El Centro para la Salud Global de CDC moderniza sus infraestructura e inicia la migración a la nube
Juntos, Deloitte y Chickasaw Nation Industries permiten al Centro para la Salud Global de CDC modernizar la infraestructura, optimizar la experiencia del usuario en las operaciones comerciales en el extranjero y cumplir su mandato de migración tecnológica a la nube.
Deloitte y el contratista principal Chickasaw Nation Industries colaboran desde 2015 para desarrollar y mantener el Sistema de Gestión de Negocios en el Extranjero (OBMS) del Centro para la Salud Global (CGH) dentro de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Juntos, entregaron con éxito una solución .NET integrada para sus módulos Motor Pool y Travel, así como una solución SharePoint 2013 para sus módulos Workforce y Procurement.
En 2019, la Oficina del Director de Información (OCIO) de los CDC lanzó una migración a los servicios de Office 365 y ordenó que todos los sitios de SharePoint 2013 se migraran a SharePoint Online u otra tecnología en la nube para diciembre de 2020.
Lo que pasó después
El equipo del proyecto (Chickasaw Nations Industries/Deloitte) llevó a cabo un análisis de alternativas para evaluar varias tecnologías SaaS y PaaS en relación con los requisitos empresariales de OBMS, las capacidades técnicas listas para usar (OOTB), las consideraciones de seguridad de CDC y los costes generales de licencia previstos. Basándose en la preparación de CDC/OCIO para la implementación y su valor para CGH y la estrategia en la nube de CDC, el cliente eligió Microsoft Power Platform.
En 65 días, el equipo del proyecto entregó una prueba de concepto (POC) lista para la producción para el módulo de compras, que también abordaba los requisitos de seguridad de los datos. La prueba de concepto demostró que el equipo podía aumentar significativamente su producción y reducir el tiempo de entrega mediante el desarrollo de aplicaciones low-code/no-code. A continuación, la dirección aprobó el avance de los módulos restantes. La reconstrucción y estabilización de los dos primeros módulos se completó un mes antes de la fecha límite de migración y ambos módulos se pusieron en marcha en diciembre de 2020.
Desde entonces, el equipo del proyecto ha migrado todos los (4) módulos OBMS heredados. Sobre la base de este éxito, la dirección de CGH pidió al equipo del proyecto que evaluara la idoneidad de otros sistemas para integrarse/interactuar con OBMS. El equipo respondió con una hoja de ruta completa. De las 43 oficinas identificadas en todo el mundo, 24 están utilizando estas soluciones para racionalizar y estandarizar sus operaciones, y pronto le seguirán seis oficinas más. En la actualidad, el equipo está desarrollando un nuevo módulo de inventario y creando una aplicación móvil que permitirá a las oficinas en los países emitir, reabastecer y hacer un seguimiento de las existencias en sus almacenes de forma rápida y sencilla.
La rápida entrega por parte del equipo de una aplicación a escala empresarial actuó como catalizador para la modernización general de la infraestructura técnica de CGH y su migración a la nube.
Las victorias
1. La rápida entrega por parte del equipo de una aplicación a escala empresarial actuó como catalizador para la modernización general de la infraestructura técnica de CGH y su migración a la nube.
2. Creación de una solución de gestión de operaciones conectada que proporciona a las oficinas de país una visión holística de sus operaciones de backend, desde las adquisiciones hasta la gestión de inventarios.
3. Desarrollo de procesos de aprobación estandarizados y visuales con suficiente flexibilidad para permitir a los usuarios aprobar solicitudes a través de sus teléfonos móviles.
4. Se redujo significativamente el trabajo administrativo necesario para mantener la aplicación mediante la estandarización del modelo de seguridad subyacente de la aplicación.
5. Capacitar a los usuarios para crear paneles y vistas personalizados que permitan satisfacer sus necesidades específicas. Desarrollo de dos aplicaciones móviles dirigidas a grupos de usuarios, como los conductores de grupos de motores, que les permiten completar sus tareas sobre la marcha a través de teléfonos móviles, reduciendo así significativamente su trabajo fuera de línea.
6. Conversión automatizada del tipo de cambio de moneda mediante la sincronización con la API del Departamento del Tesoro.
En números
70 % más rápido
El tiempo de comercialización disminuyó, lo que demuestra el conocimiento heredado de nuestro equipo sobre los procesos de gestión de países de CGH y su profunda experiencia en la implementación de plataformas low-code/no-code.
1.500 personas
La experiencia del usuario mejoró significativamente para los empleados de CDC con sede en más de 25 países debido a la sustitución de una interfaz de usuario heredada por una interfaz de usuario moderna y fluida, centrada en tiempos de respuesta más rápidos y en la reducción del número de pasos necesarios para que los usuarios completen las tareas.
Aumento del 88 % en la adopción por parte de los usuarios
El equipo de cambio de plataforma aumentó la adopción por parte de los usuarios al eliminar los procesos manuales en papel y al dar a conocer la aplicación mediante la adopción de un plan de comunicación estratégico que incluía: llamadas semanales de la comunidad de usuarios para responder preguntas, boletines informativos para destacar nuevas funciones y la implementación de una forma rápida y fácil de emitir tickets de soporte.
Servicios tecnológicos globales de Microsoft
Todas las empresas llegan a un punto en su viaje en el que la transformación digital se convierte en un imperativo corporativo.
Opens in new window
