人力资源管理数字化转型不仅是技术工具的应用迭代，更是组织能力的整体升级。德勤携手甲骨文，为客户整体规划并分步搭建了全新的人力资源数字化管理平台，并推广至全集团分支机构，实现业务集中管理，助力协同效能提升。
关于客户
客户是国内领先的综合性保险集团，在上海、香港、伦敦三地上市，拥有寿险、财险、养老、健康、农业保险、财富规划及资产管理等全方位解决方案和服务。2018年起，集团全面启动“以客户为中心，以场景为驱动”的新一轮数字化转型战略，并将人才建设视为全集团数字化推进路径的基础。
客户诉求
围绕人力资源“集中管理、效能提升、风险可控、体验优化”的目标，通过系统性规划，搭建集团统一的人力资源数字化平台，并在全集团、全球分支进行迭代性推广，目标解决几大痛点：
- 人力资源集中管控
- 人力资源敏捷管理
- 强化人力资源风险防范能力
- 提升人力资源服务体验
解决方案
以甲骨文的技术平台为支撑，德勤通过全面调研，从整体规划到分步实施，为客户部署了统一、专业、智慧的人力资源管理数字化平台。
项目成果
完成数字化人力资源管理体系架构
- 覆盖8大业务模块、195个业务流程 ，集团及子公司通用，替代各级原有系统
- 完成了流程化、组件化平台的构建，实现系统自主可控、可灵活插拔，各项业务可追踪、可量化、可回溯、可优化，赋能未来管理柔韧性与敏捷性
优化用户体验和工作效率
- 坚持客户导向，支持PC端、移动端应用，一站式提供65项人力资源服务
- 抽样调研的员工、专业用户、经理总体满意度达84.2%
- 审批等事务处理效率提升25%-60%，系统开发效率提升76%
搭建集团层面统一的共享平台
- 所有分支机构、共计超11万员工全覆盖，员工信息完善度超95%，为集团打下数据信息共享基础
- 完成全集团推广目标，实现6套职位体系、11组薪资账套、16种考核模式同步运行
- 成功向46个分、子公司应用系统提供交互数据服务，更好地发挥经营协同效用
德勤 | 甲骨文
德勤和甲骨文携手，将市场领先的创新力、专业洞见、服务网络和行业经验与甲骨文行业领先的云技术平台强强联合，致力于成为客户数字化战略伙伴，共同帮助客户增加企业价值，满足客户全方位需求，使其在市场上具有敏捷性、创新性和前瞻性。
敬请联络德勤：
衷海
德勤中国咨询业务合伙人
alexzhong@deloitte.com.cn
刘俊龙
德勤中国甲骨文联盟主管合伙人
jlliu@deloitte.com.cn
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