AI 도입한 매장 관리로 직원 근무시간 단축

미국 최대 슈퍼마켓 체인, ‘크로거(Kroger)’의 물류 혁신 사례

크로거는 딜로이트와 협력을 통해 마이데이(My day)와 스토어 워크(Store Walk)로 구성된 작업 계획 및 매장 운영 플랫폼을 개발하고, 크로거 매장 운영의 최적화를 실현했습니다. 크로거는 배송부터 매장 진열까지 전 프로세스를 가시화하는 시스템을 구축하여, 하나의 시스템에서 모든 야간 작업 정보를 몇 초 만에 확인할 수 있기를 기대했습니다.

딜로이트 프로젝트 팀은 두개의 앱, 마이데이(My day)와 스토어 워크(Store Walk)로 구성된 작업 계획 및 매장 운영 플랫폼을 개발하고, 크로거 매장 운영을 최적화하였습니다. 크로거는 매장 직원들의 근무환경을 혁신하고, 고객 경험을 개선했으며, 전국적인 유통 네트워크를 더욱 확대해 가고 있습니다.

AI 도입한 매장 관리로 직원 근무시간을 단축시킨 크로거의 혁신 사례를 Client Success Story 카드뉴스로 만나보시기 바랍니다.