených a aktívne hľadá možnosti jej využitia a ďalších 55 % je aspoň otvorených tomu, aby ju vyskúšalo, pretrváva aj skepsa. Pätina (21 %) pracovníkov by AI radšej nepoužívala, ale urobí tak, ak sa to od nich bude vyžadovať, a 4 % jej aktívne nedôverujú a vyhýbajú sa jej.
• Menej než polovica firiem vykonáva výrazné úpravy svojich talentových stratégií, pričom väčšina (53 %) sa sústreďuje predovšetkým na vzdelávanie zamestnancov s cieľom zvýšiť ich gramotnosť v oblasti AI.

4. Rozhodovanie o AI infraštruktúre sa čoraz viac riadi požiadavkami na suverenitu a pôvod riešení.

• Viac než 8 z 10 firiem (83 %) považuje suverénnu AI za aspoň stredne dôležitú pre svoje strategické plánovanie a takmer polovica (43 %) ju hodnotí ako veľmi alebo mimoriadne dôležitú.
• Vyše dve tretiny (66 %) firiem vyjadrujú aspoň stredné obavy zo závislosti na zahraničných AI technológiách a infraštruktúre, pričom 22 % z nich pociťuje vysokú až veľmi vysokú mieru znepokojenia.
• Viac než tri štvrtiny firiem (77 %) dnes pri výbere dodávateľov zohľadňujú krajinu pôvodu AI riešení a takmer tri pätiny (58 %) budujú svoje AI stacky  prevažne s lokálnymi dodávateľmi. To ukazuje, že suverenita má dnes rovnakú váhu ako inovácie.
• Len 11 % firiem v Amerike sa spolieha pri väčšine svojho AI stacku na zahraničné riešenia, zatiaľ čo v regióne EMEA (Európa, Blízky východ, Afrika) tento podiel činí 32 %.

5. Tempo nasadzovania agentskej AI prevyšuje pripravenosť governance a kontrolných procesov.

• V súčasnosti využíva agentskú AI aspoň v strednej miere 23 % spoločností. Počas nasledujúcich dvoch rokov sa však očakáva, že sa agentská AI stane takmer všadeprítomnou. Takmer tri štvrtiny firiem (74 %) ju budú využívať aspoň stredne, 23 % vo veľkom rozsahu a 5 % ju plne integruje ako kľúčovú súčasť svojich operácií.
• Komerční dodávatelia softvéru ponúkajú širokú škálu AI agentov pre rôzne prípady použitia. Napriek tomu 85 % spoločností očakáva, že si agentov prispôsobia tak, aby zodpovedali špecifickým potrebám ich podnikania.
• Jedna z piatich (21 %) opýtaných spoločností uvádza, že v súčasnosti disponuje vyspelým modelom riadenia autonómnych agentov.
• Riziká spojené s AI, ktoré spoločnosti vnímajú ako najzávažnejšie, sa týkajú oblasti správy a riadenia. Najväčšie obavy vyvoláva ochrana a bezpečnosť údajov (73 %), nasledujú právne riziká, oblasť duševného vlastníctva a súlad s predpismi (50 %), schopnosti v oblasti riadenia a dohľadu (46 %) a kvalita, konzistentnosť a vysvetliteľnosť modelov (46 %).

6. Fyzická AI, ako sú robotika a autonómne zariadenia, je už dnes neoddeliteľnou súčasťou mnohých prevádzkových činností a očakáva sa, že jej adopcia počas dvoch rokov dramaticky vzrastie.

• Integrácia fyzickej umelej inteligencie je už rozbehnutá. Až 58 % organizácií deklaruje aspoň základné nasadenie fyzickej AI, pričom 18 % z nich ju využíva v strednom alebo vyššom rozsahu.
• Podiel spoločností využívajúcich fyzickú AI v akejkoľvek forme má počas dvoch rokov narásť na 80 %, pričom 15 % spoločností ju bude využívať vo veľkom rozsahu a 3 % ju plne integrujú ako kľúčový prvok svojej prevádzky.
• S postupujúcim rozširovaním fyzickej AI sa ukazuje, že niektoré jej formy budú mať v dlhodobom horizonte výraznejší vplyv – inteligentné bezpečnostné a monitorovacie systémy (21 %), kolaboratívna robotika (20 %) a digitálne dvojčatá (19 %).

7. Vedúci pracovníci vnímajú vyššiu úroveň strategickej pripravenosti na AI, než je skutočná prevádzková pripravenosť v oblasti infraštruktúry a ľudských zdrojov.

• Napriek rozširovaniu AI za hranice generatívnej AI deklaruje 42 % organizácií vysokú strategickú pripravenosť na adopciu AI a 30 % vysokú pripravenosť v oblasti riadenia rizík a governance. V porovnaní s minulým rokom došlo k nárastu o 3, respektíve o 6 percentuálnych bodov.
• Zároveň kleslo v porovnaní s minulým rokom vnímanie vysokej pripravenosti v oblasti technickej infraštruktúry (43 %), správy dát (40 %) a talentov (20 %), čo poukazuje na pretrvávajúci problém udržať krok s modernizáciou systémov a rozvojom zručností v tempe technologických inovácií.
• Väčšina respondentov sa domnieva, že vyriešenie kľúčových výziev prioritných AI iniciatív ich organizácie potrvá dlhšie než jeden rok, čo je v dnešnom rýchlo sa meniacom a veľmi konkurenčnom prostredí príliš dlhá doba.