Müştəri Strategiyası və Dizaynı
Özünüzdən soruşun: Müştəri olmaq nə deməkdir? Cavabımız belə olardı: Müştəri olmaq insan olmaq deməkdir.
Bazara gedən komandanızın rəqəmsal səviyyədə səlis danışması və ya rəqəmsal kainatı yeni anlamağa başlamasından asılı olmayaraq, mütəxəssislərimiz sizə yeni rəqəmsal müştəri biznes modelləri, müştərilərinizin bəyənəcəyi təkliflər, yeni rəqəmsal təcrübələr və transformasiya xarakterli uçdan-uca rəqəmsal strategiyalar vasitəsilə sərfəli yolda getməkdə kömək edə bilər.
Müştəri təcrübəsinə İnsan Təcrübəsi yanaşması, bu təcrübənin anları vasitəsilə hər bir əlaqə nöqtəsində müştərilərlə qavrayış və qarşılıqlı əlaqə tərzinizi dəyişdirə bilər. Toplanan bütün məqamlar sizin təcrübənizdir - biz yeni və innovativ təkliflərdə əks olunan təcrübənizə daha çox an gətirməklə brendinizi gücləndirməyə kömək edirik - bunu edin və siz biznesinizi inkişaf edən gələcəyə apara bilərsiniz.
Bunu müştəri strategiyalarınızı məlumatlandıran dataya əsaslanan anlayışlara emosional zəka əlavə etmək kimi düşünün. Rəqəmsal texnologiya müştərilərlə fərd olaraq əlaqə yaratmaq üçün qapını açdığı kimi, Deloitte Digital müştərilərinizi cəlb edən və həyəcanlandıran insan mərkəzli məhsullar, xidmətlər və təcrübələrlə həmin şəxsi əlaqələri gücləndirməyə kömək edə bilər - ekranda, səsdə, virtual və şəxsən.
Yeni təklifləri təsəvvür etmək, yaratmaq, sınaqdan keçirmək və miqyasını genişləndirmək üçün etnoqrafik anlayışları çevik metodologiyalarla birləşdirərək data, dizayn və yaradıcı aktivlərdən ən yaxşı şəkildə istifadə etmək üçün sizinlə işləyəcəyik.
Biznesiniz hələ də rəqəmsal dünyada yolunu tapsa belə, komandalarımız müştəri anlayışı, yeni biznes modelləri, müştərilərinizin arzulayacağı inanılmaz təkliflər, ən müasir təcrübələr və transformasiya, uçdan-uca rəqəmsal strategiyalar vasitəsilə sizə sərfəli bir yolda irəliləməyə kömək edə bilər.
