El sector asegurador atraviesa una transformación significativa debido a la inestabilidad macroeconómica y geopolítica, el cambio climático y la disrupción tecnológica. Frente a estos desafíos, las aseguradoras están adoptando una gestión de riesgos más proactiva y reformulando sus modelos de negocio y gestión del talento.

El informe "2024 Global Insurance Outlook" realizado por Deloitte Center for Financial Services destaca la importancia de la tecnología, la gestión del talento, la orientación al cliente y las alianzas como elementos clave para el éxito en un entorno incierto.

La adaptabilidad, la innovación y un compromiso sólido con la sostenibilidad y responsabilidad social se perfilan como elementos cruciales para navegar con éxito estas nuevas tendencias.

En este nuevo entorno competitivo, algunas tendencias destacan por encima del resto:

• La adopción de Inteligencia Artificial (IA) y tecnologías emergentes en la organización, impulsando una redefinición de la cultura organizacional, promoviendo equipos multidisciplinares y la disolución de silos operativos para mejorar la eficiencia.
• La implementación de estrategias de digitalización, IA y advanced analytics para personalizar la experiencia del cliente y mejorar distintas fases de la cadena de valor como la suscripción, gestión de riesgos y operaciones.
• El desarrollo de nuevas tipologías de producto, incluyendo los seguros personalizados y embebidos en servicios y productos de terceros a través de alianzas, así como seguros paramétricos para responder a desafíos como ciberataques y crisis globales.
• El enfoque en habilidades y roles estratégicos de liderazgo para alinear las iniciativas estratégicas con los objetivos de los empleados, buscando aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
• La adaptación a nuevas regulaciones como IFRS17, nuevas exigencias en materia fiscal (Segundo Pilar de la OCDE) o normativa en el ámbito de la sostenibilidad. Las compañías tienen la oportunidad, no sólo de dar cumplimiento a la regulación, sino reforzar el compromiso creciente con prácticas sostenibles y buen gobierno corporativo y apoyo a la inclusión financiera, reflejando valores corporativos y bienestar global, transformándolos en un posicionamiento estratégico que se pueda transformar en una ventaja competitiva.
• La anticipación a un repunte en actividades de M&A influenciado por cambios macroeconómicos como una posible disminución de la inflación y tipos de interés.
   

Si quieres profundizar en todas estas tendencias y conocer la visión de Deloitte sobre el futuro del sector asegurador en 2024, te invitamos a descubrir el informe "2024 Global Insurance Outlook".