Health Care Outlook 2025
Efficienza, produttività e patient engagement nelle strategie del settore sanitario.
Valorizzazione dei talenti, trasformazione digitale e centralità del paziente sono le direttrici della crescita che si aspettano le maggiori imprese globali della sanità.
La nuova edizione della survey globale di Deloitte dedicata al settore Health Care raccoglie le voci di 121 executives delle aziende in 6 paesi (USA, Australia, UK, Germania, Paesi Bassi, Canada) per conoscere le loro priorità e preoccupazioni per i prossimi mesi.
Tra i dirigenti delle organizzazioni del sistema sanitario, delle strutture sanitarie private, dei centri medici e delle autorità sanitarie locali e nazionali emerge un sentimento positivo. Per i leaders intervistati, la crescita passa per un potenziamento dei processi di Digital Transformation, per la valorizzazione dei talenti e per una maggiore focalizzazione sulle aspettative dei pazienti.
Alcuni dati testimoniano questi trend:
- Circa il 90% degli executives dichiara che la propria organizzazione anticipa l’utilizzo di tecnologie digitali per accelerare i processi. La metà di questi prevede impatti significativi;
- Oltre l’80% si aspetta sfide legate alla forza lavoro, come difficoltà nelle assunzioni e carenza di talenti. Per questo punta a mantenere il focus su politiche di retention ed engagement;
- Il 72% indica come area prioritaria il raggiungimento e superamento delle aspettative dei pazienti, per rafforzare il trust con questi.
Massimizzazione delle tecnologie digitali nella sanità
L’adozione e implementazione di sistemi tecnologici avanzati è vista come uno strumento utile per modernizzare le infrastrutture dati, specialmente attraverso la migrazione ad ambienti Cloud, e con l’obiettivo prioritario di fronteggiare minacce alla cybersecurity.
La sfida dei talenti nelle organizzazioni sanitarie
Nella gestione e risoluzione di criticità legate alla forza lavoro, la tecnologia è vista come fattore abilitante per migliorare la produttività e ridurre le attività a basso impatto, per questo motivo diventa importante focalizzarsi sulla formazione digitale. È inoltre prioritario agire sul fronte del wellbeing e della salute mentale.
Strategie centrate sui pazienti
Sul fronte del rapporto con i pazienti, emerge come il 62% degli intervistati si aspetti che la propria azienda investa nella creazione di strutture sanitarie di prossimità o di nuove opzioni di care-delivery. Si porta inoltre l’attenzione su tools digitali che migliorino l’offerta di servizi e riducano i tempi di attesa.
Davide Lipodio
