Analytik & Kognitiv

Wenn Sie einen nutzer- oder kundenorientierten Service anbieten möchten, müssen Sie eine Strategie entwickeln, die vom Experimentieren zur vollständigen Transformation führt. Eine KI-Strategie ist eine grundlegende Voraussetzung für die Beschleunigung Ihrer unternehmerischen Innovationsreise. Die strategische Herangehensweise an das Design, die erforderlichen Veränderungen in der KI- und Innovationskultur und bei den Fähigkeiten sowie die Skalierung neuer Geschäftsmodelle, die durch KI-Technologien angetrieben werden, sind wichtige Erfolgsfaktoren für Ihre Dienstleistungen der nächsten Generation, die zu einer KI-Wertschöpfung führen.

Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer KI-Strategie, der Roadmap und den Betriebsmodellen, die dem Kontext und den Ambitionen Ihres Unternehmens entsprechen. In Kombination mit kulturellen Denkmodellen beraten wir Sie bei der Skalierung von KI von der Idee zur Wertschöpfung im gesamten Unternehmen; von der Identifizierung von Anwendungsfällen, der Lösung von Geschäftsproblemen und der Gestaltung von Geschäftsfällen bis hin zur Benutzerakzeptanz. Wir fördern Innovationsmöglichkeiten, die sich mit wiederkehrenden Geschäftsproblemen befassen. Wir entwickeln und vermarkten innovative Lösungen, die sich auf dem Markt von anderen abheben. Unsere Asset & IP Factory setzt Innovationstechnologie in die Praxis um.

Wir entwickeln innovative KI-basierte Lösungen, die Ihre Geschäftsdienstleistungen für Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter verändern. Um unserem Wertversprechen gerecht zu werden, erhalten Sie eine maßgeschneiderte Beratung, die auf Ihr Umfeld und Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Unser Fachwissen im Bereich KI ermöglicht es uns, Sie zu begleiten:

• Identifizierung, Bewertung und Priorisierung einer ersten Reihe von KI-Anwendungsfällen. Es geht darum, ein entsprechendes KI-Dienstleistungsmodell für den gesamten Zyklus zu entwerfen (KI-Strategie).
• Entwicklung innovativer KI-basierter Lösungen, die ein besseres Kundenerlebnis mit verbesserter automatisierter Verarbeitung bieten (KI-Design)
• Entwicklung von Komponenten für die KI-Transformation (KI COE, KI-Labor, KI-Teams, KI-Plattform), Strukturierung des Engagements (Ideenfindung, Betriebsmodell, Business Cases und Pipeline) und Bereitstellung explorativer KI-Proof-of-Concepts (KI-Skalierung)
• Schulung der Mitarbeiter zur Nutzung neuer Technologien für die Entwicklung neuer Dienstleistungen, Förderung von KI-basierter Innovation und eines kulturellen Wandels hin zu Agilität im gesamten Unternehmen sowie Anleitung zu menschenzentrierter Ideenfindung mit Design-Thinking-Prinzipien (AI Mindset)

Um Ihre Innovationsreise voranzutreiben, helfen wir Ihnen bei der Erforschung und Skalierung von Innovationsmöglichkeiten, die durch KI-Technologien ermöglicht werden. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um KI-gesteuerte Produkte zu entwickeln, die Innovationschancen in einen Anstieg der Kapitalrendite verwandeln.

Um den maximalen Wert aus all Ihren Datenbeständen zu ziehen, helfen wir Ihnen, Ihre Abläufe zu transformieren und die Quelle Ihrer fortwährenden Wertschöpfung aufzudecken.
Diese Erkundungsmission erfordert einen ko-kreativen Ansatz, der zu Engagement und greifbaren Ergebnissen anregt. Ihre gesteigerte Rentabilität und Ihre Wachstumschancen verändern Ihr Stakeholder-Engagement radikal und senken Ihre Kosten für die Bereitstellung von Dienstleistungen.

Wir entwickeln sprach- und textbasierte Konversationslösungen, wir generieren menschenähnliche Einsichten und Empfehlungen aus strukturierten und unstrukturierten Daten, indem wir wissenschaftsbasierte Fähigkeiten, maschinelles Lernen und Plattformen für künstliche Intelligenz nutzen. Unser Fachwissen Cognitive Insights & Engagement ermöglicht es uns, Sie zu begleiten:

• Entwicklung und Umsetzung von KI-Anwendungsfällen durch Anwendung von kognitiver Analytik und enger KI (z.B. maschinelles / tiefes Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache, Sprach- / Bilderkennung, Sentimentanalyse). Beispiele hierfür sind verbesserte Berichte und Prognosen (Finanzen), Mitarbeiterrekrutierung und -bindung (HR), Kunden-/Geschäftsansprache (Marketing), Optimierung der Lieferkette und Produkt-/Servicequalität (Operations).
• Die Entdeckung von Daten und die Visualisierung von Erkenntnissen mit agilen, benutzerfreundlichen und interaktiven visuellen Analyselösungen garantieren das Engagement der Benutzer. Wir helfen Ihnen beim Design, der Entwicklung und dem Einsatz von hochmodernen visuellen Analyseanwendungen und konzentrieren uns dabei auf Benutzerfreundlichkeit und Geschäftsergebnisse.
• Durch die Einbeziehung von Kunden und Nutzern wird die Beteiligung der Stakeholder zu einem einzigartigen Erlebnis. Ersetzen Sie hochvolumige Serviceanfragen durch sprach- und textbasierte Benutzeroberflächen (z.B. Chatbots) für Funktionen wie Kundenbetreuung (Operations), Inkasso (Finanzen), technischen Support (IT) und Mitarbeitereinführung und Sozialleistungen (HR)

