AI využíva čoraz viac zamestnancov, no len málo firiem tomu prispôsobuje pracovné roly

„S nástrojmi umelej inteligencie môže v tuzemsku pracovať čoraz viac zamestnancov. Aj vďaka tomu firmy na Slovensku a v Česku očakávajú, že AI prispeje k rastu ich produktivity. Avšak len menšina firiem zatiaľ systematicky preorganizovala pracovné roly alebo procesy s ohľadom na AI. Napriek tomu predpokladáme, že k výraznejšej automatizácii práce by mohlo dôjsť v horizonte jedného až troch rokov. Zásadnú systémovú zmenu práce však v tejto súvislosti zatiaľ neočakávame,“ hovorí Jan Hejtmánek, partner, Deloitte Česká republika, ktorý zároveň vedie Deloitte CE AI Institute.

Kam sa môže AI uberať na Slovensku a v Česku, naznačujú globálne dáta. Tie ukazujú, že skutočný vplyv AI na biznis v praxi rýchlo rastie. Až štvrtina lídrov uvádza, že AI má na ich organizáciu transformačný vplyv, čo predstavuje dvojnásobok v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Zároveň 84 % firiem zvyšuje investície do AI a 78 % lídrov deklaruje rastúcu dôveru v túto technológiu. Takmer tri štvrtiny organizácií dúfajú, že v budúcnosti zvýšia svoje príjmy vďaka iniciatívam v oblasti AI.

Očakáva sa aj vplyv na samotných zamestnancov. Tretina (36 %) opýtaných spoločností predpokladá, že aspoň 10 % ich pracovných pozícií bude plne automatizovaných do jedného roka. Väčšina spoločností (82 %) tento stav očakáva do troch rokov. Najviac sa to môže dotknúť juniorských pozícií alebo pracovných rolí, ktoré sú orientované na úlohy, kde automatizácia nahrádza rutinné a časovo náročné činnosti.

Posilňovať sa bude aj rola AI agentov. V horizonte dvoch rokov by sa táto technológia mala stať všadeprítomnou a aspoň v obmedzenej miere ju budú využívať takmer tri zo štyroch firiem. Podobný trend sa očakáva aj pri fyzickej AI v podobe robotov alebo autonómnych zariadení. Do dvoch rokov by podiel firiem využívajúcich fyzickú AI v akejkoľvek forme mal dosiahnuť 80 %.

Riziká spojené s AI, ktoré spoločnosti vnímajú ako najzávažnejšie, sa týkajú oblasti správy a riadenia. Najväčšie obavy vyvoláva ochrana a bezpečnosť údajov (73 %), nasledujú právne riziká, oblasť duševného vlastníctva a súlad s predpismi (50 %), schopnosti v oblasti riadenia a dohľadu (46 %) a kvalita, konzistentnosť a vysvetliteľnosť modelov (46 %).

Zatiaľ čo globálne využíva AI na hĺbkovú transformáciu svojho biznisu 34 % firiem, u nás sa AI využíva najmä na zvyšovanie efektivity. „V slovenských a českých firmách slúžia AI nástroje predovšetkým na zvyšovanie efektivity a produktivity. V porovnaní so svetom sme opatrnejší aj pri presúvaní AI projektov do stavu plošného využitia. Zatiaľ čo globálne má viac než 40 % firiem projekty už vo fáze produkcie, na Slovensku a v Česku výrazne viac organizácií zotrváva v pilotnom režime a obmedzenom rozsahu. Zároveň u nás silnejšie riešime otázky týkajúce sa regulácie, práce s dátami a riadenia rizík, čo je do značnej miery dané európskym regulačným prostredím,“ dopĺňa Hejtmánek.

Štúdia State of AI in the Enterprise vychádza z prieskumu, ktorý sa uskutočnil v 24 krajinách a zúčastnilo sa na ňom viac ako 3 200 lídrov z oblasti biznisu a IT naprieč šiestimi odvetviami.

Viac informácií nájdete tu: The State of AI in the Enterprise.