Deloitte Smartphone Survey 2025
Deloitte Studie: Großteil der Österreicherinnen und Österreicher ist auch außerhalb der Arbeitszeit am Handy erreichbar
- Täglicher Begleiter: Ein Viertel belastet die ständige Erreichbarkeit durch Smartphones
- Übermäßiger Konsum: Großteil nutzt das digitale Endgerät zwei bis drei Stunden pro Tag
- Wichtiges Kommunikationsmittel: Mobiltelefon wird vor allem zum Messaging verwendet
- Klares Ziel: Mehrheit möchte den eigenen Smartphone-Konsum künftig einschränken
Aufgrund der ständigen Erreichbarkeit durch Smartphones verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zunehmend. Wie eine aktuelle Studie des Beratungsunternehmens Deloitte zeigt, belastet das die Österreicherinnen und Österreicher. Vielen fühlen sich dadurch häufig gestresst oder verspüren innere Unruhe. Kein Wunder also, dass ein Großteil der Befragten bereits aktiv Maßnahmen setzt, um den Smartphone-Konsum zu reduzieren.
Wien, 9. Oktober 2025 – Ein Großteil der Österreicherinnen und Österreicher (81 %) ist außerhalb der Arbeitszeit für berufliche Angelegenheiten auf dem Smartphone erreichbar. Wie eine aktuelle repräsentative Umfrage des Beratungsunternehmens Deloitte unter rund 500 Mobiltelefon-Nutzerinnen und -Nutzern zeigt, werden viele davon (39 %) auch mehrmals im Monat in der Freizeit von Führungskräften oder Mitarbeitenden kontaktiert, 15 % sogar mehrmals pro Woche.
Smartphones sind mittlerweile zu ständigen Begleitern im Alltag geworden, dadurch verschwimmen zunehmend die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben. Für die mentale Gesundheit birgt das ein Risiko: Immerhin 16 % fühlen sich durch die ständige Erreichbarkeit im Arbeitskontext häufig gestresst, 13 % verspüren innere Unruhe oder sogar den Zwang, dauernd auf das Smartphone schauen zu müssen.
Florian Brence, Partner bei Deloitte Österreich
Ein Viertel der Befragten nutzt Smartphone vier bis fünf Stunden täglich
Doch nicht nur im Berufsleben, auch im privaten Alltag ist das digitale Endgerät für viele nicht mehr wegzudenken. Die Hälfte der Befragten nutzt das Smartphone sehr oft, über ein Viertel ist sogar der Meinung es viel zu oft zu verwenden. Konkret liegt die Nutzungsdauer bei fast einem Drittel (31 %) zwischen zwei und drei Stunden pro Tag, fast ein Viertel (21 %) ist sogar vier oder fünf Stunden täglich mit dem digitalen Endgerät beschäftigt.
Vor allem die junge Generation ist stark an Smartphones gebunden. Wie unsere Studie zeigt, ist ein großer Teil der Vielnutzer zwischen 14 und 29 Jahre alt. Verwendet wird das Mobiltelefon dabei vor allem als Kommunikationsmittel, etwa zum Messaging oder Telefonieren. Aber auch im Internet zu surfen oder Social-Media-Aktivitäten zählen zu den Top-Aktivitäten.
Florian Brence, Partner bei Deloitte Österreich
Großteil der Österreicherinnen und Österreicher möchte Smartphone weniger nutzen
Obwohl der Alltag ohne das digitale Endgerät nur schwer zu bewältigen scheint, wird der Konsum zunehmend kritisch gesehen. Ein Großteil der Österreicherinnen und Österreicher (59 %) möchte die Dauer der täglichen Smartphone-Nutzung daher auch reduzieren. Und über 60 % setzen dafür auch schon konkrete Maßnahmen: Während es 27 % mit dem Ausschalten des Tons probieren, legen 19 % das Gerät immer wieder außer Reichweite. 18 % haben auch die Push-Nachrichten deaktiviert und immerhin 16 % setzen auf fixe Bildschirm-freie Zeiten.
Eine bewusstere Smartphone-Nutzung und Digital Detox liegen derzeit im Trend. Dass die breite Öffentlichkeit aber künftig radikal auf die digitalen Endgeräte verzichten wird, ist unwahrscheinlich. Anbieter haben daher auch in Zukunft wenig zu befürchten – eine Anpassung an das neue Konsumentenverhalten im Sinne ihrer Corporate Digital Responsibility ist trotzdem empfehlenswert, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Florian Brence, Partner bei Deloitte Österreich
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