Les entreprises économisent jusqu’à 38 % sur la découverte électronique. Comment une meilleure approche pourrait-elle réduire vos coûts?

La croissance exponentielle des volumes de données rend la découverte électronique plus complexe et plus coûteuse que jamais, tout en compliquant l’assurance de l’intégrité et de la sécurité des données. Deloitte Managed Discovery, notre solution de services gérés en découverte électronique, permet aux cabinets d’avocats et aux autres organisations de gérer des dossiers juridiques, d’enquête et de conformité complexes de manière plus efficace, sécurisée et économique, tout en offrant évolutivité, flexibilité et transparence.

L’alourdissement de la charge liée à la découverte électronique

Plusieurs facteurs rendent la découverte électronique de plus en plus difficile pour les cabinets d’avocats et autres organisations. Le principal défi tient à la quantité même de données en jeu. Il y a dix ans, la découverte électronique signifiait que les équipes juridiques et de conformité devaient trier des gigaoctets de courriels et d’autres documents. Aujourd’hui, ces équipes doivent explorer des téraoctets de données, soit une multiplication par mille. Elles doivent aussi composer avec un éventail beaucoup plus vaste de formats, notamment des fichiers vidéo, des enregistrements audio, des fils de messages texte ainsi que des conversations sur WhatsApp et Slack. Chaque nouveau format complexifie la découverte électronique, de la collecte et du traitement jusqu’à l’analyse, la revue et la production.

Ce flot de données en constante augmentation pousse les équipes internes de découverte électronique à bout, y compris dans les grands cabinets et les grandes entreprises. Or, augmenter ces ressources n’est pas simple, car il est difficile de trouver, à l’interne comme à l’externe, des personnes possédant les compétences et l’expérience requises pour ce travail. De plus, les organisations manquent souvent de processus et de stratégies standardisés en matière de découverte électronique, ce qui entraîne des retards, des inefficacités, des coûts supplémentaires et un risque d’erreurs susceptibles de causer des préjudices réputationnels ou financiers.

La croissance des volumes de données complique également la protection des données de découverte électronique lorsqu’elles sont dupliquées et partagées entre divers cabinets d’avocats, autorités et autres organisations. Cette approche décentralisée rend la protection des processus de découverte électronique beaucoup plus difficile et accroît le risque d’atteintes à la sécurité des données, d’atteintes à la vie privée ou de divulgations accidentelles de renseignements confidentiels.

De nombreux cabinets et autres organisations se sont tournés vers des plateformes de découverte électronique de tiers pour renforcer leurs capacités internes, mais se heurtent à des coûts croissants et imprévisibles, à des dépassements de dépenses et à un manque de soutien de qualité. Sans transparence tarifaire, il est difficile de prévoir et de gérer les coûts de découverte électronique, tandis que l’inflexibilité des prix peut amener les organisations à payer pour plus de services qu’elles n’en ont besoin. Les modèles tarifaires incohérents des fournisseurs compliquent la comparaison éclairée des offres de découverte électronique. L’insuffisance du soutien peut entraîner des retards et d’autres conséquences potentiellement graves.

Deloitte Managed Discovery : une solution adaptée aux défis actuels de la découverte électronique

Deloitte Managed Discovery est conçue pour surmonter les défis de la découverte électronique d’aujourd’hui. Il s’agit d’un partenariat en services gérés destiné à outiller les cabinets d’avocats et autres organisations dans la prestation de services de découverte électronique liés aux litiges, à la cybersécurité, à la protection des renseignements personnels, au règlement des différends, aux enquêtes ou aux réponses réglementaires.

Nous mettons à votre disposition une solution propulsée par RelativityOne, ainsi que nos outils propriétaires conçus pour traiter des enjeux complexes de données et de découverte. L’ensemble de vos données est stocké de manière centralisée et sécurisée dans notre environnement multiclient, tandis que vous définissez et gérez les accès aux données. Vous gardez le contrôle de votre solution de découverte électronique, pendant que notre équipe Managed Discovery prend en charge, en arrière-plan, la maintenance de la plateforme et le soutien technique.

Vous faites face à des délais serrés ou à un dossier complexe? Nous pouvons compléter votre équipe avec les ressources et les capacités nécessaires. Nos professionnels Managed Discovery offrent de la formation et du perfectionnement pour renforcer vos équipes de découverte électronique, en transférant connaissances, expertise et meilleures pratiques. Nous pouvons aussi intervenir lorsque vous avez besoin d’une expertise additionnelle ou d’augmenter l’échelle en période de pointe. Sur le plan technologique, nos équipes dédiées peuvent développer des modules complémentaires sur mesure si vous avez besoin de fonctionnalités uniques au-delà des offres de base de RelativityOne.

Deloitte Managed Discovery peut aussi vous aider à réduire vos dépenses liées à la découverte électronique. Nous offrons dès le départ des tarifs très compétitifs grâce au pouvoir d’achat mondial de Deloitte. Nous proposons également des formules tout inclus et hybrides, avec une tarification claire et flexible qui s’adapte à votre utilisation et à vos besoins actuels en matière de découverte électronique.

