Un nuevo lenguaje para la transformación digital
Las organizaciones siguen luchando por avanzar en la transformación digital. Un lenguaje común que trascienda la tecnología podría ser la clave para la transformación estratégica.
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La capacidad de adaptación es fundamental para el éxito.
Para sobrevivir y prosperar, los líderes deben enfocar sus estrategias en dos objetivos generales: mantener una ventaja competitiva y conseguir ganar aceptando el cambio en lugar de resistiéndose a él. En el siglo XXI, un negocio adaptativo suele estar impulsado por la tecnología digital, lo que lleva a muchas organizaciones a interesarse por este recurso. Sin embargo, muchas transformaciones fracasan porque es difícil impulsar un cambio multifuncional, planificar más allá de avances concretos y desarrollar una estrategia que pueda resistir a medida que la tecnología evoluciona y cambian los propósitos de las organizaciones.
Las organizaciones requieren un lenguaje común para la transformación digital como parte de su estrategia de negocio para impulsar su capacidad de cambio y su capacidad de ganar. Esto puede ayudar a evitar la trampa de seguir un enfoque que priorice la tecnología en lugar de comenzar con una estrategia que consiga mayor valor.
Cinco imperativos digitales: un lenguaje común
Hemos identificado cinco resultados empresariales en los que la tecnología impacta y define.
- Experiencias: Se centra en crear interacciones fluidas, eficientes, productivas, seguras, diferenciadas y divertidas para los usuarios, ya sean clientes, parte de la fuerza laboral u otras partes interesadas dentro del ecosistema.
- Perspectivas: evalúa qué datos, análisis, modelo operativo y fuerza laboral se requieren para habilitar estrategias comerciales, de productos, de clientes o de fuerza laboral.
- Plataformas: Se centra en cómo se debe almacenar, procesar, conectar en red y proteger la información en una organización con una variedad de tecnologías potenciales disponibles.
- Conectividad: Implica consideraciones sobre el flujo de información en términos de cómo se impulsan las plataformas, las experiencias y los conocimientos, lo que afecta al futuro de Internet y a la creación de redes con otras organizaciones/ecosistemas.
- Integridad: Se centra en impulsar el propósito y mejorar la resiliencia, la seguridad y la confianza en todos los sistemas y procesos empresariales internos y externos, e implica la creación de una cultura cibernética en toda la empresa para hacer frente a las amenazas.
Impulsando una transformación digital eficaz: cuatro recomendaciones prácticas
Nuestros imperativos digitales pueden permitir a las organizaciones impulsar transformaciones que se alineen con su ambición general, al tiempo que permanecen abiertas a futuros cambios de estrategia. El marco que proponemos puede ayudar a las organizaciones a tomar las siguientes acciones clave:
- Desarrollar estrategias adaptativas: Hacer las preguntas difíciles: ¿Están las inversiones en tecnología explícitamente vinculadas a la estrategia corporativa? ¿Tenemos el liderazgo, el modelo operativo y la fuerza laboral adecuados para ejecutar esa estrategia?
- Traduce entre equipos: Si tu equipo de liderazgo no habla el mismo idioma, dedica el tiempo a establecer un lenguaje común.
- Construir capacidades sólidas: Desmárcate de las inversiones no esenciales y, apuesta por los grandes objetivos alineados con tu estrategia corporativa.
- Buscar un estado de equilibrio dinámico: Buscar una estrategia tecnológica fluida, fungible e integrada en la que las variables de la ecuación no cambien con el paso del tiempo.
