Прогнози розвитку галузі високих технологій, медіа та телекомунікацій у 2026 році від Deloitte: скорочення розриву між очікуваннями щодо штучного інтелекту та його реальністю

Ключові висновки

• Агентний ШІ набирає обертів: глобальний ринок агентного ШІ може досягти 45 млрд доларів США у 2030 році, але лише за умови правильної координації дій з боку компаній та постачальників.
• ШІ змінює пошук: очікується, що щоденне використання ШІ в пошуку буде втричі більшим, ніж використання будь-якого окремого інструменту ШІ.
• Апаратне забезпечення нагрівається: використання натренованих ШІ-моделей до 2026 року становитиме дві третини всіх обчислень ШІ. Попри протилежні прогнози, основне використання й надалі відбуватиметься у центрах обробки даних із застосуванням дороговартісних, енергоємних ШІ-чипів загальною вартістю понад 200 млрд доларів США, а не за допомогою дешевших альтернативних чипів.
• Бум роботів: очікується, що загальна кількість промислових роботів у світі досягне 5,5 млн одиниць до 2026 року, демонструючи помірні темпи щорічного зростання. Також прогнозується, що обсяги продажу роботів перевищать 1 млн одиниць на рік, але не раніше 2030 року.

Чому це важливо

Deloitte Global опублікував щорічний звіт «Прогнози розвитку галузі високих технологій, медіа та телекомунікацій» (TMT Predictions), який висвітлює, як штучний інтелект змінює базові принципи апаратного та програмного забезпечення, а також сектор телекомунікацій і медіа. ШІ стимулює інвестиції в розвиток інфраструктури, трансформує бізнес-моделі та пришвидшує зміну способів комунікації і споживання контенту, створюючи більш конкурентну й складну цифрову економіку в 2026 році та у майбутньому.

ШІ змінює правила пошуку та підходи до розробки програмного забезпечення

ШІ трансформує програмне забезпечення, створює нові ринки й змінює підходи до пошуку інформації та товарів – ці тенденції можуть прискоритися у 2026 році.

• Очікується, що агентний ШІ стане рушієм нової ери інтеграції у підприємствах. За оцінками, глобальний ринок агентного ШІ може зрости до 35 млрд доларів США у 2030 році, порівнюючи з прогнозованими 8,5 млрд доларів США у 2026 році. Водночас Deloitte прогнозує, що за умови належного управління, координації та інтеграції ШІ-агентів, а також більш усвідомленого підходу компаній до подолання викликів і мінімізації супутніх ризиків, ринок може зрости на 30% або до 45 млрд доларів США до 2030 року.
• ШІ перетворюється на інтуїтивний інтерфейс, що узагальнює результати пошуку, наповнюючи традиційні пошукові портали контекстом від штучного інтелекту. У 2026 році щоденне використання режиму ШІ в пошуку буде втричі більшим, ніж використання будь-якого окремого ШІ-інструменту, що змінить спосіб пошуку інформації. Майже третина (29%) дорослого населення у розвинених країнах щодня користуватиметься принаймні одним консолідованим результатом пошуку від ШІ, тоді як окремі ШІ-застосунки використовуватимуть 10% користувачів. Замість переходу за посиланнями й самостійного пошуку інформації це дедалі частіше працюватиме як «розумний навігатор», що інтерпретує, структурує та пояснює інформацію в контексті, радикально змінюючи модель взаємодії користувача з інформаційними ресурсами.
• У 2026 році SaaS-застосунки стануть розумнішими, більш персоналізованими, адаптивними та автономними. З часом агентний ШІ може навіть почати витісняти традиційні SaaS-інструменти. У 2026 році до 75% компаній, імовірно, інвестуватимуть в агентний ШІ, що призведе до значного зростання витрат на автономних ШІ-агентів у межах SaaS-платформ.

ШІ стимулює попит на апаратне забезпечення та інфраструктуру й висвітлює нові ризики

Агентний ШІ та автоматизація пришвидшують попит на нові апаратні рішення та інфраструктуру. Водночас ці технології виявляють вразливості ланцюгів постачання та посилюють глобальну тенденцію до локального контролю технологій.

• Використання натренованих ШІ-моделей становитиме дві третини всіх обчислень ШІ до 2026 року. Попри протилежні прогнози, основне використання й надалі відбуватиметься у центрах обробки даних із застосуванням дороговартісних, енергоємних ШІ-чипів загальною вартістю понад 200 млрд доларів США, а не за допомогою дешевших альтернативних чипів.
• Сукупний щорічний обсяг продажів промислових роботів у світі може сягнути 5,5 млн одиниць у 2026 році, лише незначно перевищивши показники попередніх років. У довгостроковій перспективі темпи зростання можуть прискоритися, оскільки дефіцит робочої сили стимулює розвиток локального виробництва у розвинених країнах, а зростання обчислювальних потужностей та розвиток мультимодального ШІ розширюють можливості роботів. Такий прогрес у сфері штучного інтелекту може сприяти зростанню щорічного обсягу продажів промислових роботів до понад мільйона одиниць із доходом більш ніж 20 млрд доларів США до 2030 року. Аналогічна динаміка спостерігається і в сегменті дронів: хоча більшість із них все ще залишається під керуванням людини, автономні функції стрімко розвиваються.
• У 2026 році на ринку з’являтимуться нові технології виробництва чипів, зокрема інструменти для спільного розміщення високошвидкісної пам’яті (high-bandwidth memory co-packaging), 3D-стекінг, плазмове травлення та GAA-транзистори, щоб задовольнити попит на генеративний ШІ та високопродуктивні обчислення. На ці та інші критично важливі технології може бути витрачено щонайменше 30 млрд доларів США. Водночас ланцюги постачання напівпровідників, імовірно, й надалі залишатимуться вразливими до геополітичних ризиків, оскільки залежать від обмеженого кола спеціалізованих постачальників у ключових регіонах.
• За прогнозами Deloitte, інвестиції у суверенний ШІ у світі можуть досягти майже 100 млрд доларів США у 2026 році. Очікується, що компанії за межами США та Китаю подвоять свої внутрішні потужності ШІ до 2030 року, зокрема завдяки зосередженню ЄС на зміцненні власного суверенітету у сфері ШІ. В умовах глобальної невизначеності ЄС та інші регіони пришвидшують інвестиції у відновлення контролю над критичною цифровою інфраструктурою – від апаратних і програмних рішень для ШІ до передових чипів і супутникових груп.

