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Il futuro dell'industria Consumer

Buying into better™

Pensi che il mondo sia cambiato nell'ultimo decennio? Aspetta.
Preparati a guidare il futuro del settore Consumer
Il futuro si avvicina rapidamente e l’industria Consumer è sull’orlo di un cambiamento drammatico che influenzerà in modo significativo i mercati, i modelli e i meccanismi delle aziende Consumer nel prossimo decennio. Con tutta questa incertezza, una cosa è chiara: le strategie che ti hanno portato a oggi probabilmente non ti porteranno nel futuro.

Il cambiamento è un elemento fondamentale dell’umanità. E da nessuna parte la velocità del cambiamento è più evidente che nel futuro del settore Consumer .

L'industria si trova attualmente ad affrontare una transizione economica, sociale e tecnologica che si verifica una volta ogni secolo.


Ad aumentare la complessità, ciò sta accadendo in un contesto di sfide significative, come l'accelerazione del cambiamento climatico, la crescente disuguaglianza economica, il calo della fiducia, l'aumento della polarizzazione e il peggioramento delle condizioni finanziarie globali. Non solo le aziende devono affrontare questa transizione che si verifica una volta ogni secolo, ma dovrebbero farlo con l'obiettivo di affrontare le questioni critiche per la società e il pianeta in modo più ampio.

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I prossimi anni di cambiamenti

Per sfruttare le opportunità offerte dalle principali forze di cambiamento nel settore Consumer e guidare con coraggio le proprie organizzazioni verso il futuro, i dirigenti dovrebbero comprendere le implicazioni di questi cambiamenti lungo tre dimensioni del business: mercati, modelli e meccanismi.

Mercati



  • Cosa viene venduto
  • A chi viene venduto
  • Quali prodotti o servizi creano valore

Cosa viene venduto, a chi viene venduto, quali beni e servizi sono apprezzati e in che modo l'industria crea valore.


  • Dalla massa alla micro: il mercato è passato da guidato dall'offerta a quello guidato dalla domanda
  • Tsunami digitale e ibrido: la crescita di beni e servizi digitali supera e sostituisce la spesa per le categorie fisiche tradizionali
  • Responsabilità come requisito: i danni ecologici continuano ad accelerare e l'impatto sull'economia e sull'individuo diventa sempre più visibile. Nel prossimo futuro, anche la fiducia, la privacy, l’equità e il sostegno del settore Consumer diventeranno essenziali per il cambiamento della proposta di valore

Modelli


  • Come organizzano e configurano le aziende
  • Come vengono reperiti i materiali e le capacità
  • Quali nuovi modelli creano valore

Come le aziende si organizzano e si configurano, come vengono reperiti i materiali e le capacità e quali nuovi modelli creano valore.


  • I settori convergono: la continua accelerazione e la collisione tra infotech e biotech creano un'enorme opportunità di mercato
  • Cambiamento sismico dell'offerta: le forze geopolitiche, economiche e di mercato stanno convergendo per richiedere una significativa ridefinizione delle catene di approvvigionamento
  • Riconfigurazione radicale del settore: la crescita del capability-as-a-service nel mercato sta guidando una significativa riconfigurazione del settore

Meccanica


  • Come le aziende eseguono il lavoro
  • In che modo le imprese impiegano la manodopera
  • In che modo le aziende prendono decisioni strategiche e operative

Come le aziende eseguono il lavoro, impiegano la manodopera, costruiscono ecosistemi e prendono decisioni strategiche e operative.