Deloitte Managed Discovery offre des avantages concrets

• Sécurité et contrôle. Deloitte stocke de manière centralisée toutes vos données de découverte électronique pour simplifier la supervision et réduire les risques. Vous gardez en tout temps le plein contrôle de vos données.
• Évolutivité et flexibilité. Deloitte Managed Discovery n’impose pas de contrats rigides à prix fixe. La solution s’ajuste à vos besoins en découverte électronique, en augmentant la capacité lors des périodes de forte demande et en la réduisant lorsque les volumes de données diminuent. Vous payez simplement pour ce que vous utilisez, au moment où vous en avez besoin.
• Tarification transparente et prévisible. Aucune mauvaise surprise. Vous saurez exactement ce que vous payerez en fonction de l’utilisation des données, ce qui vous permet de gérer les coûts en toute confiance.
• Guides opérationnels sur mesure en découverte électronique. À mesure que nous apprenons à connaître vos modes de fonctionnement, nous élaborons des guides contenant des processus et des stratégies reproductibles pour vous aider à gérer de nouveaux dossiers de découverte électronique plus rapidement, plus efficacement et avec plus d’assurance.
• Accès à des technologies de découverte électronique et d’IA de pointe. Vous bénéficiez des accélérateurs développés par Deloitte, des outils propriétaires conçus pour offrir des fonctionnalités étendues au-delà des capacités de base de RelativityOne. Parmi ceux‑ci figure NavigAite, la solution d’IA générative de Deloitte, conçue pour étendre les capacités de revue de documents et permettre un éventail plus large de flux de travaux juridiques, d’enquête et fondés sur les données. Notre équipe travaille à vos côtés en partenaire de confiance, vous accompagnant dans l’adoption et l’optimisation des retombées des technologies émergentes de découverte électronique et d’IA au sein de vos flux de travaux.

Des résultats concrets

Deloitte Managed Discovery a déjà aidé des organisations à obtenir des résultats positifs et mesurables en découverte électronique et en optimisation de l’entreprise.

• Une organisation a réduit ses coûts annuels de technologie liés à la découverte électronique d’environ 38 %, soit 1,05 M$ par année, en l’espace d’un an, en passant d’un modèle transactionnel aux meilleurs taux unitaires et à la tarification flexible de Deloitte Managed Discovery.
• Dans l’ensemble, les utilisateurs de Deloitte Managed Discovery ont économisé de 50 000 $ à 1 M$ par an en dépenses transactionnelles de découverte électronique, en s’appuyant sur leurs équipes internes pour reprendre davantage le contrôle de leurs processus.
• En misant sur le perfectionnement des équipes clientes et l’optimisation des flux de travaux essentiels, Deloitte a permis à ses clients d’augmenter leur capacité sans heurts à mesure que la complexité et les volumes croissent. Notre partenariat en services gérés a aidé plusieurs clients à gérer une hausse de plus de 50 % du volume de dossiers, sans accroître les effectifs.
• Grâce au modèle de soutien de Deloitte Managed Discovery, nous avons permis à des organisations d’économiser de 240 000 $ à 400 000 $ supplémentaires par an en coûts opérationnels internes.

Pourquoi choisir Deloitte pour vos besoins en découverte électronique

L’équipe Deloitte Managed Discovery est le groupe de découverte électronique le plus vaste et le plus expérimenté au Canada, avec 60 professionnels répartis à l’échelle du pays et soutenus par un réseau mondial de plus de 800 spécialistes de la découverte électronique et de la juricomptabilité de Deloitte. Grâce à notre vaste éventail de compétences en découverte électronique, à nos analyses, à nos capacités et à nos technologies novatrices, nous sommes particulièrement bien placés pour vous aider à traiter les dossiers de découverte les plus importants de manière efficace, sécurisée et économique. Et si vos besoins d’affaires augmentent, nous vous donnons accès au réseau mondial de Deloitte et à sa gamme complète de services.

Deloitte Managed Discovery vous convient‑elle?

• Avez-vous l’impression de trop dépenser pour la découverte électronique? Comprenez-vous pleinement vos modèles de tarification et vos coûts actuels en matière de découverte électronique?
• Savez-vous en tout temps où se trouvent vos données de découverte? Avez-vous l’assurance que vos données sont protégées et sécurisées?
• Comment gérez-vous les nouveaux dossiers de découverte? Repartez-vous de zéro à chaque fois ou disposez-vous d’une approche standard et cohérente?
• Dans quelle mesure pouvez-vous traiter efficacement des demandes de découverte volumineuses et complexes avec vos ressources actuelles?
• Quelle est votre vision de l’état cible pour votre équipe de découverte électronique? Quel écart devez-vous combler pour y parvenir?
• Restez-vous à l’affût des nouveautés et des pratiques de pointe en matière de découverte électronique? Si l’une de ces questions vous fait hésiter, il est temps d’en discuter.

Voyons comment Deloitte Managed Discovery peut vous aider

Pour en savoir plus sur la façon dont Deloitte Managed Discovery peut aider votre organisation à gérer la découverte électronique plus efficacement et à moindre coût, communiquez avec l’un des professionnels ci-dessous pour planifier une consultation.