Телекомунікаційні компанії зосереджуються на переосмисленні підходів до надання послуг

Супутники можуть розширити доступ до зв’язку в усьому світі, тоді як оператори телекомунікаційних послуг переходять від продажу швидкості до пропонування сервісних переваг та додаткових продуктів, послуг і функцій.

• Ринок низькоорбітальних супутників (LEO) продовжить зростання у 2026 році, з очікуваним річним доходом приблизно 15 млрд доларів США та понад 15 млн абонентів у всьому світі. Крім того, очікується, що до кінця року кількість супутників зв’язку на низькій навколоземній орбіті збільшиться до п’яти великих груп – загалом 18 000 супутників, що вплине на глобальну підключеність і конкуренцію.
• Direct-to-Device (D2D) – новий вид супутникових послуг, що забезпечує пряме підключення до телефону або іншого пристрою, розширюючи зону покриття там, де не працюють наземні стільникові станції. Очікується, що до 2026 року інвестиції зростуть до 6–8 млрд доларів США, а на орбіті працюватиме понад 1 000 супутників із підтримкою D2D, забезпечуючи базові послуги зв’язку – опцію екстреного виклику, текстові повідомлення та голосовий зв’язок. У перспективі супутниковий інтернет нового покоління, що працюватиме на базі супутників D2D на низькій навколоземній орбіті, має вийти за межі базових сервісів і забезпечити ширші можливості підключення для користувачів, які не мають доступу до мереж.
• Оскільки багато споживачів уже задоволені швидкістю й надійністю мережі, оператори телекомунікаційних послуг роблять ставку на бонусні програми та ексклюзивні пропозиції для залучення абонентів. Від пріоритетного доступу до розіграшів подарунків – такі пропозиції можуть бути для абонентів ціннішими, ніж подальше збільшення швидкості з’єднання. До кінця 2026 року програми лояльності можуть стати не менш важливими, а подекуди й важливішими за продуктивність мережі: принаймні третина споживачів у розвинених країнах віддають перевагу бонусним програмам, а не піковим швидкостям.

Стирання меж між стримінгом, соціальними медіа та сторителінгом

Межі між телебаченням, стримінгом і контентом, створеним користувачами, продовжують стиратися. Від відео, згенерованого ШІ, і мікродрам до відеоподкастів і сміливих колаборацій між суспільними мовниками та контент-мейкерами – нові формати розповіді історій змінюють способи залучення та взаємодії з аудиторією.

• Мікродрами – короткі серіали для смартфонів, що поєднують зручність короткого відео та розповіді у форматі серіалу – щороку переглядають понад пів мільярда глядачів. Світова популярність мікродрам стрімко зростає: доходи у застосунках прогнозуються на рівні 3,8 млрд доларів США у 2025 році і, за прогнозом Deloitte, зростуть більше ніж удвічі – до 7,8 млрд доларів США у 2026 році. Хоча у 2025 році США генеруватимуть половину світового доходу, їхня частка може знизитися до 40%, оскільки інші країни активніше монетизуватимуть тренд.
• Генеративне відео, що за якістю наближається до голлівудських стандартів, відкриває нові горизонти творчості, надаючи більше можливостей незалежним контент-мейкерам, поглиблюючи взаємодію з аудиторією та створюючи нові джерела доходу для платформ. Водночас масштаб і реалістичність таких відео створюють серйозні виклики щодо автентичності, довіри аудиторії та відповідального використання. Платформам, імовірно, доведеться посилювати модерацію, інвестувати в інструменти на кшталт водяних знаків і дотримуватися нових вимог щодо маркування контенту та перевірки віку глядачів. Від того, наскільки ефективно вони відреагують, залежатиме, чи зможе генеративне відео стимулювати зростання без втрати довіри до платформ.
• Європейські компанії суспільного мовлення стикаються з тими самими викликами, що й комерційне телебачення. Вони адаптуються, просуваючи контент на соціальних платформах, ліцензуючи його та розподіляючи релізи на різні етапи або платформи. Такі стратегії розширюють охоплення, приваблюють молодшу аудиторію та інтегрують локальний контент у глобальні платформи. Партнерства можуть забезпечити десятки тисяч додаткових годин контенту на стримінгових платформах і в соціальних мережах у 2026 році, що означатиме мільярди переглядів, сотні мільйонів годин перегляду та мільйонні доходи від реклами. Це може стати хорошим прикладом для американських телевізійних компаній і нішевих студій, які намагаються адаптуватися до змін ринку.
• Подкастинг швидко переходить від аудіо до відео: провідні платформи вже з 2022 року пропонують відео для понад 60% найпопулярніших шоу. До 2026 року відеоподкасти стануть ще поширенішими, оскільки аудиторія прагне більш насичених і захопливих вражень. За прогнозами Deloitte, глобальний річний дохід від реклами для подкастів і відеоподкастів досягне приблизно 5 млрд доларів США у 2026 році – майже 20% приросту, якщо порівнювати з попереднім роком, що свідчить про швидке зростання ринку та відкриття нових можливостей.