  • L’era degli algoritmi e dell’automazione: i dati e l’automazione stanno guidando aziende altamente efficienti in grado di percepire e rispondere ai cambiamenti granulari nella domanda Consumer
  • Forza lavoro agli estremi: la scarsità di competenze tecnologiche e la ridondanza dei lavoratori sostituiti dall'automazione stanno creando una transizione difficile per la forza lavoro
  • Nuovo centro di gravità finanziario: le fonti tradizionali di crescita e di margine continuano a crollare sotto il peso dell'aumento delle opzioni e della commoditizzazione

Sei forze del cambiamento

Attraverso una serie di conversazioni tenutesi nell'arco di 18 mesi con più di 800 dirigenti Consumer, analisti, esponenti del mondo accademico e luminari del settore, insieme agli input raccolti e monitorati mensilmente nel Deloitte Global State of the Consumer Tracker, Deloitte ha identificato sei forze che giocheranno un ruolo ruolo fondamentale nel plasmare il futuro Consumer dell’industria nel prossimo decennio. Queste tendenze non esistono nel vuoto; il movimento collettivo e l’accelerazione di queste forze creeranno un nuovo panorama competitivo in cui emergeranno opportunità e l’innovazione spingerà avanti il settore.


  • Il consumatore che cambia, diventa sempre più diversificato e si trasforma attraverso molteplici dimensioni
  • Una società e una cultura in evoluzione, con il consumatore che si libera dalle ancore tradizionali
  • L'xTech esponenziale, con i progressi nell'infotech e un'ampia gamma di tecnologie, tra cui la biotecnologia e la scienza dei materiali, che probabilmente farà impallidire i progressi dell'ultimo decennio al confronto
  • Sconvolgimento radicale del settore, con le dinamiche che modellano il settore che aumentano di ritmo e intensità
  • Cambiamenti climatici estremi e il loro impatto economico sul futuro, che eserciteranno pressioni sull’industria Consumer affinché si trasformi

  • Cambiamenti economici, politici e di potere che stanno diventando sempre più incerti e richiedono un approccio più flessibile alla gestione

 

I consumatori più forti di oggi hanno gli occhi puntati sul futuro e usano i loro dollari per realizzare il cambiamento che vogliono vedere nel mondo.

Pur affrontando transizioni epocali, le aziende stanno scegliendo di estendere la loro missione oltre il valore per gli azionisti per comprendere questioni ecologiche e sociali più ampie.

Noi di Deloitte crediamo che il futuro non sia qualcosa da prevedere, ma piuttosto da creare. Le organizzazioni lungimiranti Consumer dovrebbero agire con iniziativa e prendere decisioni coraggiose riguardanti mercati, modelli e meccanismi per essere un marchio apprezzato di domani. Alla fine, dovremo tutti accettare il meglio.

Kasey Lobaugh, Principal, Chief Futurist US Consumer Industry

L'agenzia per gestire il cambiamento e costruire un domani migliore

Il futuro non è preordinato. Invece, costruiamo il nostro futuro una scelta alla volta. Abbiamo l’influenza, la capacità e il potere di scegliere dove vogliamo andare e di plasmare in meglio il futuro del settore Consumer e del mondo. Quale futuro vogliamo e, cosa più importante, quale futuro abbiamo il coraggio di progettare?

Per orientarsi in questo panorama in continua evoluzione, i leader attuali e futuri del settore Consumer devono riconoscere, monitorare e valutare le sei forze per una pianificazione efficace degli scenari. Il futuro richiederà che le aziende comprendano le implicazioni delle loro decisioni – e creino un nuovo approccio ai mercati, ai modelli e ai meccanismi – mentre tracciano i loro percorsi per acquisire di meglio.

Anthony Waelter - US Consumer Industry Leader | Deloitte & Touche LLP

Kasey Lobaugh - Chief Futurist US Consumer Industry | Deloitte Consulting LLP

Alisa Locricchio - Senior Manager, Mergers & Acquisitions & Restructuring | Human Capital at Deloitte Consulting

Cole Oman - Strategic Foresight Leader | Office for the Future at Deloitte Consulting

Brian Umbenhauer - US Consulting Consumer Industry Leader

Kate Ferrara - RWD practice leader | Risk & Financial Advisory

Sam Loughry - US Audit & Assurance Consumer Industry Leader

Antonio D’Angelo - US Tax Consumer & Industrial Products Leader

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