Seguros en Latinoamérica: Un sector en reinvención y con grandes retos por delante

En entrevista en Imagen Empresarial con Daniel Aguilar, Socio de Estrategia en Monitor Deloitte en Deloitte Spanish Latin America.

Recientemente el material de Monitor Deloitte refleja la baja penetración del mercado de seguros en México, en comparación con economías similares; sin embargo, mantiene un ritmo de crecimiento por encima de otros países de América Latina. Hoy en día las empresas aseguradoras enfrentan el reto de reinventarse debido a un entorno marcado por alta informalidad y consumidores cada vez más digitales que exigen conveniencia, productos fáciles de entender, beneficios tangibles y preciosalineados a su poder adquisitivo.

“Hemos visto la integración de otros canales, como en banca o retail. A nivel digital también se han visto seguros que se ofrecen al comprar un boleto para un concierto, de avión o parquímetros, por ejemplo. Hay diferentes momentos de consumo que ya están integrando la opción de un seguro mucho más específico para la situación, pero que genera un crecimiento adicional y una conciencia más grande entre la gente”, destacó nuestro especialista.

Además de generar un ecosistema híbrido y de consolidar una mayor adopción de productos o servicios, las aseguradoras también enfrentan retos que pueden convertirse en áreas de oportunidad, desde la automatización de procesos y uso de IA para analizar patrones de mejora o mejorar la atención al cliente. ¿De qué forma las organizaciones que pertenecen al mercado de seguros avanzan hacia el siguiente paso para consolidarse en México?

Consulten la entrevista completa de Daniel Aguilar, Socio de Estrategia en Monitor Deloitte y Líder del Sector Asegurador en Deloitte Spanish Latin America.