소비재 산업

시계 산업은 소비자 선호도의 변화와 디지털 시장의 급속한 발전으로 놀라운 변화를 보이고 있다. 2025 글로벌 시계 트렌드에서는 급성장하는 시계 리셀 시장을 집중 분석하였다.본 보고서는 딜로이트가 2020년 8월부터 2024년 9월까지 매년 실시한 5년간의 온라인 설문조사와 업계 전문가 인터뷰를 바탕으로 한다. 딜로이트는 스위스, 중국, 프랑스, 독일, 홍콩, 인도, 이탈리아, 일본, 싱가포르, 아랍에미리트, 영국, 미국의 소비자 6,000명 이상을 대상으로 설문조사를 진행하였다.서베이 결과 시계 리셀 시장은 코로나 기간 급성장한 이후 최근 다소 안정세를 보이고 있지만, 여전히 기존 신제품 시장보다 높은 수준의 성장세를 유지하고 있다. 딜로이트는 향후 10년 내 시계 리셀 시장이 기존 시장과 비슷한 규모로 성장할 것으로 전망한다.또한 최근 투명성과 인증 절차가 강화되면서 시계 리셀 시장에 대한 신뢰가 높아지고, 소비자들도 보다 안심하고 구매하는 추세다. 중고 인증(Certified Pre-Owned, CPO) 시계는 제조업체 또는 공인 소매업체의 엄격한 검사, 서비스 및 인증을 거친 제품으로, 소비자는 신뢰를 바탕으로 한 ‘안심 구매’를 위해 프리미엄을 지불한다. 

2024년 9월, 딜로이트는 한국을 포함한 전 세계 17개국 17,000명을 대상으로 기후 변화에 대한 인식과 행동을 조사했다. 이번 보고서는 기후 변화가 소비자의 일상, 감정, 그리고 선택에 어떤 영향을 미치는지를 중심으로 소비자 인식의 변화를 조명한다. 한국 응답자의 89%는 최근 6개월 내 기상이변을 경험했다고 답했으며, 83%는 기후 변화를 ‘비상사태’로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 특히 젊은 세대를 중심으로 기후 변화에 민감하게 반응하고, 행동을 바꾸려는 경향이 두드러졌다. 반면, 높은 위기의식에도 불구하고 실질적인 행동으로 이어지는 데에는 여전히 간극이 존재한다. 소비자들은 가격이나 편의성의 일부를 포기하더라도 지속 가능한 선택을 하려는 태도를 보였고, 자신이 속한 조직 또한 이에 적극적으로 대응하길 바라는 기대감도 드러냈다. 이번 보고서는 기후 변화가 소비자 행동의 중심 변수로 자리잡은 현재, 기업이 어떤 방향으로 나아가야 할지를 제시한다.

딜로이트 인사이트는 경제동향 및 소비심리를 추적한 ‘Consumer Signals 조사’ 결과를 지수(Index)화해 매월 배포하고 있습니다. Index는 딜로이트 글로벌이 매월 20개국(모든 주요 경제국 포함) 국가별 1,000명 이상의 소비자를 대상으로 재정상황, 소비심리 및 지출 의사결정을 조사한 결과를 바탕으로 제작되며, 조사는 온/오프라인 설문조사 및 심층 인터뷰로 이루어집니다.

소비를 지향하던 욜로족이 트렌드에서 사라지고 꼭 필요한 것만 소비하는 요노(YONO) 족이 등장했습니다. 인플레이션의 장기화와 경제의 불황실성으로 소비자들은 지출을 줄이며 소비 트렌드의 변화가 오고 있습니다. 변화하는 소비자들의 심리에 대한 분석을 통한 전략 마련이 필요한 시점에 본 리포트가 소비재 및 유통 기업의 사업 전략 마련에 유의미한 인사이트를 제공하기를 기대합니다.