Rəqəmsal Müştəri
Rəqəmsal gücə malik böyümə üçün satış və xidmət əməliyyatlarına enerji vermək və aparıcı rəqəmsal sənətlərdən dəstəklənən immersiv təcrübələrlə müştəri münasibətlərinizi gücləndirmək üçün fikirlərə əsaslanan strategiyalardan və qabaqcıl texnologiya həllərindən istifadə edin.
Brendinizi formalaşdıran müştəri anlarının 80%-i satış və xidmət təcrübəsində baş verir. Biz təkcə bu anları müştəriləriniz üçün unudulmaz etməyə kömək etmirik, həm də bütün biznesinizi bu anlar ətrafında inteqrasiya edirik—istər təchizat zəncirinizə, logistika və sifarişlərin yerinə yetirilməsinə aid olsun, istərsə də əməkdaşlarınızın və tərəfdaşlarınızın müştəriyönümlü düşüncə tərzini inkişaf etdirmək. Biz biznesinizin hər bir aspektində dəyər taparaq, müştərilərinizin yenidən sizə qayıtmasını təmin edirik.
Bu rəqəmsal dünyadır və müştərilərinizi burada tapa bilərsiniz. Bu, həm də bizneslərin istehlakçıların diqqətini cəlb etmək üçün 24/7 rəqabət apardığı izdihamlı bir məkandır. Deloitte Digital sizə oyununuzu yüksəltməkdə və satış və xidmət əməliyyatlarınızı rəqəmsal olaraq gücləndirilmiş böyümə mühərriklərinə çevirməkdə kömək edə bilər.
Müştəri münasibətlərini inkişaf etdirməyin və nəticələrin artırılmasına kömək etməyin yollarından biri Deloitte Digital-in hər bir tapşırıq üçün ən müasir biliklər gətirən Salesforce həllər qrupundan istifadə etməkdir. Biz həmçinin Microsoft, ServiceNow, Oracle və SAP kimi bazar liderləri ilə ittifaqlardan istifadə edirik.
Komandalarımız qabaqcıl, rəqəmsal olaraq aktivləşdirilmiş satış və kanal sistemləri üçün lazım olan imkanları təsəvvür etmək, çatdırmaq və işə salmaq üçün sizinlə işləyir. Onlar sizə dizayn təşviqlərini, satış effektivliyini və müştərinin 360 dərəcə görünüşünü nəzərə alaraq bazara çıxmaq strategiyanızı formalaşdırmağa kömək edəcəklər. Onlar həmçinin süni intellekt, təbii dil emalı və koqnitiv hesablama kimi texnologiyaların oyunu dəyişdirən gücündən istifadə edəcəklər.
Müştərilərin getdikcə daha çox brendə sədaqətinin aparıcı qüvvəsi kimi xidmət göstərməsi ilə, yaddaqalan xidmət təcrübələri təqdim etməyə gəldikdə biznesiniz yerində otura bilməz. Deloitte Digital sizi oyunda qabaqlayır, sizə yeni nəsil, rəqəmsal olaraq aktivləşdirilmiş müştəri xidməti imkanlarını layihələndirməyə və aktivləşdirməyə kömək edir. Biz sizinlə işləyəcəyik ki, ən son rəqəmsal texnologiyaları qabaqcıl strategiyalar, anlayışlar, təcrübələr və istedadlarla birləşdirərək, üstün müştəri xidmətlərini təmin edəcəyik.
Artırılmış və virtual reallıq kimi texnologiyalarla gücləndirilmiş immersiv rəqəmsal təcrübələr müştəri təcrübəsinin gələcəyidir. Deloitte Digital bu gələcəyi elə indi reallaşdırmağa kömək edir – texnologiya və dizaynı yaradıcı sənətlə birləşdirərək həm rəqəmsal, həm də fiziki mühitdə unudulmaz insan təcrübələri yaradır.