Unsere gemeinsam entwickelten Analyselösungen sind darauf zugeschnitten, das Engagement der Stakeholder zu fördern und die Erfahrung, Zufriedenheit und Akzeptanz zu verbessern.

Zwei der dramatischsten Veränderungen in den heutigen IT-Architekturen sind das Aufkommen der Cloud für die Verarbeitung und Speicherung von Daten und die Modernisierung der Datenverwaltungstools, um unstrukturierte Daten und Open-Source-Technologien zu berücksichtigen. Diese beiden Trends finden gleichzeitig statt, und beide sind für den Erfolg der Unternehmen von heute entscheidend. Mit der richtigen Abstimmung zwischen den IT- und den Geschäftszielen eines Unternehmens, mit Investitionen in Analyseplattformen der nächsten Generation und mit qualifizierten Teams für analytische Entdeckungen können Unternehmen voll anpassungsfähig sein und sich für langfristiges und nachhaltiges Wachstum positionieren.

Wir unterstützen Sie mit unserem Fachwissen, um gemeinsam mit Ihnen zu definieren, wie sich eine Insight Driven Organisation auf den Kontext und die Ambitionen Ihres Unternehmens übertragen lässt. Unsere Erfolgsbilanz hat uns zu der Erkenntnis geführt, dass eine Insight Driven Organisation (IDO) KI, Analytik und robuste Daten in ihre Entscheidungsprozesse einbindet.

Wir helfen Ihnen bei der Implementierung und Skalierung von Datenprogrammen und -funktionen, die das Versprechen der Technologie einlösen und für mehr Flexibilität und Einblicke sorgen. Wir bauen Datenmanagement- und Analysefunktionen auf Cloud-Datenplattformen auf, die in Ihre Geschäftsstrategie eingebunden sind, und bieten demokratisierte Einblicke in die Schlüsselfragen, die Auswirkungen auf die Leistung haben. Und wir lösen dieses Versprechen ein, indem wir organisatorische Intelligenz auf allen Ebenen ermöglichen - von der C-Suite bis zu den operativen Abteilungen.

Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot zur Unterstützung Ihrer Daten- und Analysemodernisierung:

• Insight Driven Organization - Strategie: Wir beginnen mit einer IDO-Bestandsaufnahme und einem IDO Scaling Lab, um Ihre Bereitschaft für Analysen und Einblicke zu verstehen. Entwickeln Sie die priorisierte Roadmap und das Betriebsmodell für die Umwandlung der Analysekapazitäten des Unternehmens, um wichtige Geschäftseinblicke zu ermöglichen & Ergebnisse.
• Insight Driven Organization - Lieferung: Aufbau von Data-Intelligence-Fähigkeiten zur Unterstützung von Veränderungen in den Bereichen Finanzen, Handel, Lieferkette, Betrieb oder Regulierung auf der Grundlage der in der IDO-Strategie und Roadmap festgelegten Ergebnisse.
• (Multi-Cloud) Datenarchitektur: Architektur und Implementierung von Cloud-Datenplattformen und der darauf befindlichen Analysefunktionen sowie Migration von On-Premise Data Warehouses, Appliances und Seen in die Cloud.
• Chief Data Officer Dienstleistungen: Richten Sie Ihre CDO-Funktion ein oder ändern Sie sie. Bewerten, priorisieren und adressieren Sie transformative Datenmanagement-, Governance- und Qualitätsprobleme für Ihr Unternehmen. Bauen Sie Ihre Organisation auf, schulen Sie sie und führen Sie bewährte Technologien ein.

Mit unserem umfassenden Serviceangebot und unserer Erfahrung stellen wir uns Ihren Herausforderungen bei der Daten- und Analysemodernisierung und helfen Ihnen dabei, Ihre Analysekapazitäten über Menschen, Prozesse und Technologien hinweg erfolgreich anzupassen und zu nutzen.

Die Prozessautomatisierung verändert die Arbeitsweise von Unternehmen. Aber selbst wenn viele Unternehmen die Möglichkeiten durch Pilotprojekte erkunden, haben sie Schwierigkeiten, die Automatisierung auf das gesamte Unternehmen auszuweiten. Und allzu oft haben die Vorteile die Erwartungen nicht erfüllt.

