테마파크의 브랜드 커뮤니케이션

딜로이트는 디지털 기술 발전을 고려한 커뮤니케이션 전략과 실행 로드맵을 구축하여, 테마파크 A사가 마케팅 활동의 민첩성과 효율성을 강화하고, 목표 고객군과 장기적인 관계를 형성하는 브랜드로 도약할 수 있도록 지원했다.

테마파크 A사는 실제 고객 구매 행동을 유도하고, 변화하는 고객 구성과 방문 목적에 부합하는 브랜드 커뮤니케이션 전략을 마련해야 하는 과제에 직면해 있었다.

딜로이트는 고객을 재정의 및 세분화하였으며, 각 고객군의 특성에 따른 맞춤형 메시지를 개발하고 이를 효과적으로 전달할 수 있는 정교한 커뮤니케이션 체계를 설계했다.

테마파크 A사는 딜로이트의 지원을 통해 마케팅 커뮤니케이션 전략을 고도화하고, 고객 행동을 비즈니스 기회로 연결하는 효율적인 체계를 구축할 수 있었다.