Wir sind davon überzeugt, dass Erfolg in der Automatisierung nur dann möglich ist, wenn man die Leistungsfähigkeit modernster kognitiver Technologien, künstlicher Intelligenz und Prozessautomatisierung nutzt. Wir unterstützen das gesamte Spektrum der Automatisierungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie maximalen Nutzen aus Ihren Automatisierungsbemühungen ziehen. Unser Fachwissen im Bereich Robotic & Intelligente Automatisierung umfasst:

• Definition einer Vision und Beratung durch die Schaffung einer integrierten Vision des Mensch-Maschine-Ökosystems, eines Kompetenzzentrums und einer Strategie für die digitale Transformation. Wir beraten Sie bei der Entwicklung einer Digitalisierungs- und Automatisierungs-Roadmap, Prozessbewertungen und der Entwicklung von Business Cases. Dies kann die Entwicklung eines Proof-of-Concept, die Auswahl des Anbieters, das Betriebsmodell und das Design von COE umfassen.
• Einführung von Robotern & Intelligente Automatisierung und Umstellung der Belegschaft. Dabei geht es um die Mitgestaltung einer Lösungsarchitektur zur Unterstützung verbesserter Prozesse, die die Entwicklung, den Test- und Produktionseinsatz, die Datenextraktion und die Implementierung von COE umfasst. Unser Bestreben, den Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Aktivitäten zu stellen, zeigt sich in der Definition von Übergangslösungen für Ihre Transformations- und Change-Management-Reise.
• Die Bereitstellung von Managed Services für die Prozessautomatisierung zielt darauf ab, verwaltete Lösungen im Zusammenhang mit der Aufrechterhaltung von Automatisierungsprogrammen, Automation Foundry und Insights-as-a-Service-Angeboten anzubieten.

Automatisierung ist nur so gut wie die damit erzielten Ergebnisse - seien es Kosteneinsparungen oder andere Vorteile wie eine verbesserte Kundenerfahrung, niedrigere Fehlerquoten oder höhere Geschwindigkeit. Wir helfen Ihnen bei der Neugestaltung Ihrer Geschäftsprozesse, um Menschen und Technologie optimal zu kombinieren, damit Ihre Automatisierungsbemühungen Ihre Erwartungen voll erfüllen.

Die Beschleunigung des Wandels im Unternehmensumfeld unterstreicht die Dringlichkeit, langfristig zu einem dynamischeren Talent- und Arbeitsmodell überzugehen. Auf der Tagesordnung vieler Führungskräfte steht die Herausforderung, ihre Analyseorganisation zu strukturieren, die erforderlichen Änderungen an den Prozessen und Systemen vorzunehmen und eine flexible Belegschaft zu entwickeln, um unsere Investitionen in die Analyse voranzutreiben und zu erhalten.

Wir haben eine Reihe von Praktiken identifiziert, um integrierte Systeme, Prozesse und synergetische Betriebsmodelle zu ermöglichen, die dazu beitragen, den Fokus zu schärfen und die Investitionsrendite mit klarer Zuordnung zu maximieren.

Unser Managed Analytics-Angebot unterstützt den Betrieb und die Erweiterung von traditionellen Data Warehouses und Data Lakes der nächsten Generation sowie die damit verbundenen Anwendungen und Plattformen. Wir bieten flexible, langfristige Personalmodelle an, die es uns ermöglichen, den Lebenszyklus der Daten zu optimieren, die Daten schneller in die Hände von Entscheidungsträgern zu geben und bessere analytische Erkenntnisse zu gewinnen.

Um die Agilität Ihres Unternehmens zu stärken, sollten Sie die folgenden vier Bausteine von Managed Analytics berücksichtigen:

• Analytics Platform as a Service (PaaS) - Analytics-Plattformen bestehen aus marktreifen, kommerziellen Technologie-Assets und einem vielfältigen Ökosystem aus spezialisierten Services und Fähigkeiten.
• Analytics Solution as a Service (SaaS) - Wir bieten produktspezifische, Cloud-basierte End-to-End-Analyselösungen, einschließlich unterstützender Dienstleistungen zur Lösung domänen- und/oder branchenspezifischer Anforderungen
• Analytics Center of Excellence (COE) - Das Analytics COE ist eine Kapazität von Analytics-Experten, die bei Bedarf bewertet werden kann, um funktionsübergreifende Prozesse, Wissen und Fachkenntnisse, die einen greifbaren Nutzen für das Unternehmen haben, zu etablieren, zu identifizieren, zu entwickeln und nutzbar zu machen.
• Analytics Insights as a Service (IaaS) Insights as a Service bezieht sich auf einen Cloud-basierten Service, der Unternehmen Einblicke gewährt und auch bei der Bereitstellung der konkreten Schritte hilft, die erforderlich sind, um diese Einblicke zur Erreichung der Geschäftsziele zu nutzen.

Da der Bereich der Analytik immer ausgereifter wird, beginnen viele Unternehmensleiter, die Vorteile zu nutzen, ohne große Vorabinvestitionen in Zeit und Ressourcen zu tätigen, indem sie Managed Analytics einsetzen. Managed Analytics ist eine Chance. Die Umgestaltung der Analysefunktion von Grund auf beginnt damit, dass sowohl das Geschäft als auch die Technologie umgestaltet werden, um nach und nach das volle Potenzial Ihrer Daten zu erschließen - von Daten zu Erkenntnissen.